Это наихудший маркетплейс. Если оплатить 100% за заказ, и по какой либо причине вас он не устроит. То готовьтесь к тому что деньги вам не вернут до тех пор, пока все нервы не вымотают вам. И то не факт что вернут. Будете звонить, печатать обращения в пустоту. Проверено лично 2 раза. Это не случайность. Это так они работают. Озон, Валдберисс автоматически делают возврат, но тольао не мегамаркет. Звонить им бестолку. Врут. 2 дня на возврат денег. Уже пошли 5е сутки. Денег нет. Персонал даже не в одном слове. Одни говорят что заявка на возврат денег есть и отправлена. Другие говорят на следующий день, что деньги вам ещё не отправлены и что сейчас они только создадут заявку. Не покупайте тут ничего. Только если выбрать оплату при получении. Но к сожалению лично у меня нет такого выбора. Больше ничего тут не куплю. У них советская стстема работы, бюрократизм и волокита. Фу, так работать в наше время и к покупателям относиться
Сбермегамаркет дно просто, 2 дня пытался сделать заказ, то у них проблема с промокодом, то он восстанавливается, то товар не доставляется к вам в город (но вы касарь всеравно заплатите за курьера, т.к. это типо габаритный товар! Винный шкаф 30кг!!!) ПО ИТОГУ ПРОСТО УМЕНЬШИЛИ НА ЭТОТ ТОВАР КЭШБЭК С 10 ДО 6%!. Идите лесом короче! Найду где купить!
Никакой клиентоориетированности, положена только компенсация 200 бонусов в случае срыва сроков доставки, любые другие обращения можете даже не думать открывать, найдут 1000 причин отказать, и молча закроют обращение.
Винный шкаф на секундочку заказывал на ДР Папы, стоимость его 46т.р., с доставкой 999 р. (в которой пришлось указывать Красноярский адрес, и самостоятельно ещё везти в Железногорск, т.к. они туда не доставляют). По итогу просрочил на пол недели доставку, подарок вовремя не подарил, 2 раза брал отгул (без содержания) чтобы принять шкаф, и 2 раза скатался в Железнонорск и обратно (75 км в одну сторону) т.к. на сам ДР, а потом чтобы подарок отвезти. И что вы думаете?! 200 бонусов компенсация!!! Писал кучу претензий, кучу жалоб и заявок, всё бестолку, 200 это всё, точка. Не хватает на вас Роспотребнадзора!
Заказала телефон. Доставка была 7 ноября. Смс так и не пришла. Стала отслеживать, а покупку 4 ноября уже отправили назад. Вот это сервис! Никому не посоветую. Теперь ещё и деньги придётся выцарапывать.