Megafon - Yota
32 reviews
April 2
За 2 недели 5 раз пытаюсь попасть в офис, все в пустую. В какое время не прихожу, технический перерыв. Если сотрудники так работают -решите уже этот вопрос. Если это политика мегафона- закройте уже его и не вводите людей в смуту. А то самопровозглашать себя связью номер один- вы первые, а как по факту, так первые с конца. Ни один вопрос невозможно решить толком, ни через оператора, ни через офис. Почитав отзывы ниже, полагаю, что вопрос этот вы не решаете, раз ситуация не меняется. Стоило бы уважительнее относиться к своим клиентам. Все-таки не за "идею и спасибо" работаете.
2
April 25
Нам все понравилось . Консультант Степан ответил на все вопросы, все объяснил , , перевели ребенка с Т2 на йоту , будем тестить. Надеюсь, не пожалеем ))все быстро и понятно. Спасито
March 22
Приходил пять раз в разные дни и в разное (рабочее) время - всегда технический перерыв. Долгие ожидания результатов не дали. Никто из работников салона не пришел...
2
April 24
Сделал заказ на сайте, указано что работает до 20:00. Приехал в 19:20 - на стекле наклейка с графиком работы до 15:00. Мегафон, спасибо за потраченное время и бензин!
February 3
Пришел забрать заказанную сим-карту 03.02.2025 в районе 6 вечера, прождал полчаса, не было НИКОГО, на телефон никто не отвечал, не совсем понимаю по какой логике работает салон. Если у вас настолько маленькая проходимость и территориальному менеджеру вам настолько все равно, можете курить сколько влезет, только пожалуйста отвечайте на звонки. Если вы социофоб, то этот мегафон на отшибе не ваше место работы!!!
January 19
Обратился с проблемой по тарифу. Администратор слушала музыку в наушниках и не сразу заметила, что пришёл клиент. Описал суть вопроса оператору, проведя какие-то манипуляции администратор сообщила что вопрос решён. Через некоторое время выяснилось что всё осталось как и было, пришлось повторно обращаться в другой офис. Не рекомендую тратить время на поход в этот офис для решения каких либо вопросов, персонал не компетентен.
May 14
Персонал адекватный.... Есть выбор и ассортимент....
February 2
Пришла к 9 , никого нет , все магазины работают , мегафон не работает , написан график с 9-20
October 28, 2024
В 21 веке оформление симки занимает 20 минут.
И технический перерыв!!! Укажите его в режиме работе тогда! Издевательство, а не обслуживание клиентов
2
May 16, 2023
Здравствуйте!хочу пожаловаться на салон Мегафон (нижний Новгород,ул Бурнаковская, д .51 а). 17.02.2023г мной была составлена письменная претензия о возврате денежных средств за смарт часы elari,так же был приложен акт приема-передачи,чек о покупке,2 акта о ремонте самих часов и сами часы.На сегодняшний день,а именно на 16.05.2023 никакого ответа на мою претензию я так и не получила!!!вышли все сроки ее рассмотрения.Я каждую неделю хожу в данный салон и требую предоставить мне ответ на мою претензию,не говорю уже о возврате денежных средств!!!но каждый раз меня кормят только обещаниями!!!и не могут найти в системе мою претензию и соответсвенно ответ на нее!!!я несколько раз оставляла свой номер телефона,но так мне и не перезвонили!есть видео подтверждение неклиентоориентированности вашего сотрудника!!!который угрожал мне вызвать охрану на мои вопросы о сложившийся ситуации!следующей мой шаг,это обращение в Роспотребнадзор!!! Очень плохое впечатление сотрудники оставляют о целой сети мегафон
1
April 1
Квинтэссенция непрофессионализма, не вздумайте здесь что-то покупать
January 4
Безобразное отношение к клиентам! Невнимательная , некомпетентная сотрудница. К сожалению , такие сотрудники портят впечатление об операторе мегафон в целом.
January 24, 2024
Очень странная работа офиса. Вечером накануне договорились со специалистом, что к 9 утра приду за сим картой. Обещал предупредит коллегу, которая будет работать в это время. Пришла я вовремя, а офис закрыт. Прождала минут 15. Никто так и не пришел. А мне ну совсем некогда ждать, плюс я совсем без связи. Из соседней кофейни парень сказал, что они тут совсем нерегулярно работают. Интересно, а начальники в курсе? Или это норма, не приходить на работу вовремя? Одним словом, ребята, вы сильно меня подвели и заставили нервничать. Пришлось ехать срочно в другое отделение, так как без мобильной связи в настоящее время жить сложно.
4
November 10, 2023
В самом салоне указаны одни цены на сайте совершенно другие, просто заманивают людей а потом начинают разводить .айфон 14 про на 256г стоил 119т а по факту 132т , в билайне купили за 120т
1
June 8, 2024
Постоянно не работают последнее время , очень неудобно, единственный салон связи в большом микрорайоне((((
3
February 14, 2024
Хорошее обслуживание.
Приветливый персонал.
Большой выбор гаджетов
2
August 11, 2024
Отвратительное обслуживание, продавец вообще не знает свой работы.
На вопрос- что нужно для смены владельца номера ответил что нужно купить новую сим-карту, а потом вообще впал в ступор и завис за прилавком и не знает что делать
October 6, 2024
Всë четко! Парень помог, объяснил. Спасибо
September 2, 2024
Это ужас, сотрудница некомпетентная
Не знает как оформить сим карту
20 минут результата ноль
June 12, 2022
Ужасный сервис! Продают неработающую технику. Изначально продавец не смог рассказать чем отличаются детские часы разных брендов. В итоге купил самые дешёвые jet, т.к. по акции. Через 2 часа часы перестали читать сим карту. В возврате и замене на более дорогую модель в точке отказали. Сказали, что эти часы уже 3 раза пытались вернуть, ни у кого не получилось, и у нас не получится. Центоальный офис Мегафон никакие вопросы решать не хочет, т.к. это франшиза, что странно. Даже не верится, что из-за 1500 рублей и Мегафон, и торговая точка так портит себе репутацию.
2
March 27, 2021
Происходят какие-то махинации с симкартами. 3го марта купил симкарту, отдавал паспорт лично в руки, с ним долго возились, копировали, потом сказали что оплатить можно только наличными или переводом на Сбербанк Онлайн. Перевёл деньги некому Василию Сергеевичу И. Далее, получаю сообщение на купленный номер, о том что данные не прошли проверку и что номер будет заблокирован. Пытаюсь выяснить в колцентре, там меня обвиняют что я фальшивый паспорт предоставил и всячески выгораживают салон. В салоне говорят, что ничего не надо и что никто никого не заблокирует. Сейчас, 27го марта, пришло уведомление, что через 6 дней номер заблокируют вместе с балансом. Паспорт давать им в руки явно опасно, зачем они его копировали, и почему "данные не прошли проверку" так и не выяснил. Походу там какая-то муть.
2
1
March 28, 2024
Дорого,но на счёт денег можно бросить
September 2, 2022
Купила планшет 9000 рублей начил глючить скило из ремонта вся цапапина трешина отказваюца дать новы плоншет
2
June 9, 2021
Обслуживание не очень, ничем помочь не могут, говорят нужно обращаться в другие салоны для этого, вообщем ничего не умеют и ничего не знаю, не знаю зачем тогда вообще открылись
3
July 18, 2023
Не плохой инет
1
2
August 3, 2021
Пришёл 19:00,на рабочем месте никого нет ,указано до 20:00
3
July 18, 2020
Не понравилось обслуживание
3
June 15, 2020
Отличный салон. Хорошая компания.
1
1
April 29, 2020
Платежи на карту не принимают:(
2
1
May 10, 2021
помойка(((
2
1
September 23, 2020
Хорошее обслуживания
2
2
August 8, 2020
Хорошая связь!
3
2