Бардак полнейший. Один заказ раскидали на 4 заказа.
Сроки, заявленные при оформлении, не выдерживают.
Два заказа из четырёх задержали. Потом один отменили, о чем я узнала случайно из приложения.
Все было оплачено тк варианта оплаты при получении просто нет.
Раз оплачено, приходится разбираться. Звоню. По одному номеру сказали, что сдэк указал, что клиент отказался от посылки. Классно, но я даже в глаза её не видела. Отправили звонить на другой номер. Вот уже 10 минут звоню.... Жалко очень своего времени на эти разбирательства.
Бонусная система "ОГОНЬ":
7 декабря 2022 года начислили 200 бонусов за покупки;
13 декабря 2022 года они сгорают.
Бонусы активны 6 (!) дней. Занавес.
Никогда больше ничего не закажу там и никому не посоветую. Надеюсь, что хоть деньги вернут за неполученный товар. А время свое уже точно не верну.
Пы. Сы. Получила заказы (3 из 4х). Наконец могу снести приложение и забыть про сбермегамаркет как про страшный сон.
Наиболее худшего сервиса я не встречал нигде. Купил товар, товар не подошел . Вернул поставщику. Поставщик часть денег, оплаченных картой вернул, по поводу второй части , оплаченной бонусами Спасибо, сказал обращаться в сам Сбермегамаркет. Вот тут началась самая жесть. Поддержка решить вопрос не может по причине технической невозможности и собственной импотенции. Контакты руководителей претензионного отдела никто не дает, не положено. Через форму обращения на сайте вопрос уже более недели также никто не решает и сообщения игнорируют. Я такой жести уже давно нигде не встречал, помоишная компания со скотским отношением к клиентам.
Что это было? Фейк-заказ? Заказала корм для животных. В день доставки ни звонка, ни смс. Стала звонить по всем телефонам, имеющим отношение к Сбермегамаркету, какие нашла. Общие слова и никакой информации, когда будет заказ. Но все предлагали вернуть деньги. Наверное подошел у них нормативный срок использования моих перечисленных денег. А животных же надо кормить! Оформила возврат. Вернули. Успела закупиться по скидке в нормальном зоомагазине. Сейчас даже не смотрю в сторону предложений, которые начинаются со слова Сбер.