Хороший и чистый салон, сотрудница Дарья - директор ответила на все мои вопросы четко и понятным для меня языком. Побольше бы такого же приветливого персонала!
Не понравилось обслуживание,и некомпетентность сотрудницы ,собрал все справки по возврату перевода,а мне сказали что это не те,я обратился в другой салон там все приняли.Это было 15 марта,за что только ей зарплату дают?
Хочу выразить слова благодарности сотруднику Александру, который 09.08. 2024 г. помог мне с проблемой ( у меня списывались деньги долгое время за какую-то подписку). Он оперативно и быстро помог решить проблему. Спасибо большое!
Салон рядом с домом. Но есть огромные минусы : Менял в этом салоне сим карту на новую мне сказали что она заработает через 15 минут и когда прошли 15 минут я её вставляю в телефон а она так и не работает и старая сим карта тоже. И я звоню оператору мегафон через другого провайдера. Оператор сам не чего не знает и говорит я составлю заявку ждите 1 день сим карта новая должна заработать. Прошел этот 1 день сим карта так и не заработала и старая тоже. Мне пришлось идти другой салон по адресу Ленинградский проспект д 123 Альтаир и там наконец-то сим карту изменили и она заработала. И ещё брал в этом салоне сим карту с новым номером и консультант место 1 сим карты сделал 2 я узнал про эту 2 сим карту тогда пришла мне смс что у меня задолженность но лицевому счёту звоню оператору и они называют номер который я вообще не знаю и который я не заказывал и не покупал.И сам провайдер Мегафон г постоянно списывают деньги с баланса телефона.
05.04 была произведена портация номера моей бабушки из МТС в Мегафон, по этой же программе ранее получили 3 сим-карты в разных городах России и ни разу не было проблем! Но, видимо, в Ярославле работает отдельная категория сотрудников, которые, кроме как впаривать непонятно что больше ничему не обучены. 2 раза отказали в получении сим-карты под предлогом отсутствия сим другого региона, хотя, при переходе по этой же программе, мой муж получил сим-карту Санкт-Петербурга в Тверской области!!! Гонят в центральный офис, где предлагают подождать 2 недели, пока приедут какие-то неведомые сим другого региона… при этом, при переходе, был указан город Ярославль, скрин прилагаю! Вместо того, чтобы посмотреть информацию в системе и привязать номер к сим-карте Мегафон, сотрудники выдумывают какие-то отмазки, что ничего у них не получится. Просим разобраться в ситуации и принять меры, а не издеваться над человеком, которому 86 лет! Иначе будут написаны жалобы во все вышестоящие регулирующие органы. Заплатили 300р за портацию номера и 600р положили на счет, а в итоге все эти деньги просто украл Мегафон!
Продали б/у телефон, в памяти были смс активации SberID и Megamarket, и я не сразу заметил это. При попытке возврата на следующий день получил отказ, якобы это технически сложный товар. Вернул телефон в другой салон связи.