MegaFon - Yota
60 reviews
November 2, 2024
Пользуюсь мегафоном с самого начала существования, раньше были приятные бонусы, сейчас бонусов нет так еще и интернет ели тянет бывает без WiFi вообще ни чего не открывает, тариф каждый год поднимают, я конечно все понимаю каждый оператор это делает, но хочется, при этом не чувствовать дискомфорт, к сотрудникам уже не обращаюсь толку от них мало да и дозвонится не реально бывает отсидеть час послушать музыку, а потом сбрасывается все, посмотрим еще не много, а там видно будет.
October 23, 2024
В целом отлично, но где я живу В новых Ватутинках связь и нет плохо, не во всех конечно а именно в моем доме.
И ещё постоянно с переодичностью раз в год, иногда чаще увеличивают тариф или делают платным, что раньше было бесплатно.
Подумываю о смене оператора!
February 17
Очень грубый продавец Александр. На вопросы не отвечает, а мягко говоря посылает. Проблему даже не выслушал (пополнили счет абонента, который был заблокирован). Сказал идти в сбербанк, чтобы распечатали чек, на вопрос есть ли в этом тц сбербанк, он грубо ответил, что работает в Мегафоне, а не в Сбербанке. Приходить повторно в этот салон абсолютно нет желания и никому не советую. Проблему/вопрос не решите, но зато неприятный осадок останется после общения с Александром. Руководство надеюсь обратиться внимание на отрицательные отзывы об этом сотруднике и предпримет меры, такие грубые некомпетентные люди не должны работать с людьми, пусть сидит в коморке и принимает товар.
November 28, 2024
При обращении в офис для переноса номера сотрудник никак не мог провести платёж, просил несколько раз приложить карту и только с пятого раза у него вышел чек по операции. С карты сумма была списана пять раз. Обещал что деньги вернутся. Прошло две недели, но денег так и нет. Мой банк сказал обращаться в точку продажи. А в точке продажи сказали ждите 90 дней. В итоге зависли 2700 рублей. Одна звезда за некомпетентность сотрудников, один не мог решить проблему с чеком, а другой просто послал на 90 дней.
1
October 5, 2024
Данный салон связи советую, сотрудник Александр помог выбрать телефон, и замете ,не навязывал не сторался навязать какуюто модель, он чесно рассказывал про телефоны. Спасибо ему, а сотрудникам салонов связей МТС и Блайн поданному адресу нужно больше знать о продукции которую они продают а не навязывать не чего не понимая в телефонах.
December 21, 2024
Отвратительный салон! Хамское отношение к клиентам! Сотрудник мало того что нагрубил, еще и представился генеральным директором и ответил что это его салон, кого хочет и когда хочет обслуживает! Руководителям мегафона просьба принять меры! Очень сильно портит репутацию!
2
September 28, 2024
Бесполезный салон. По вопросу переноски номера с Мегафона на Йоту пришлось два раза лично ездить и в итоге ЖДЁМ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА и никаких новостей. Вас просто держат за неумных людей и врут в глаза, перекладывая ответственность. Попробуйте другого оператора
December 22, 2024
Всё супер, человек делает свою работу, а работа с людьми такое себе. Долго ждала пока сотрудник разрулит с многовопросным дядечкой. Терпения Вам. И нам всем, с наступающим!!! 🎄
1
October 26, 2024
Вежливые сотрудники. Помогли выбрать телефон. Профессионалы своего дела, все сделали отлично.
August 28, 2024
Не компетентный сотрудник Александр (как оказалось директор) создал массу проблем , "нечаянно"заблокировал карту ребенка, он остался без связи , после тренировки не было возможности связаться с родителями. При этом вины своей не признавал, а всю перекладывал на ребенка якобы тот что то сам сделал не так в телефоне. Вообщем пол дня вынуждены были решать эту проблему. Прикладываю скрин сообщения чтобы потом Александр не писал мне здесь в ответе что он не блокировал симку.
Видимо хорошие отзывы он сам себе пишит.
3
January 27, 2024
Были с женой по поводу тарифа хотели узнать, директор нас проконсультировал, установил приложение Мегафон, чего не могли сделать в другом месте в Троицке. Вот почему в одном месте у мегафона работают адекватные и знающие люди , а в другом даже приложение Мегафон не могут скачать. В итоге приехали на Хабарова, тут и объяснили и показали как все работает, и я узнал что у нас еще и безлимитный интернет. В итоге хочу поблагодарить Александра руководить должны вот такие люди , знающие и с опытом работы с клиентами.
February 18
Хамское отношение к клиентам. В добавок продали сим-карту на номер которой зарегистрированы другие люди в социальных сетях.
September 13, 2024
13.09 сотрудник магазина, вместо работы проводил время за увлекательным разговором со своим другом. Мог бы за 10 секунд ответить на вопрос, а так, нахамил, заставил пожилого человека ждать 15 минут.
September 22, 2023
Хотел перейти на YOTA , но после посещения отделения по адресу Хабарова д2 это желание полностью пропало. Попросил сотрудника сориентировать в ценах на настраиваемые тарифы на что услышал "Все в интернете". Спросил-можно ли посмотреть и подобрать номер телефона на месте и снова "Все в интернете". Уточнил:" где в интернете" , на что получил крайне неадекватную реакцию. Сотрудник YOTA проигнорировал мое уточнение и отказался предоставлять информацию о продукте . Напротив повысив голос повторил "Все в интернете". Жалобной книги , как ни странно , не оказалось , а начальник сотрудника , заявив ,что у него выходной , продолжил молча поддерживать нежелание своего подопечного помочь покупателю.
3
1
October 31, 2024
Зачем тренировать свои нервные клетки? Почитал отзывы и не пошел в салон, именно так я и поступил.
1
September 14, 2023
Посетила салон мегафон! Отвратительное отношение к клиентам, салон закрыт, написано технический перерыв! Ждала 15 мин, оказывается сотрудник стоит за углом и на вопрос за чем написано на дверях неверная информация и почему сотрудник не работает на месте, ответ я и здесь работаю! На все остальные вопросы ответы либо не нравиться идите в другой салон и все в таком диалоге! Хам и высокомерный тип, работают люди не стремящиеся помочь пользователю мегафон! Не советую ни сеть , ни салон отвратительное отношение! Как будто я незваный гость , а не абонент,
1
2
October 13, 2024
Отвратительное общение с клиентами у консультанта Александра! Хамит, грубит и говорит, что на него «наезжают». Вы считаете такой диалог с клиентами корректным? Вы не должны работать с людьми.
1
March 22, 2023
Самый ужасный салон мегафона, продавец общается по хамски, не первый раз сталкиваюсь с этим товарищем, пе рвый раз сквозь зубы отвечал на вопрос по смене тарифа и с большим одолжением что то делал, чуть ли не заставлять приходилось, а последний раз вообще перед носом закрыл салон и ушел, сказав недовольно что у него перерыв 20 минут и ему все равно, хотя на вывеске указано, что салон работает без перерыва!!! Клиентоориентированность на нуле! Прошу компанию Мегафон обратить внимание на это. В общем не рекомендую ни кому.
4
January 7, 2024
Находится на входе в тц что облегчает его поиск, в остальном выбор гаджетов слишком маловат.. Так чтоб он был нормально
March 13
Потерял 40 минут жизни , не дождался , ушел
April 18, 2023
Купил телефон, До получении открыли упаковку, мне кажется они уж что то делали , Проблемы телефона, во второй день пришёл хотел возврат или обмену делать , продавец отказался , он сказал что ничего не будет делать . И много основание сказал мне продавец,несколько не правда , не отвечает за слова , не решают проблемы.
Если вы хотите купить плохие товары , и без гарантии, приходите
Ужасно , обманывают
1
May 2, 2023
Отличный салон. Проконсультировал мальчик в очках. Больш ое спасибо за телефон и тариф телефон работает хорошо. Хочу отметить, лучший салон в московский
February 15, 2023
Для меня пожалуй, это самый отстойный провайдер в РФ, приобрела роутер в ТЦ Новомосковский стоимостью 7000 р., сразу же в день покупки оплатила тариф на 1400 рублей, буквально на следующий день этот роутер стал работать некорректно, интернет вообще не пашет, пришлось ехать снова в ТЦ, говорю продавцу что не работает, он его перезагрузил, что-то там пошаманил, говорит мне - «вот индикаторы светятся, интернет есть» … серьезно…??? А я то видимо слепая и не вижу что горят индикаторы…но интернета не было от слова совсем… возврат этого устройства можно осуществить в течении двух недель со дня покупки, но 1400 рублей за тариф мне сказали не вернут… это как вообще…???? Пришлось оставить это «великолепие» у которого скорость интернета-НОЛЬ, само же устройство живет какой-то своей жизнью, индикаторы горят но интернета нет, каждый день, по несколько раз в день нужно перезагружать этот роутер, а за тариф 1400 рублей заплати….!!!! Вопрос, за что платить такие деньги…???? За то что никогда нет интернета!!! Андрес: Сосенское поселение, д. Летово-парк! Никому не рекомендую этого провайдера! Одним словом 💩💩💩💩💩💩💩
2
1
November 29, 2024
Вообще не решает проблемы, грубый !!
1
March 20, 2023
Подключили себе в офис на Хабарово, 2 (ТЦ Новомосковский), скорость отличная, цена+качество=👍 . Рекомендую.
До этого был интернет в офисе от мегафон и пробовали МТС-вот это был треш, эти не рекомендую👎
May 30, 2023
Хорошая общительная девушка, все объяснила и мы взяли тариф для сына. Огромное спасибо за консультацию и настройку.
1
June 3, 2024
Ужасный салон, гигантская очередь, ожидание около 30 минут, один нерасторопный сотрудник
3
June 15, 2022
2 раза приходила чтобы деньги со счета обратно пришли на карту, так как я по ошибке скинула на номер телефона. В итоге нужно ещё раз ехать, типа мои паспортные данные не совпадают с ихними. Это как так, если я 2 раза давала вам паспорт и 2 раза заполняла заявление на возврат? И консультанты какие то хмурые, как будто к ним домой приходишь
2
1
September 21, 2021
Салон с широким выбором мобильных устройств и аксессуаров. Грамотный персонал. Умеющий ответить на любой вопрос, касательно услуг предоставляемых Мегафоном, а также технический характеристик устройств.
September 30, 2021
Не очень парень всегда целуется с девушкой, не очень приятно подходить вот этот продавец каждый раз приходит с девушкой и за стойкой целуются, это не красиво
4
1
November 12, 2022
Очень не приятный персонал, нудный, не компетентный не понимающий персонал. Книга жалоб не имеется, одним словом ноль
2
May 8, 2022
Стойка чистая, товар на витринах есть, а вот консультанта что - то не нашёл, в общем сгодится, что бы скоротать время в ожидании
1
April 23, 2022
Ужасно, сотрудник новый, даже не по форме одет, ни на один вопрос не дал ответа, сказав что ничего ещё не знает, хотя через службу специально в это отделение направляли документы
1
3
September 3, 2023
Очень медленное обслуживание клиентов.
1
1
November 6, 2020
Самый ужасный интернет, где все другие операторы берут нормально ёта интернета выдаёт меньше 1 мбс. Продают роуторы привязанные к сим карте ёта, других операторов не воспринимают, т.е. его можно просто выкинуть. То что на карте есть карта охвата оператора всё враньё, возможно в центре Москвы он ещё и нормально берёт, но за 10км от МКАД уже всё "мертвый".
6
January 6, 2022
была утеряна симка,консультант все сделал быстро и качественно)))
2
2
December 17, 2022
Приехал специально в йоту по пробкам, но тут табличка , хотя время 16:20 еще
1
1
October 27, 2021
Продавец ведёт себя по хамски. В общении с покупателями никакого уважения. Говорит, что сам хозяин, поэтому, всё так.
1
1
August 28, 2021
Сотрудники работают четко,быстро,все объясняют доходчиво.
1
4
November 11, 2023
Все хорошо
July 19, 2023
Лучшее место
August 21, 2020
Отличный магазин, решили все наши вопросы, все объяснили и рассказали, доволен!
2
1
June 18, 2023
отлично
June 17, 2022
Отличный мобильный оператор
1
March 26, 2021
Ёта как ёта. Удачно расположена только. Почти у самого входа.
2
3
May 13, 2021
Интернет просто топ симка моя как 7лет со мной❤️
2
April 13, 2020
Там меня обманули. Обслуживание плохое. Я обратилась центр обслуживания клиентов. Но не помогли.
2
5
July 9, 2021
Все норм. Помогли на 95%
3
3
February 1, 2021
Длятельное общение, хороший оператор, приятные скилки
October 12, 2020
Пользуюсь в офисе их инетом. Работает хорошо.