MegaFon - Yota
Has this location opened again?
Yes
No
Directions
Звёздный квартал
291 m
6 reviews
March 5
Сотрудница, терпеливо выслушав мои вопросы, вполне четко и полноценно ответила на каждый из них. Помогала в выбор телефона. Помещение так же расположено очень удобно, выглядит опрятно. Претензий не имею — мое посещение прошло быстро, всё было по делу, никаких возмущений и прочего.
April 7
Я бы даже одной звезды не поставила бы данному салону связи, если это место, можно так назвать!!! Самая настоящая шарашкина контора!!! Если Вам дороги свои нервы и деньги, то не советую Вам покупать телефоны и прочую технику в данном заведении!Во первых, это не официальный диллер мегафон - это франшиза, которая занимается своей деятельностью аж в Самарской обл. Франшиза называется РеалСвязь или ООО " Мастерплат". Во вторых, никаких контактов, никакой прямой связи с начальниками данной франшизы нет, даже упоминания об этом в самом салоне, это секретная информация. Хотелось бы описать свою ситуацию, дабы уберечь других от проблем. 13 февраля 2025 года мною был приобретен телефон в данном магазине. Через 5 дней эксплуатации, телефон вышел из строя, начал греться сильно, когда стоял на зарядном устройстве, то поплыл экран, появилась полоса. 19 февраля 2025 года я отнесла свой телефон в маназин, для решения сложившейся проблемы. Телефон забрали ЯКОБЫ в сервисный центр на диагностику на 45 дней, после чего, меня должны были уведомить о причине неисправности и решении данной проблемы. На протяжении срока 45 дней, раз в две недели я посещала салон и интересовалась, как продвигается процесс... Ответ был один, что телефон в сервисном центре, пока никаких ответов дать не можем. Хотелось бы заметить, что за 45 дней в данном салоне сменилось 3 сотрудника, все они были стажёрами, на точке находились одни, без начальства, администрации и тд. Связь с начальством у них по личному телефону. Сотрудники все трудоустроены неофициально. Спустя 45 дней, я пришла в салон сама, мне никто не звонил, не сообщал, о том, что телефон на месте, хотя я уверена, что он никуда и не перемещался с этой точки, т. к. мне его вернули со словами " Это не гарантийный случай, телефон поврежден в результате падения, ремонтируйте за свой счëт", никаких сопутствующих документов мне не предоставили. Не заключения экспертизы,не справки из сервисного центра, НИЧЕГО! Просто отдали телефон, коробка, была вся в пыли и все на этом. Меня естественно это не устроило... Тут начинается самое интересное, выйти на адекватный диалог с продавцом не получается, т. к. стажёр, ничего не знает, ничего не понимает, работает только 3 день... Телефоны для связи с вышестоящим руководством не предоставляются, название организации держится в секрете. Мною на следующий день была написана притензия, которую продавец так же отказался принимать, хотя по закону должен был. Отказ от принятия притензии мне тоже не написали. Пришлось вызвать администрацию ТЦ и звонить непосредственно диллеру Мегафон. Проблема так и не решена по сей день. В даной орнанизации нарушаются абсолютно все права потребителя. Если кто-то хочет работать на данную организацию, то прошу, 100 раз подумайте! Потому что начальство все проблемы скидывает на продавца-стажера, сами они на связь не выходят, даже своим сотрудникам не отвечают, просто отключают телефон... Сервисный центр данной компании не работает, как я выяснила сегодня, вообщем история веселая, концовка еще неизвестна. Так что будьте аккуратны при выборе салона, где вы хотите обновить телефон, можете столкнуться с такой же пробоемой, как и я, лучше покупать у официальных диллеров, а не у таких шарлатанов. Потрачены деньги, время и нервы и это еще не финал.
January 22
Была в данном магазина , магазин космический, девушка в магазине очень приветливая , помогла отключить функцию на телефоне. В магазине очень чисто , полки без пыли
А ещё , девушка ( Вероника ) помогла с выбором телефона
Но уставший вид Вероники оставляет желать лучшего, дайте человеку поспать
1