Добрый день, вот уж я в первые столкнулась с такими обманщиками ! Куда то Роспотребнадзор смотрит? Приобретала телефон в данном салоне связи, бумажный чек не дали сказали электронный. Моя конечно ошибка что сразу его не проверила - телефон по факту стоил на 2000 тыс.дешев, в чеке ещё антивирус оказался, о чем конечно же продавцы и слова не сказали!!! Надеюсь когда нибудь они за свои обманы ответят
Дополняю свой отзыв: обратилась я чат в вк , как указано в официальном ответе. И ожидаемо служба поддержки мегафона за одно с продавцами! Якобы я добровольно оплатила а значит согласна. Короче то что отвечают представители под отзывом всё для отвода глаз!
Пришла 12.11.2024 выяснить по изменениям тарифа и качеству связи. Сначала перед носом закрыли дверь на час, якобы на технический перерыв, потом общались "через не хочу".Никаких аргументов и нормальных объяснений не услышала. Общались так, чтобы быстрее ушли и не приставали. После такого обслуживания осталось только желание прервать действие договора и уйти к другому провайдеру.
Ситуация в следующем: взяла телефон в рассрочку. Телефон стоил 18900. Сумма рассрочки при подписании договора составила 29тыс с копейками. На мой вопрос почему так много сказали что это страхование от банка.Подарили сим карту и распечатали документы по страхованию. Обратилась в банк, оказалось в банке нет ни каких страховок. Просмотрев чек оказалось что это сим карта ,которую мне подарили стоит 7999. И оформили страхование на 3000 именно Мегафон. Через три дня обратилась в этот салон для возврата товара. Товар обратно принимать отказываются и отправляют в магазин в котором купили. Попросила что бы приняли претензию. Претензию тоже отказались принимать. Ни когда не думала ,что покупка может быть такой машейнической.
Продавцы -консультанты не понимают своей работы, ничего не могут ответить, и попросили чтоб я позвонил в техподдержку. В техподдержке оператор была на высоте, объяснила мне все доходчиво и понятно за секунды. Техподдержке 5+, салону 1
Второй раз захожу, всегда очередь, стою по 10 мин и ухожу, ждать еще в салоне связи по полчаса, пока сотрудники неспешно создают видимость работы, нет времени.
4
Show business's response
A
Anonymous review
August 11, 2020
Ужасные сотрудники. Консультантами их назвать сложно. Предлагают все вопросы решать в личном кабинете. Для чего я приезжаю в салон??? Отстой. Очередь безмерная, в салоне вонь.
Девушка-оператор сделала ошибку в заявлении о переносе номера к другому оператору. Паспортные данные указала не те, ошиблась на одну цифру. Думаю, сделала это специально. Как можно ошибиться в 10 цифрах непонятно. Никакого заявления на руки они не выдают, она там у себя в компьютере что-то вписала, т.е. даже возможности проверить не было. Теперь придется ехать снова туда. Очень досадно.
Совершенно не компетентны консультанты этого салона! Даже директор не может понять и объяснить, что они продают. Хамовата директор, отказалась назвать фамилию. Не советую МЕГАФОН, рядом есть другие салоны связи с более грамотными консультантами.
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 19, 2019
Магазин замечателен. Продавцы не привязываются, наоборот адекватные. Из продовцов посоветую Викторию,очень добрая !