Никогда не покупайте это и не пользуйтесь!!! Купили роутер с симкартой, ничего не работает. Деньги на счету есть, интернета нет. Поддержки нет, в торговых центрах ничем помочь не могут. Отдали на тестирование, ответ: "он исправен". При этом интернета по прежнему нет. Возврат не принимают, потраченные деньги не возвращают. Если хотите потратить деньги, нервы и ничего не получить - милости прошу в Йоту.
Самая ушлёпочная связь на данный момент. Что бы скачать файл объёмом 600 метров пишет что потребуется более четырёх лет. С Теле2 скачал за десять минут. В поддержку не дозвонится, тупой бот словно заевшая пластинка пишет одно и то же. В торговых центрах поддержку не оказывают, отправляют к официалам. На вопрос зачем тогда они здесь стоят - отвечают что только для продажи сим карт и аксессуаров. Не просто дно, а очень зловонное дно.
Худший оператор в России по моему мнению. Считаю, что можно и нужно зарабатывать на оказании качественных услуг, а не обмане своих клиентов. У моего несовершеннолетнего сына списали денег за обещанные платежи почти 3000 руб. Звонки в поддержку, не дали результата. Перешли всей семье в мтс. Доволен
Это просто кошмар!!! Достучатся в чате до специалиста невозможно!!! Полез на сайт искать отделения связи, нашел в Ленинградской области в Сосново, от меня в 35 км. Приехал и из двух отделений связи не работает ни одно!!!
В итоге чтобы не остаться на неделю без связи взял симку у другого оператора.
Настоятельно не рекомендую обращаться в эту организацию.
Просто дно!! Потраченное время и нервы!! При современных технологиях оказывать такой сервис!!! Дозвониться невозможно, если какая-то проблема то будите ее решать день! Чат с поддержкой вообще отдельная Вселенная! Никому не советую! В нужный момент этот провайдер подведет, как меня подвел!
Это действительно полное дно!
Весь день убила!
Чат с 2-я специалистами за 3 часа решил предложить 3-его специалиста!
До оператора дозвонилась 2 раза с утра и в обед, первый сообщил, что проблема на 6 станциях, а вторая сказала минуту и просто пропала!!!
Ужас!
Услуги такого качества это 💩
5
Алекс ZOV
Level 21 Local Expert
March 23, 2024
Это просто треш господа, ни какой поддержки голосом, только чат в приложении где бот отвечает. Купили ребенку связь и на тебе, отключили, деньги списали и не включают связь. Ребенок остался без связи. КАТЕГОРИЧЕСКИ БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ОПЕРАТОРА И Мегафона в целом раз они такой треш создали под названием Йота!!!
Пришла сюда за телефоном . Телефон купила,а что дальше с ним делать фиг знает.В нынешних реалиях половину приложений не установить.Вся инфа в старом сломанном телефоне.Одним словом фиаско 😱
Но мне реально повезло,там девушка приятная Наталия меня просто спасла без преувеличения!
Умничка, всё чётко и профессионально. Пока телефон искала на Сенной одни разводилы меня ждали.А тут прям волшебство
Очень долго ждал в очереди, успел даже в магазин сходить, но всë прошло отлично, ни чего не навязали к покупке, продавец молодец, старается, единственный на весь салон.
Впечатление мне как vip пользователю услугами Мегафон остались не самые приятные. При посещении данного салона встретился с ситуацией из ряда вон выходящей, обслуживала Девушка начальник как я (понял из разговора с покупателем ) скорость ее обслуживания остаётся желать лучшего ( если у меня был бы такой подчинённый обязательно как минимум отправил на переобучение) я уже не говорю о том что часть запрошенного товара просто не нашли для покупателя в перешли меня (в компьютере есть по факту нету). Ну да ладно, в очереди был второй 30мин ожидание хорошо даёт увидеть качество предоставляемых услуг. На просьбу вызвать второго человека и что я vip пользователь (прошу отметить что не я давал такие приоритеты ) было отказано объяснялось это тем что рабочая смена у второго сотрудника ещё не началась, при том что по указанию своего руководителя все время что то искал в подсобке для первого покупателя, а это точно значит то что работает. Итог два сотрудника обслуживают одного клиента, не опытный персонал, аппаратура у них тоже зависает, но это можно пропустить так как как мне сказали только что открылись.
Конкретно здесь вежливый и тактичный персонал, чего не могу сказать об этом операторе в целом. Равно как и о качестве предоставляемых услуг. Иногда, вернее когда выносишь им мозг, могут решить вопрос в сторону потребителя, но это надо очень постараться.
2
Лидия С.
Level 4 Local Expert
February 7, 2022
Оооооочень долгое обслуживание. Передо мной стояло 2 человека и на момент, когда пришла я обслуживали только первого клиента и ожидание составило минут 15 в конце концов психанула и ушла
Спасибо Евгении, которая помогла решить мой вопрос. Делала платёж через терминал с офисе салона, не дошли деньги, сумма приличная, очень благодарна за внимательное отношение!