Покупала смартфон хонор у директора Александры. Выбирала на подарок папе. Очень профессиональный подход к своей работе. Подсказали, рассказали, спросили. Видно, что девушка не зря директор точки. Узнавала что конкретно нужно, предлагала сделать по-выгоднее. Обаятельная, улыбчивая девушка! В итоге ушла довольная, еще и перенесла номер в Мегафон. Обязательно вернусь снова!
Сегодня обратилась в салон мегафон. Девочки Александра и Мария быстро помогли решить мою проблему в симкартой. Доброжелательные и проффесионалы своего дела! Огромное спасибо им за это! В полном восторге от этого салона. Помимо решения моего вопроса девочки помогли с настройкой телефона! Спасибо, спасибо и еще раз спасибо!!!
Не клиентоориентированный бизнес!
Сотруднику в салоне откровенно наплевать за чем вы пришли. Полное отсутствие присутствия. Отзываются только, когда им задашь вопрос. А так, даже голову не поднимут, когда заходишь в салон.
Сотрудник плохо знает условия и требования по оформлению сим-карт подросткам. Было отказано в оформлении, потому-что подростку нет 18 лет! Звонок по горячей линии Мегафон прояснил ситуацию, что оформлению возможно с 14.
Это как? Ваши сотрудники не знают требований? А как они тогда работают?
Сервис компании становится все хуже и хуже.