Сотрудник, с которым пришлось иметь дело сегодня, невероятен! Он не просто не знает что такое сервис и клиетноориентированность, он вообще не имеет представления об элементарной вежливости. Сначала пытался захлопнуть дверь перед самым нашим носом и уйти, затем, закатив глаза, все же вернулся на свое рабочее место, но общался исключительно по-хамски. Когда потребовали номер начальства, чтобы сообщить о том, как "чудесно" он работает, продиктовал какой-то вымышленный номер. Невольно задумываешь, стоит ли пользоваться услугами компании, лицом которой являются такие "специалисты"...
Менеджер в салоне совершенно не знает работу, по каждому вопросу звонит своим коллегам и спрашивает как ей сделать ту или иную операцию. На одного человека уходит как минимум час. Мало того что менеджер не знает свою работу, так ещё и совсем отсутствует клиентоориентированность. В это отделение мегафона точно больше ни ногой, такого ужасного отношения к клиентам ещё не встречала. Уговаривает клиентов брать кредитные карты и навешивает дополнительные платные услуги.
13 июня 2023г вечером меня обслуживала самая бестолковая и невоспитанная сотрудница. Мало того, и работу за которую ей платила она не сделала, пришлось сегодня идти на Ленина и по новой ставить на временную блокировку сим-карту. Офис Мегафона в Иремеле ближайший, но из-за того, что нормальные менеджеры там не задерживаются, а с сотрудниками принятыми по справке общаться нет желания, приходиться ездить в другие офисы.