Посещала салон 23.02.2025. Задача была не очень распространенная - перевод номера с корпоративного обслуживания на физ.лицо. Плюс одновременный переход с мегафона на yota и сменой тарифа.
Сотрудница очень внимательно отнеслась к задаче, выяснила все нюансы процедуры, помогла учесть мои пожелания и сделать все манипуляции с минимумом затрат и времени. Объяснила всю последовательность дальнейших действий. Всё прошло очень понятно и достаточно быстро для такой задачи.
Обслуживание оставляет желать лучшего, время моего ожидания до начала общения с сотрудником офиса составило более 40 минут, и это только благодаря тому, что клиент, сидящий в очереди передо мной, ушел, сказав, что он сидит там уже 30 минут. Глядя на это, сотрудник офиса обсудил этот факт с клиентом, сидящим у него за стойкой, фразами: пусть приходит к 20:00, тогда очереди не будет... За столь долгое время собралась очередь, некоторые не выдерживали и уходили. Как можно в будний день ставить в смену одного сотрудника на такой поток людей?….
Отвратительно, девушка днём хочет спать и не даёт ни какой конкретной консультации.
Show business's response
Дмитрий Б.
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Покупал умную колонку Яндекс, в итоге продали не полноценную, а версию по подписке(напомню, заплатил я полную стоимость). В возврате отказали (закон этой сети не писан). Территориальный менеджер Андрей (так мне сказали) и вовсе сбросил трубку на моменте, когда я прочитал статью, которую они нарушают отказывая мне в возврате. Менеджеры Евгений и Пахрутдин, директор офиса продаж Кристина отказались делать выписку об отказе в возврате и просто бегали то курить, то прятаться к себе за стенку. Товар покупался в подарок на канун Нового года. Настроение испорчено, деньги не вернули, товар не забрали. Вот такое отношение царит в данном магазине) всем крайне «рекомендую».
Хотела купить телефон через интернет возникли сложности, заехала в отдел молодой человек вроде Максим все объяснил и помог совершить покупку, все оказалось очень быстро я осталась довольна
В течении часа сотрудник так и не появился. Объявления нет.
Show business's response
Юрий Т.
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Судя по всему, рабочий день этого салона состоит из технических перерывов. Почитал отзывы -- всё так и есть. А нужно-то было всего -- оформить сим карту
Необходимых для меня услуг по закрытию счета и возврату интернет оборудования, они не смогли оказать, у них висит заявка в нэт-бай-нэт, уже энное количество времени, пришлось ехать на Ваську.