10 мая 2023 года. 18.17. Необходимо купить зарядное устройство. Магазин закрыт. Сотрудник курит рядом со входом. На вопрос о том, работает магазин или нет, получил ответ, что "Мегафон" сейчас закрыт
Show business's response
A
Anonymous review
April 18, 2022
Безобразное отношение к клиентам. Продали отцу телефон Texet, один из простых только, чтобы позвонить, расхваливали, что долго будет держать заряд. Менее недели после покупки телефон стал садиться менее чем за сутки, без интернета и интенсивных разговоров. Такого в принципе не должно быть!!! Пришли поменять телефон или решить эту проблему, отказались даже разговаривать!!!! Со словами "купили и пользуйтесь!" Это просто наглость несусветная. Несем документы в потребнодзор, и далее будем взыскивать в судебном порядке.
Отвратительное отношение к клиентам, неграмотный менеджер. Не может аргументированно отвечать. Ответ из серии "Нет, не можем". Консультация клиента на этих словах заканчивается. Ответы по тарифам получали или в других офисах или по горячей линии.
1
Show business's response
Мария Л.
Level 7 Local Expert
August 7, 2022
Подключала сим-карту. Вежливо и грамотно объяснили различие в тарифных планах,помогли подобрать. Подвисала программа, девушка извинилась, что приходится чуть дольше ждать.
Стандартный салон мегафона. Этот салон отличается от многих других в городе несколько более расширенным функционалом по работе с базами данных мегафона. Иными словами здесь могут сделать некоторые операции, которые недоступны в других салонах. Звучит как полный бред, но именно с этим пришлось столкнуться в прошлом году. Потом у них здесь висла база данных, просили придти попозже и так далее. В общем добро пожаловать в мегафон:)
1
A
Anonymous review
January 24, 2020
Таким обслуживание, сервис и должен быть! На высоте! Вежливо, грамотно рассказали обо всех условиях на номере, помогли подобрать тариф и все это с улыбкой легко + желание помочь! А сравнить есть с чем)) Мегафон-Супер!
отвратительное обслуживание, отвратительное качество товаров и услуг. Купили бабушке телефон раскладушку алкатэл 200. Через 17 дней сломался - не даёт зарядку. Попросил обменять на другой телефон или вернуть деньги ответили категоричным отказом. Согласились только на ремонт. Я попросил тогда подменный телефон на время ремонта на что тоже получил категоричный отказ.
теперь бабушка сидит на даче без телефона и ходит к соседям позвонить.