Megafon - Yota
Business hours
Open until 21:00
Directions
Novye Cheryomushki
960 m
Profsoyuznaya Metro Station
76 m
Advertise your business on Yandex Maps
103 reviews
November 18, 2024
Редко пишу негативные отзывы, но с этой компанией видимо по-другому не получается. В данном офисе работает один сотрудник и это в выходной! Простояли полтора часа в очереди ожидая обещанные очередные "ещё 5 минут", народ матерился и уходил,но мы решили достоять до конца с целью расторгнуть договор. Наконец нас приняли, но договор они не могут расторгнуть по техническим причинам. Руководителя,который помог бы решить проблему,позвать тоже не могут. Проблему решить даже не пытаются. Зачем сотрудника наградили званием "менеджер" ,если он не принимает никаких решений и не несёт ни за что ответственность, что он там вообще делает? Это в лучшем случае технический специалист. Итак во всем,что касается этой компании, никто ничего не решает и ни за что не отвечает. Только отфутболивают. За то время,что пользовались их услугами, ни разу не предложили какие-то пути решения проблемы, по всем заявкам сообщали номер обращения и обещали перезвонить на следующий день. Ни разу не перезвонили! Для такой компании такое отношение к клиентам это позор!
3
October 10, 2024
Возврат роутера Yota занял 7 дней и 6(!!!) походов в салон. Процедура возврата заняла 2 (!!!) часа. Отвратительный сервис, ужасный колл-центр, который вместо решения моей проблемы говорил, что ничем не может помочь и вдобавок хамят. В качестве шутки мегафон спрашивает после всего этого «порекомендую ли я мегафон своим близким». Желаю всем сотрудникам мегафона такого же сервиса во всех случаях жизни. P.S. Если отзывы читает ответственный за сервис и обучение сотрудников, очень рекомендую уделить на это внимание, вроде корпорация не бедная.
2
February 19
Как обратить внимание компании Мегафон на работу этого офиса???? Почти месяц назад сотрудник салона ошибся при восстановлении номера, удалил мой второй номер с безлимитным интернетом, за который я исправно плачу несколько лет и теперь и салон и компания Мегафон отказываются решать этот вопрос. У них нет решения. Просто взяли и отключили симку. Минус клиент, подумаешь.
2