Ужасный оператор , постоянные списания не понятные, сотрудники советуют одно, потом говорят, что это недоступно. Связи в некоторых местах Москвы не ловит - никому не советую !
Ошибочно внес деньги на чужой номер, тоже "мегоофон" есть чек, написал заявление на возврат, обещали вернуть... прошло три месяца... топ менегеры наверное лохотроном занимались в 90-ые
Дозвониться невозможно.Второй день сижу без связи,от мелодии,если это можно так назвать,на ожидание можно через 30 минут ожидания уже можно увозить в сумасшедший дом.
Кошмар! Мне надо было заказать карту, не могу зайти на сайт, вечно барахлит, не получается договориться никак! К чёрту, перейду на другой оператор телефона
Писали неоднократно бывшему ген. Директору Варданяну-ноль эмоций. Больше 55 заявок на качество связи, ни одна не решена. Скоро можем том написать про наши обращения в эту «контору», потому-что компанией их нельзя назвать. Прикладываю только несколько принтскринов из заявок 2019 года, есть и раньше. Отвратительный сервис, вы ни на что не способны.
3
Bella
Level 6 Local Expert
August 8, 2022
Связь хорошая, но продавая пакеты услуг данная компания не предупреждает своих клиентов о том что минуты купленные вами будут списываться в любом случае независимо ответил ли вам абонент или нет.
100 раз наберете абоненту, с вас спишут 100 мин. Просто беспредел!
Уважаемая компания , уважайте своих клиентов , либо они перестанут уважать вас!
28.03.2021 года сотрудник компании мегафон в г. Иркутске неправомерно предоставил детализацию звонков по номеру моего телефона (о чем пришла СМС сервисной службы!!!), проще говоря, продал мои персональные данные неизвестному лицу. Спросил на каком основании? Ответ мегафона - по доверенности. Запросил доверенность, ответили, что в системе ее нет. Делайте выводы! Продают детализации не стесняясь!!!
4
Show business's response
Елена А
Level 11 Local Expert
June 20, 2022
За полное отсутствие связи по адресу мне было отказано в скидке на тариф и выдано вот такое предложение😀😀 Фееричный уровень оператора Александры. До этого оператор Никита отказался принять обращение через чат, предложив мне его написать от руки и выслать! Это в 21 веке то! Что происходит в организации? Кто эти люди, допущенные в поддержку и представляющие компанию??? Позор
Это невыносимо. Они просто выдалбливают мозг своими звонками с предложением подключить услугу плати потом. Уже ору на них, а они начинают долбить заученный текст необращая на меня внимания пока их не сбросишь.
Мегафон , без согласие подключает доп услуги. Мегафон ТВ и замени гудок и.т.д
Будьте бдительны, проверяйте расходы.
1
Show business's response
Роман К
Level 13 Local Expert
August 12, 2020
Один из самых мееедленных и непредсказуемых салонов Мегафон из тех где доводилось бывать. Очень медленное обслуживание. Например 7.08.2020 14:20 всего один консультант, и он с клиентом выбирает последнему телефон😤. Уже минут 15. Просто не дождаться🤯. И очень душно.
А 11 а вгуста 2020 на вопрос можно ли подключить eSim (мегафон объявил о такой возможности в начале августа), консультант сообщил, что им eSim еще не привезли. На вопрос, как она работает в iphone сообщил, что вставляется рядом с основной симкартой. То есть виртуальную симкарту должны физически привезти, и её надо вставить в телефон🤦♂️
С мегафоном С 2003 года, сейчас 2021 и до сих пор проблемы со связью в Московской области, еë просто нет ( Клинский и Солнечногорский районы. ) по этому использую только как резервную связь.
3
Show business's response
.
Level 21 Local Expert
August 6, 2022
Ни в коем случае НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К МЕГАФОН!!! Постоянные сбои. Постоянно не работает телевидение и нет интернета. Это худший провайдер что у меня был!!!
Не плохой оператор, но в ряде сельских районов Калининградской и Московской областей (про другие не могу сказать) связь почти, или совсем, отсутствует...
А, ну да .. ну да, как клиенту пояснить пропажу его номера телефона так отмораживаются. И как обеспечить качество связи, так глазками хлопают, но "выгодных предложений" выше крыши!
Оформление сим карты за 35 минут? Легко!
Всё же рекомендую обратиться в другой салон. Хотя, если Вы не торопитесь, в Кофиксе как всегда делают вкусный кофе ))
Здесь есть специальное предложение для держателей сим Мегафон, а именно смартфон Micromax 2500₽! И это здорово, если ты срочно нуждаешься в телефоне!!! Спаси бо ребятам за подсказку и помощь в его настройке!!!