Megafon - Yota
Business hours
Open until 22:00
Directions
Babushkinskaya
600 m
Yeniseiskaya Street
142 m
Advertise your business on Yandex Maps
49 reviews
March 24
Яндекс не пропустил мой отзыв, посчитав его не цезурным и оскорбительным. Поэтому заменил все сомнительные слова на "мягкие" фразы. Когда будете читать учтите это. Не вздумайте обращаться в этот офис мегафона!!! Пишу второй негативный отзыв на этот салон связи от мегафона. Это самый низкий уровень клиентоориентированности. Безответственное отношение сотрудников к своим обязанностям. Если можно где то ошибиться - сотрудники обязательно сильно, сильно ошибутся. Уже третий месяц, безуспешно пытаюсь перевести номера из билайна в мегафон. Готов уже передумать и вернутся обратно в билайн. Несколько раз посещал офис с уточнением данных и каждый раз эти сотрудники, которое совершают очень много, много ошибок, совершали эти же ошибки в очередной раз. Поддержка мегафона ничего решить не может. Может мегафону не нужны новые клиенты? Может эти сотрудники получают альтернативное вознаграждение от конкурентов за каждого пользователя не переведенного в мегафон? (личное мнение). Сожалею о том, что компания с хорошим качеством связи и покрытием интернета так обращается со своими потенциальными клиентами. Подумайте прежде чем переходить в мегафон и если вам "посчастливилось" получать услуги от мегафона, то уж точно обходите за версту этот салон связи. Там работают очень уставшие люди, которые совершают очень, очень, очень много ошибок. На месте руководства мегафона я бы сильно поругал бы этих сотрудников и на нормальном русском языке объяснил, что не хорошо так много, много, много делать ошибок, когда клиент хочет перейти от конкурентов в твою компанию. Иначе клиенты будут платить денежки конкурентам, а сотрудники, которые делают много ошибок и плохо себя ведут с новыми клиентами, будут получать маленькие зарплаты в другой компании. Эти сотрудники, которые делают много, много, много ошибок ведут компанию вниз.
1
December 29, 2024
отказались принять роутер йота на диагностику-замену-экспертизу или ремонт под предлогом что моего кассового чека не достаточно. Куплено устройство 28 дней назад чек имеется- повреждений или некомплектности нет предлог отказа- они должны выгрузить чек из базы а на это требуется 3 дня. В Техподдержке по телефону подтвердили - они обязаны принять товар на экспертизу. На соседней точке сотрудники йоты сказали, им на это требуется 5 дней и тоже отказались принять устройство. Оставил претензию. Попытался выяснить адрес данной точки и соседней- сотрудники ответили неверно(не соответствует яндекс картам), решить вопрос оперативно отказались, связавшись по телефону с кем-то сказали пишите претензию.
Принять у меня неисправный товар они не могут, чтобы потом решать свои проблемы с базой, техниками или начальством и т.п. в течении отведенных 40 дней по закону???
2
September 5, 2024
Некомпетентный сотрудник, она же директор офиса продаж Вероника. Делали у неё поклейку плёнки на смартфон за 1749 руб., давала 14 дней гарантии. За 12 дней эксплуатации плёнка сползла и стала находить на камеру. Радовались, что вовремя заметили и сможем поменять по гарантии. Но гарантия неожиданно превратилась в тыкву, сказала, что было механическое воздействие. Видимо после поклейки телефон надо убрать в шкаф и больше никогда им не пользоваться (или хотя бы на 2 недели, чтобы прошла гарантия). Не ожидал такого развода на деньги под вывеской Мегафона. Оставил претензию, попросил разобраться в ситуации.
1