Сам салон внешне и технически прекрасный, чего не скажешь о персонале. Складывается впечатление , что тебя хотят обворовать "средь бела дня", и это у них иногда неплохо получается. Моя жена принесла на ремонт смартфон, котрый после приобретения поработал менее полугода, остальное время пролежал вкоробке. Продавцы его приняли и якобы отправили в ремонт, но вместо ремонта телефон блее месяца провалялся у них в подсобке, видимо в ожидании окончания срока гарантийного обслуживания ?! Ну как? Лихо!
Постоянно не работает терминал. Очень часто отдел закрыт. Персонал назойливый или равнодушный. Не рекомендую. Сам там был 15 раз. 2 раза - смог сделать, что хотел. Теперь сразу иду в "Крым".
1
Ксения
Level 8 Local Expert
March 31, 2019
Отвратительный салон,безобразное обслуживание, не в первый раз пишу претензии по этому поводу,но к сожалению ситуация не меняется... Персонал делает грубые ошибки, не слушает клиента, не следует процедурам , в открытую грубит , выполняет действия без ведома клиента
На этот раз моя родственница столкнулась с непрофессионализмом , вчера (29.03.2019) пришла в данный салон чтобы оплатить услуги связи, терминал не работал , поэтому пришлось оплату производить через кассу , девушка произвела платеж и начала рассказывать про линейку новых тарифных планов, моей родственнице данные тарифы совершенно не актуальны,т.к. пользуется телефоном только для звонков (кнопочный телефонный аппарат) , отказалась , девушка за стойкой была настойчива и таки как позже оказалось сменила ТП без уведомления и самое интересное даже не спросив паспорт (не уточнила находится ли перед ней владелец договора) - тариф не выгоден.... деньги ,которые "специалист" перевела на номер озвученный ей не пришли и только дома в чеке моя родственница обнаружила что цифры совершенно не соответствуют названным ... сегодня она ходила писать заявление на возврат средств, где опять же столкнулась с сотрудницами мегафона, из грубостью и откровенным хамством...Мегафон !! Стыдно иметь таких сотрудников в своем штате (в очередной раз придется идти в сей салон для составления претензии по поводу смены тп без уведомления , дезинформирования , нарушения служебных обязанностей)
Отвратительный салон,продавцы дают ложную информацию, менеджер вообще по хамски отвечает на все вопросы,с такой организацией можно тоьько судиться и закидывать проверками.