Заказал телефон на СБЕРМЕГА МАРКЕТ за 19 000, заказ № 784450352.
Дата отправки21 июня 2022 года
Номер обращенияCCS-1129324
Прислали наушники. Извините типа вышлем телефон. Пришли снова наушники)) Три недели нудятины в чате с продавцом MobiMir и "службой поддержки" ни к чему не привели, ни денег ни телефона, в итоге сбер-ММ меня просто культурно послал:
На данный момент продавец заблокирован и его товары не представлены на нашей платформе. К сожалению, на связь продавец не выходит.
В рамках вашего обращения с нашей стороны была проведена вся необходимая работа:
1. Обращение было зарегистрировано;
2. Обращение было рассмотрено;
3. Предоставлена вся необходимая информация в рамках Закона о защите прав потребителей.
К сожалению, на данном этапе мы вынуждены остановить работу по инциденту.
Обращаем внимание, что продавцы самостоятельно урегулируют с пользователями все вопросы, связанные с куплей-продажей товаров. Маркетплейс оказывает своим пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий Пользователей, связанных с процессами покупки и доставки товара. Маркетплейс не рассматривает претензии, связанные с качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцами.
Контакты продавца MobiMir:
Юридическое лицо ИП Вольхина Светлана Юрьевна
ОГРН 322665800063081