Megafon - Yota
74 reviews
January 24
Место нормальное, мегафон-отстой. Подняли цену на связь с 650₽ до 780₽. Без объяснения, просто так. В прошлом году на даче связи не было совсем, сделали скидку на три месяца, но связь не улучшили. Думаю надо переходить к другому оператору.
January 3
Не выдали заказанную сим карту по паспорту с гос услуг, непонятно почему, тот же самый документ, только в электронном виде, за такое обслуживание 1 звезда, т.к возвращаться за бумажным документом далеко. На дворе 21 век, все в электронном формате, а эти работают, как во времена СССР.
1
February 28
Технический перерыв в пятницу вечером на 30 минут (я подошел в 18:40, на карточке 19:10) или больше это конечно ни в какие ворота… многие люди развернулись и ушли, мне надо было оформить перенос номера пришлось ждать…
November 3, 2024
Решил вопросы по симке.Наклеил пленку на смартфон..Все профессионально и доброжелательно
November 4, 2024
ужасное отделение, ощущение, что там никто никогда не работает
прождали с 14 до 14:30, видно было, что сотрудники в отделении, мы стучали, но так никто и не открыл
ужас просто
August 6, 2024
Я сегодня была в этом салоне, хочу ещё раз сказать огромное спасибо менеджеру за его работу, терпение и отзывчивость.
Мне повезло, окозался толковый парень, всё объяснил, помог. Спасибо
1
March 27
Попросил решить проблему с роутером йота, говорят мы с оборудованием йота не работаем и ничего про нее незнаем.
July 29, 2023
Супер консультант Ахмад! Редчайший случай сочетания правильной мужской вежливости с желанием и готовность ю помочь, профессионализмом и позитивом. Желаю Ахмаду всяческих успехов в карьере и жизни. Компании Мегафон советую присмотреться к сотруднику. По нынешним временам такие на вес золота.
Семён
1
September 4, 2024
Переоформляли номер с одного ИП на другое ИП.Девушка все сделал,помогла.Правда когда нам начали задавать вопросы для заполнения данных,мы сразу спешно стали искать информацию.Спасибо девушке за терпение
March 11, 2024
Зашла в данный салон чтобы подключить услугу одна сим карта в телефоне и умных часах. Менеджер послал меня, сказав что такое он делать и подключать не умеет. Я сказала, что менеджеры мегафона в ГУМе готовы были подключить мне эту услугу, но у меня с собой небыло часов. На что мне менеджер на.м.Спортивная велел ехать в ГУМ и там подключать.
Качество сервиса и отсталость специалистов удивляет.
1
September 2, 2024
Технические перерывы по пол часа в час пик. Пришел 2.09 в 19:35 забрать заказ - закрыто до 20:00. Супер сервис. Может когда люди с работы возвращаюся, вы все-таки работать будете?
July 21, 2023
Самый ужасный салон мегафон который я видел было закрыто в 15:25 табличка о перерыве не висела
Пришел блокировать сим карту дал паспорт и номер сотрудник начал что-то делать за компьютером и сказал все сделал а я даже заявление на расторжение договора не подписывал! Спрашиваю вы точно расторгли договор по сим-карте на что мне отвечают нет я просто перевел сим карту на тариф без абонентской платы
Я начал настаивать на том что бы полностью расторгнуть договор по сим карте на что мне отвечали зачем вам это бумаги подписывать и тд
Сотруднику просто было лень расторгать договор по сим-карте
Увидел что есть домашний интернет в мегафоне спросил про тарифы сотрудник их не знал сказал посмотреть в интернете и смотрел на меня (это наглость не знать собственных тарифов по интернету и еще говорить что бы я сам посмотрел их в интернете) в итоге сам загуглил и рассказал
Спросил про подключение к моему адресу в итоге сказал что есть подключение но подключать нужно самостоятельно через горячую линию
July 2, 2024
Второй день приезжаю в этот офис, на улице 35, кондиционер не работает, про сто парилка и ожидаю в очереди уже 30 минут
September 10, 2024
Уже полгода или больше, нет таких нпинала оплаты. Только через кассу, к это не всегда удобно
April 5, 2024
Ооооочень долгое обслуживание. Два человека в час. Продавец еле двигается, пока каждому предложит миллион супер акций, распечатает миллион бумажек…
August 8, 2024
Пришли в четверг днем в 16.00, стоим ждём под дождём, сотрудник куда-то ушёл ((( понятно теперь почему такой низкий рейтинг у салона
November 27, 2024
Консультанты так себе. Не очень грамотные.
December 10, 2024
Сотрудники не умеют оформлять сим карты для юр лиц
September 4, 2022
У мегафона появилась привычка делать «технические перерывы» на 2 и больше часа в салонах, которые заявлены как работающие без перерывов (и даже круглосуточно). По телефону при этом они говорят, что салон работает, а у дверей салона вас ждет сюрприз. Причем это второй салон в этом районе на «техническом перерыве».
Мегафон, если у вас недокуомплектован штат, то впишите перерыв в график работы и не морочьте людям мозги. Или хотя бы говорите об этих «технических перерывах» людям, которые ждут оператора по 10 минут (ни разу соединение с оператором не заняло менее 6 минут после «общения» с бестолковым ботом), чтобы узнать, работает ли салон.
2
April 10, 2023
Хочу выразить огромную благодарность, сотруднику данного салона, Ахмаду! Помог быстро и чётко решить вопрос с перерегистрацией договора! Руководству стоит поощрить данного сотрудника премией! 🙂
1
September 21, 2024
Тормоза. Не понравилось. И было-то всего 4 человека, и зависли на пол-часа.
October 19, 2023
Есть действующая сим, зашел в салон к ребятам сделать Есим, с просьбой сделать мне есим, на меня посмотрели с таким лицом, как будто я что-то должен им. Сервис прям на высшем уровне! Развернулся и ушел
February 22, 2023
Все очень быстро и четко. Получил грамотную консультацию от сотрудницы по имени Зульфия. Менял региональную карточку, оказывается это сейчас проблема. Очень доволен обслуживанием!
June 29, 2024
Визит 29.06.2024. Очень некомпетентный сотрудник (неопрятная девушка с закатывающими глазами).
Внешний вид, манера общения с хамским акцентом, некомпетентность, нежелание оказать помощь, отталкивает от повторного посещения салона связи.
July 26, 2023
Плохое обслуживание, молодой человек выполнял услугу по настройке телефона клиентке и по этой причине просто забыл про всех остальных посетителей магазина. Зачем оказывать таки е услуги, если у вас не достаточно для этого персонала.
May 22, 2023
Похоже накосячили с договором на переход с МТС на мегафон. В итоге остался без связи в назначенный день 22.05.23
Служба поддержки не помогла, создала заявку, которая рассматривается 1-3 дня. При этом у меня должна быть обязательно работая сим, на которую мне соизволит позвонить мегафон.
Оформлял договор Каштанкин Д.
October 29, 2024
В 12:50 никого уже нет.
December 17, 2023
Срочно надо было уточнить информацию, дверь была закрыта, консультант просто куда ушел. Простояла 20 минут. Так и не дождалась
3
April 26, 2023
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Прежде всего хочется Вас предупредить о самой компании Мегафон, которая является пособником авантюристов. Без Вашего ведома, Вашего согласия, могут подключить различные подписки, которые могут появиться в сплывающих окнах, при использовании интернета. Без всяких уведомлений, оповещений и подтверждений со стороны Мегафон, будут списывать с Вашего счета ежедневно оплату. Такие схемы мошенничества были в конце 90-х, но так и остались в Мегафоне. Другие сотовые операторы дорожат своими клиентами, поэтому блокируют подобный сомнительный сервис, а Мегафон, в погоне за длинным рублём, не чурается и этого заработка. А оператор будет с усмешкой говорить, что вредоносный контент подключён Вами.
Относительно самого офиса на улице Усачёва... Тоже неприятно разочаровали тем, что работают такие сотрудники, которые не могут решить вопрос на месте, и всё, что Вам могут предложить в этом офисе, так это позвонить на справочную линию Мегафон. В обычной практике, именно в офисах операторов мобильной связи, и решаются различные вопросы, и спорные моменты. В данном офисе всё наоборот. Никто ничего не может, никто ничего не видит в системе, никто ничего не может прокомментировать, И КАК РЕЗУЛЬТАТ - РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ОТКАЗ ОТ УСЛУГ КОМПАНИИ МЕГАФОН.
P.S. Неверьте и рекламе. Вы будете условно оставаться на связи, если исчерпан лимит, потому что, если заканчивается Ваш трафик интернета, то любая элементарная стартовая страница, будь то поисковая система Яндекса или Гугла, будет открываться у Вас в течение 15-20 минут. Вот на такой связи Вы и будете оставаться...
3
1
December 29, 2023
всё время не работает терминал для пополнения, сотрудники возятся по 40 минут с одним человеком
2
December 18, 2022
Были 18 декабря 2022, заменили сим карту другого региона. Всё понравилось. Один минус, но это не к салону относится... Минис в том что кругом платные парковки((
March 11, 2024
Цены в 2 ва раза выше ужас!!! Панцеф 400 стоит 1244 кошмар,,,,,,,,,
June 6, 2023
Очень долго обслуживали, оператор салона не знала ответы на мои вопросы, постоя нно куда то звонила и спрашивала.
1
November 11, 2024
Постоянно закрыто, продавец выходит куда то и не оставляет телефон
March 20, 2024
Продавец вообще не разбирается в бизнесе
1
June 8, 2023
Очень плохой салон. Менеджер Ахмат груб и некомпетентен. Не смог даже определить, что номер телефона другого оператора. Оформление электронной симки с большими сложностями и очень долго, а главное с хамством
1
September 22, 2023
Приветливый и отзывчивый персонал.
December 11, 2023
постоянно закрыт. постоянно технический перерыв
February 1, 2022
Сервис нормальный, но в другом офисе сказали, что это межрегиональный офис, а здесь сказали, что нет, и отсюда отправили в другой офис в ТЦ авеню, имейте в виду
April 21, 2022
Директор Игорь не может решить ни одного вопроса! Хотелось бы оставить официальный запрос по поводу его работы! Вместо решения вопроса отправил меня в центральный офис на Оружейный переулок
1
January 22, 2024
Технический перерыв весь день
1
January 11, 2023
Ужасный оператор, постоянно списывали деньги, подключали лишние услуги. В итоге ушел от них.
1
April 12, 2023
Не помогли решить вопрос. Плюс, сотрудники вежливые.
1
August 22, 2022
Пришла 2 минуты назад в данный офис, а он закрыт🤷♀️ничего не написано, свет горит, разгар рабочего дня. Мтс и билайн работают. 👎
1
March 18, 2022
Пришла в салон в обеденный перерыв, была очередь! Сотрудник вежливый, сразу спросил какой у м еня вопрос!Помогли решить проблему! Спасибо
April 9, 2023
Отличный директор Алихан,помог настроить новый телефон,очень компетентный сотрудник!
1
October 17, 2022
Сотрудник обслуживает с одолжение. Нет заинтересованности в работе.
1
April 28, 2022
Получал на днях сим-карту (утрата). Всё быстро и качественно. Время пребывания на данной точке не превысило 5 минут, включая идентификацию личности.
May 18, 2022
Клиентский сервис не очень. Неуважительное отношение, легкое хамство.
Может, не в то время зашёл
2
March 7, 2024
Уютненько
1