Megafon - Yota
53 reviews
December 31, 2024
20 лет владел номером, но в последние несколько месяцев не приходилось им пользоваться и его заблокировали. Пришёл в офис сказали что там ещё задолжность 700 рублей, надо оплатить и мне разблокируют номер. После оплаты начали требовать ещё 4000рублей. Просто цензурных слов нет.
May 26
Консультант по фамилии Быстров - дно. По три раза приходил, чтобы закрыть лицевой счет. Худший сервис среди офисов мегафон, в которых обслуживался
April 13, 2024
10 апреля салон не работал до 13.55 по техническим причинам. Когда салон открылся, пришлось прождать около 40 минут, хотя в очереди был 1 человек. Банковский терминал не работал, оплата была возможно только наличными или по qr-коду. Сотрудник не смог решить проблему с неработающим интернетом на сим-карте, предложив в итоге её заменить. Однако визит в салон не стоил потраченного времени - проблема с интернетом так и не решилась.
1
April 27, 2024
Один сотрудник всегда. Обслуживание очень медленное. Можно прождать час и два, даже если перед тобой один человек.
Компетенция сотрудников ниже никакой, при подключении юрлица даже ЛК подключить нормально не могли, не говоря о других опциях. Пришлось второй раз идти сюда и ждать ещё полтора часа.
1
June 30, 2023
29.06.2023 обратились в данный салон для покупки защитного стекла, специалист (язык не поворачивается так называть) Михаил, наклеил стекло на айфон с дефектами, но взял деньги за стекло и за услугу (наклейка) 500+600 (само стекло) руб. Когда мне принесли айфон, я увидела брак, пришла в салон и Михаил сразу понял без слов, что его ошибка, начал снимать стекло и изгонять пузырьки, но добавил еще больше. Я ему сказала, что вы же хуже делаете, на что он сказал, что я его дисбалансирую, мешаю, видимо))) И что за работу он не держится)) Эх, ну понятно, что заработная плата и высокие планы розницы в итоге дают такой персонал, но, блин, взяли деньги за работу- так сделайте ее качественно, а не вот это все.
1
October 22, 2024
Артём, молодец, решил вопрос за 10 минут, с которым 15 сотрудников Мегафона 2 недели издевались надо мной. Спасибо!
November 12, 2023
Профессиональный обученный персонал. Захожу редко, по необходимости и всегда чисто и уютно. Рекомендую!
1
1
March 22
Всё прошло превосходно, персонал проявил высочайший уровень вежливости.
April 3, 2024
Был в салоне для замены sim-карты yota, на маленький формат.
сделали все оперативно. Минус одна звезда, за очень душное помещение и ну такой себе запах. Нужно проветривать или кондей.
Спасибо за внимание.
1
October 31, 2023
Сидит один работник, который совершенно некомпетентен. Не смог оказать элементарную услугу, такую, как подтверждение киви-кошелька. Прождала около получаса, так у него ничего и не вышло. Впустую потраченное время.
1
September 27, 2024
Свет горит, двери закрыты, объявления нет, ожидание в течение 15 минут результатов не дали.
November 29, 2023
В 10.00 может и открывается, но я не видел. Уже не первый раз в нужное время закрыт салон
16.06 .23 снова закрыт .надпись по техническим причинам .
October 14, 2024
Отказались менять зарядку, которая перестала работать за минуту использования.
1
November 12, 2022
Именно этот салон сотовой связи посетил случайно , по пути следование своего маршрута , нужно срочно было купить флешку . Работают грамотные специалисты своего дела . Обслуживание : быстро , чётко . Порекомендовали в процессе разговора скидки и новые форматы Мегафона .
December 12, 2022
Обслужили относительно быстро, возникли слодности с выбором тарифа, не могли сориентировать меня. В целом приветливые и вежливые ребята.
January 24, 2024
Очень быстро решили в е вопросы с восстановлением симки, грамотный специалист!
September 14, 2022
Переодически захожу в этот салон и часто тут есть очередь. Сотрудники не всегда компетентны, ответ в итоге получаешь уже в офисе на Литейном, там к слову салон маленький, но очереди реже и поопытней персонал. Ещё и вечером это салон работает лишь до 20.00 часов.
December 25, 2023
Зашли купить сим карту, в очереди перед нами был один человек, его обслуживали 30 мин. Не рекомендую!!!!!!!!!!!!!!
1
February 2, 2023
Приветливые ребята, быстро помогли подобрать тариф, взяла с абонементом, предложили ещё и скидку на тариф
1
November 17, 2024
Профессионально
November 12, 2023
Довольно быстро оформили сим-карту, больше мне ничего не требовалось
1
February 10, 2024
Нет проводов для быстрых зарядок а так норм
July 28, 2022
Захожу не часто но все время сталкиваюсь с пассивным отношением персонала, хз мб из-за того что пол конец рабочего дня настроения нету))
January 2, 2022
Очень хороший салон! Обратился по поводу Есим и помогли и проконсультировали быстро ещё дали рекомендации по телефону
July 7, 2023
Постоянно сотрудник ходит где то по своим делам. Вечно перерывы какие то
1
July 29, 2022
Обслуживание долгое и ужасное. Девушка на совершенно любой вопрос отвечала, что не она придумала правила. Как консультант - "0".
2
August 15, 2022
При возврате товара паспортные данные предоствлять продавцу не требуется, согласно закону о защите прав потребителей, почему Мегафон не соблюдает закон, без предъявления паспортных данных не производят возврат в салоне, при этом толком не могут даже объяснить почему.
August 17, 2022
в принципе неплохое обслуживание, все устроило, кроме ожидания в 15-20 минут ХD
1
April 19, 2021
По итогам посещения этого салона отказался от услуг Мегафона, хоть и много лет был клиентом. Продали некачественный товар, откпзались вернуть деньги, неуважительно разговаривали. В общем всё плохо оказалось.
3
December 25, 2023
Ну просто 40 минут времени в очереди из одного человека. Фантастика просто!
1
July 27, 2024
Так себе
1
October 30, 2020
Не сразу нашёл этот салон и не пожалел, что нашёл, сотрудники качественно и хорошо настроили телефон за адекватные деньги, заблокировался телефон и помоги мне, спасибо
1
September 7, 2022
Кондиционер в жару не работает, за прилавком только не опытный стажер. Оч плохо.
2
December 14, 2019
Осталось кране отрицательное впечатление от посещения. С основной задачей справились, подключили контентый счет, однако в последствии при попытке узнать что у меня за тариф толком не смогли ответить, "Вы что не знаете на что подключились", и прочие высказывания в стиле " я рад за вас (что у меня проблема)", " обращайтесь где купили" ввели в ступор. У меня не активирована сим-карта после покупки, на что мне заявили что я сам виноват. Предложений о решении проблемы не поступало. Хотел ещё купить оригинальный чехол на свой телефон, однако после подобного хамства постараюсь избегать вашей сети.
2
1
August 11, 2023
Все понравилось, оформили симку быстро
January 23, 2022
Консультант Дмитрий решил проблему быстро и качественно, дал необходимые объяснения. Спасибо!
October 18, 2020
Отвратительный оператор уже две недели блокирует мне оплату через мобильные платежи. Копию паспорта снимали два раза, а проблему так и не устранили. Вероятно буду переходить на мтс
1
July 11, 2022
Спасибо, Юлии! Все понятно объяснила 10
October 19, 2019
когда покупала зарядный провод для айфона за 1000 рублей, консультант сказал, что 300 рублей вернется на телефон при наличии паспорта
затем я дала паспорт, оплатила, оказалось, что консультант оформил мне симкарту, на которую эти 300 рублей и положил
как вернуть эти деньги? симкарта мне нужна
5
February 18, 2022
Как ни придёшь, закрыто. Вероятно техническая причина это пятница.
1
May 7, 2022
Крайне медленная, сонная и не приветливая девушка. В итоге не смог больше ждать и ушёл.
1
July 5, 2021
Год назад написала заявление на возврат средств, до сих пор их нет…
1
October 25, 2021
Сотрудники очень медленно работают, им вообще безразличен результат. Прождал полчаса и все равно не смог купить сим карту.
2
November 16, 2018
Переходила на Мегафон от другого оператора. Переход затянулся на 2 недели!! Отчасти виноват предыдущий оператор, отчасти непрофессионализм сотрудников Мегафон. Спасибо консультанту Роману, исправил ситуацию и выдержал мой гнев.
4
1
August 26, 2021
Тесный салон. Менеджер похоже новичок
2
September 23, 2020
Некомпетентные сотрудники. Не знают тарифов, акций. Не умеют пользоваться собственными информационными системами.
3
November 27, 2019
Обычный офис Мегафон , чисто , профессионально
3
November 10, 2019
Стоишь в очереди 20 мин а потом тебе говорят что не работает база, и так несколько раз подряд... всегда висит база
4
November 30, 2019
Хорошее обслуживание,и объясняют что да как.
1
November 8, 2020
Раньше было лучше.
1