Купили телефон 12.03.2025 было всё хорошо 24.03.2025 перестал работать приехали в салон показали директор салона посмотрела и сказала что нужно отправить в тех. Центр на проверку но по закону если обращаешься в течении 15 дней должны сделать или возврат или обмен на другой но этого не сделали начали кричать что нет такого закона и вообще она не имела груба разговаривать с покупателями и вообще можно сказать работать не хотять не вежливое отношение и ещё дети остались без элементарного дневника и без всего и кто должен нести ответственность за это если не примените меры я буду писать выше это не мой косяк это вы делайте телефоны после ремонта и продаёте обратно а то директор мне предложила типа может вам симка нужна мегафон а то телефона нет а симку предлагают и её мне нужно куда было вставить стесняюсь спросить без телефона
Покупала сим карту в данном салоне, все понравилось, помогли с выбором, показали как пользоваться, торговая точка чистая, сотрудники вежливые, отзывчивые, спасибо!
Yota дно, если бы не нужна была по работе, то вообще бы не брал, после прилета из-за границы отрубилась, пошел в офис, сказала что надо проверить данные, через сутки заработает, в итоге ничего, переделала на другую симку, в итоге у симки появилась шкала, но она заблочена, под крестом
Заказываешь через сайт сим-карту по одной цене без переноса номера, приходишь забирать заказ, они его якобы не находят в системе и сообщают, что необходимо платить больше. ФАС уведомлен, дальше больше
Народ,если вы по какой либо причине решили подключить Yota ни в коем случае этого не делайте! Хуже оператора я не не встречал. Более худшего отношения к клиентам со стороны поставщика услуг я не видел. О профессионализме сотрудников начиная с точки продаж и заканчивая многими с кем я пересекся в решении своих вопросов можно сказать одно это "дно".
Бегите от них и не оглядывайтесь.
После всего того неоативного ттношения с которым я там столкнулся мне сейчас еще 60 дней надо ждать, чтоб перейти к другому оператору. 60 дней в этом... ужас...
Сказать, что я вне себя это ни чего не сказать.
Ни в коем случае к ним не ходите, любая другая компания будет лучше этой.
Продавец в салоне хороший парень. Но с мегафоном никому не советую связываться. Особенно приобретать смартфоны. Дорогой айфон сломался через месяц. Мегафон отправил в ремонт в Москву. Телефон пришёл через 49 дней. Нарушили сроки. И не хотят принять свою ошибку. Пишут якобы телефон пришёл в салон 18, хотя всё доказательсва, что он прибыл в салон 22.01
2
2
Show business's response
Sergey R
Level 7 Local Expert
January 27, 2024
Крайне недоволен работой салона связи.
19.01.24. оформил сим-карту (заказ CN-4221) с переносом своего номера, сегодня приехал забирать симку, показал смс от оператора, но сим-карту мне выдавать отказались. Девушка сказала, что нужно заплатить 650 рублей (в смс от YOTA была сумма 350 рублей), в соседней Пирамиде за 3 минуты паренёк мне помог с переносом и выдал симку.
П. С. Добавляю отзыв через неделю.
Номер так и не перенесли, без косяков в ёта не обходится.
За заказом в Пирамиду никто не приходил так как заказ в Атолл был, алё!
Сотрудник в Атолл всё сделала правильно? А объяснить, что технической возможности выдавать заказы оформленные в интернете в данном салоне невозможно она не могла?
На сайте выбрал пункт выдачи в Атолл, в смс указан точный адрес и сумма. Предварительно в день выдачи ещё сотрудник ёты позвонил и уточнил точный адрес, а сейчас вы мне пишете, что технической возможности в данном салоне нет.
Никому не рекомендую оформлять ёта, сервис и клиентоориентированность на наинизшем уровне как были пару лет назад, так там и остались.
Пришли узнать почему не работает интернет, послали писать в чат поддержку, которая не работала. Дозвониться до поддержки за два дня тоже не удалось. Похоже у сотрудника стоит задача только симки продавать и ничего не рассказывать. Ушли к другому оператору.
Качество связи и мобильного интернета на твердую 4! Персонал приветливый, объяснила, что да как. Перешел с мегафона, так как тарифы там очень дорогие(( А в Yota,можно самому выбрать сколько тебе надо минут и гб мобильного интернета, не переплачивая! Советую
Взяли по акции в аренду роутер, он не подошёл по причине того, что не востанавливаник связь после обрыва соединения. Решили вернуть, оформление возврата заняло 2 раза по три часа, это очень долго, в итоге роутер приняли, деньги не возвращают уже в течении 1.5 месяцев