Megafon - Yota
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Vodny Stadion
70 m
Metro Vodny Stadion
60 m
Similar places nearby
15 reviews
April 5, 2023
Ужасный, отвратительный сервис! Оформили симкарту на паспортные данные без моего ведома (как потом ответили «сбой в базе»), о чем я узнала, когда пришла задолженность спустя 4 месяца. О существовании симкарты я не знала, она ни разу не использовалась.
На протяжении месяца ходила и узнавала, как решить проблему.
Сотрудники абсолютно некомпетентные, равнодушные, невежливые. Отправляют из одного центра мегафон в другой, отказываются вникать в проблему. Одна сотрудница дала чистый лист А4 писать заявление. Никакого бланка! Не дала номер заявки, сказала ждать ответа до месяца.
Спустя МЕСЯЦ снова зашла в центр, сотрудница Яна ответила, что заявка принята, другой информации у нее нет. Выдумывала на ходу, сказала, что задолженность, должно быть погашена. Я зашла в центр мегафон в тц Гавань. Сотрудник ответил, что заявка даже не поступала, пришлось писать заново, спасибо, что на бланке. Везде указала свои контактные данные, мне сказали, что почти сразу должна прийти смс о том, что заявка принята. Прошло пару дней, никакой информации, сказали обратить на горячую линию.
Вопрос к мегафону: мне оно надо было в течение месяца выяснять проблему, созданную вами и вашими сотрудниками?
Если ответ из службы поддержки не прийдет в течение нескольких дней, буду решать в судебном порядке, чего хотела избежать.
Больше нет времени и желания стараться решить проблему самостоятельно.
Никому не рекомендую обращаться в мегафон. Просто отвратительно.
April 29, 2023
В целом все более-менее, в салоне чисто, сотрудники вежливые. Но до 5 не дотягивает, было несколько небольших недочетов. Рекомендовать не могу.
September 5, 2023
Прекрасное обслуживание и большой ассортимент , всем советую