Не смогли помочь дооформить регистрацию СимКарты Yota. СИМ-карта была куплена в Мвидео, но при подтверждении переданных через госсууги выдавало ошибку и отправляло в офис Yota. Ни в техподдержке ни в офисе не помогли! Хотя офис Yota на сайте с самыми широкими полномочиями!
Отвратительный салон, сотрудники салона имеют крайне низкую квалификацию и совсем не клиентоориентированы, мало того что ввели в заблуждение так еще и ехидно смеются и предлагают составить обращение. При обращении в службу поддержки там "разводят руками" и постоянно придумывают разного рода оправдания своим бездействиям. Никому не рекомендую обращаться в данный салон и тем более переходить от других операторов в мегафон. Вот таким образом компания мегафон уничтожает свою репутацию на Российском рынке. Если у кого то сомнения в честности отзыва или подозрение на заказной отзыв то могу с радостью развеять Ваши сомнения
Хороший салон, ничего не навязывают, в душу расспросами не лезут. Грамотные и вежливые сотрудники, чётко отвечают на вопросы и объясняют, если случилось недопонимание
Просто ужас, ждали оплаченный заказ 40 минут. Продавец хамила, жалобной книги нет. Перед нами мужчине не стала помогать заполнить. Как в сортире, орала, что очередь живая… 6 человек стояли в очереди… , Потом приехали инкассаторы.. А мы всё ждали… ужас , а не обслуживание
Хуже оператора просто нету. Поменяли без моего ведома тариф. Цена тарифа оказалась на много больше, сделали ограничение на интернет. Так еще и операторы хамят.
Ужасная поддержка клиентов. Дозвониться до консультантов не возможно. Постоянные проблемы. Пользуюсь услугами Мегафона более 20 лет, но оказывается, что это не ценят. Перейду к другому оператору, где больше ценят клиентов. Учитесь у Билайна, у них техподдержка на 5+
Отличное Обслуживание ,
Вежливая и умная сотрудница.
Show business's response
Андрей
Level 11 Local Expert
February 28, 2024
Будьте осторожны с этим салоном - продают номера, ранее участвовавшие в спам рассылках.
При установке мессенжеров и торговых программ, замучался я с ним проходить повторные проверки.
Только потом догадался и позвонил другу на номер с определителем спама, и мой номер определился, как "спам, возможное мошеничество"!!!
И это новый номер из салона связи Мегафон!
Вы что творите!?
1
Show business's response
Александр И.
Level 8 Local Expert
October 18, 2023
Нужно было купить простой кнопочный телефон за 2+- т.р., но я не смог этого сделать, т.к. продавец якобы не сможет пробить его без покупки сим- карты. Само собой приобретать лишнюю симку не было никакого желания, даже при наличии паспорта.
В итоге пошел в другой магазин на цоколе и приобрел без каких- либо проблем.
Возможно симки заложены в оплату труда сотрудников, и они просто впаривают, но если это прям обязательное условие при покупке телефон ов, то жирнейший минус таким салонам. Дата посещения: 15.10.2023 вечер
Не грамотный персонал, пришли с мужем переходить с другого оператора сотовой связи на Мегафон нам все сделали, на вопрос почему не дали бумажный договор на руки ? Сказали что все теперь в эл . виде. В определенный день муж не перешел на мегафон. Пошли разбиратся , оказалось что он не только не переведен но нам еще и просто продали сим карту.