Пришел в салон и выбирал телефон, сотрудники посоветовали аукционную модель, все настроили платно но это того стоило, остался доволен.
Буду советовать всем друзьям т.к сотрудники очень грамотные.
Перешёл на тариф где можно создать мегасемью из обладателей мегафоновских сим карт. Поскольку мне нужно было четыре симки обратился в несколько пунктов мегафон, но только в этом две толковые девушки-продавцы сумели решить мою проблему. Быстро и четко сделали свою работу, и теперь все мои внуки и жена пользуются моим трафиком и минутами. Очень выгодная тема кстати. Рекомендую.
Пришли в салон Мегафон в другом районе, забронировали нужную модель, сказали что она есть в салоне который находится в ТЦ Парк. Приехали на место, оформили рассрочку ( кстати, чтобы ее оформить нужно ещё взять дополнительно аксессуаров, почти на 20т₽😅) сказали ожидайте звонка от оператора в течении 15 мин. Оператор позвонил минут через 30, но тк связь в ТЦ ловит местами, поговорить с оператором не удалось, пришлось выйти на крышу на паркинг и перезвонить, но оператор не смогла соединить с менеджером по рассрочке, начала говорить что телефона нет в наличии (хотя он у нас стоял на брони) и порекомендовала подождать когда компетентный сотрудник сможет нам ответить.... Но так никто и не перезвонил. Клиентоориентированность просто на высшем уровне 👍👍👍
Хороший салон связи. Грамотный персонал. Удобное расположение. Пользуюсь услугами Мегафон более 15 лет, в целом доволен. Было бы лучше конечно если бы интернет работал ещё быстрее, и не было бы перебоев связи, это случается редко, но к сожалению иногда случается. Спасибо большое команде за труд.
Будте осторожно ⚠ вчера купили бочок (зарядка) для айфона. Она оформила на глазах, под столом поменяла на подделку. Не могли доказать так как в чеке пробила оригинал. Вот и кинула меня на 3000 тыс.
1
Show business's response
Ярослав
Level 4 Local Expert
February 4
Консультировался по поводу смартфона, рассказали все доступно и понятно, шикарное обслуживание
Приехала сверить паспортные данные, для подтверждения номера, переспросила у девушки всё проверили, все паспортные данные верны, сказала да, в итоге через несколько дней отказ из за несоответствия паспортных данных, так что выводы делайте сами.
Владислава
Level 8 Local Expert
October 3, 2024
Присоединяюсь ко всем негативным комментариям. Работнички - не дай бог . Грубые, не заинтересованы в клиенте, на вопросы ответить не в состоянии. А якобы директор Дарья - грубая не компетентная женщина, советую настоящему руководству задуматься о смене кадров , потому что так работать невозможно. Персонал позорит филиал. Конкретно в этот больше не вернусь
Очень долго рассматривают заявление на подтверждение паспортных данных 30-40 дней, в период рассмотрения отключают мобильный интернет, что влияет негативно на качество жизни абонента. Очень жаль, что для абонентов, которые верой и правдой с Мегафоном уже 20 лет такие драконовские условия(((
Тут мне не смогли помочь с восстановлением sim-карты, а в другом мегафоне смогли помочь
Show business's response
Елена К
Level 19 Local Expert
May 30, 2023
Персонал, мягко говоря, вообще не заинтересован в клиентах, пришла купить симкарту, сотрудник долго не мог начать обслуживать, делами своими занят, он вернулся с перерыва и как-то не особо хотел приступать к работе , дождалась, само общение тоже оставляет желать лучшего. По итогу спустя время, мне звонят и говорят, что он не внёс мои данные и мне либо идти к ним, либо госуслуги, а зачем спрашивается я изначально пошла в салон.
Была 9.01. Девушка разложила все по полкам в тарифе и в голове мне. Спасибо за терпение,помощь и интерес к работе. К сож имени не помню...светленькая и вежливая
1
Show business's response
Александр Безкровный
Level 5 Local Expert
October 1, 2023
Ужасное место ,простоял около 1 часа в получении товара ,так еще и не хотели обслужить ,кнопка вызов сотрудники не работает ,вышло тело из двери говорю помощь нужна он молча отвернул морду и ушел ,уважения к клиенту нет
Обманывают и вводят в заблуждение людей! Купили сим-карты, менеджер дал неверную информацию о тарификации звонков. На просьбу вернуть деньги за сим-карты -поступил отказ. Звонили в поддержку, там тоже ничего существенного сказать не могут.
Заказала в интернет-магазине телефон, на него был промокод со скидкой. Выбрала салон, где могу забрать, посмотрела, что телефон есть в наличии. Прислали СМС с номером заказа. Поехала в салон забрать телефон, в салоне мне говорят, что его нет в наличии и предлагают другие модели, расписывая насколько они лучше (и дороже естественно). Я культурно отказываюсь и выходу из салона. Через 5 минут в этот же салон зашёл муж и купил у них тот самый телефон которого якобы не было в наличии!!! Естественно, продали его без какой-либо скидки. Отвратительное отношение к покупателям. Чтобы не портиить свою репутацию, мегафону надо бы разъяснить своим сотрудникам, как поступать не стоит!
4
Кот Бегемот
Level 9 Local Expert
May 18, 2021
прежде чем посещать Мегафяновские салоны и ставить низкий рейтинг посмотрите кто руководит этим безобразием! "Мегафян" торгует и оказывает услуги по своим древнейшим технологиям - экскурсия в 90-ые в подарок! мне удалось забрать свой заказ только после посещения трех ларьков Мегафяна и то похоже смартфон из серого завоза....
У «Мегафона» скоро будет новый гендиректор. Место Геворка Вермишяна, возглавляющего компанию с 2018 г., займет бывший топ-менеджер «Магнита» Хачатур Помбухчан.
Изменения в руководстве «Мегафона»
Сотовый оператор «Мегафон» сообщил о предстоящих изменениях в руководстве компании. Ожидается, что вместо Геворка Вермишяна должность гендиректора компании займет Хачатур Помбухчан.
Кандидатура Помбухчана будет вынесена на рассмотрение совета директоров для утверждения собранием акционеров компании. Предполагается, что соответствующие изменения вступят в силу с 1 июля 2021 г.
Заказал наушники через интернет магазин, мне на эл. Почту пришло сообщение о резерве. поехал за заказом. Искали долго, не нашли, предложили купить что нибудь другое. УЖАС! ни кто не извинился, не предложили привезти позже, еще и обвинили в том что я неправильно трактую фразу " Ваш заказ зарезервирован до такого то числа"! Больше ни ногой ни кликом! Не думал, что сейчас такое вообще может случится, какой-то позапрошлый век. Сервис отвратительный.
Муж купил мне телефон, стоит не дешево, все ничего, но камера не работает, видео записывается с торможением, сначала идет звук, а потом уже шевеление губ. Хочу вернуть свои деньги.