Megafon - Yota
31 review
April 5
Удобный, приятный и чистый салон. Обращался за переносом ошибочного платежа , так как перевел деньги случайно на старый номер на удивление быстро помогли решить эту проблему. Пока стоял в очереди сотрудник по возможности отвечал на мои вопросы и что очень удивило спрашивал клиентов не холодно, или не жарко ли чтобы включить или отключить кондиционер вроде мелочь , а приятно. В процессе заполнения заявления очень заинтересовала акцией с realme c75, Вадим подробнее рассказал про данную акцию и тонкостях. В целом очень доволен работой Вадима надеюсь тока в его смену буду попадать, а еще хочу сказать оставляйте чаевые даже в салонах связи хоть такое не принято у нас , но любому сотруднику будет приятно ибо пока стоял понял на сколько тяжелыми бывают люди. Терпения!
July 28, 2024
Обращалась по поводу переоформления номера и приобретения карты Yota. Замечательный сотрудник Вадим помог все настроить в телефоне и ответил на все вопросы. Очень вежливый и грамотный специалист. Приятно было наблюдать как он одновременно обслуживает нескольких клиентов, успевая уделить всем время и решить вопросы.
Подобного отношения не нашла в другом салоне Yota в г. Звенигород на ул. Московской.
Благодарю за помощь !
2
October 8, 2024
Самый лучший пункт в Звенигороде (возможно и в целом в Одинцовском округе) - специалисту Вадиму отдельный привет и низкий поклон. Знает всю продукцию, подскажет с любым вопросом. В целом приветливый и приятный персонал
1
April 19, 2024
Заходила в данный салон недавно была поражена атмосферой и на сколько приветливый был сотрудник. Без шаблонных фраз, коротко на понятном языке рассказал все о моем тарифе, я даже понятия не имела, что у меня переносятся остатки , а молодой человек помог скачать приложение мегафона, показал где смотреть плату за тариф, когда и сколько можно нужно оплатит даже показал и сказал точное время списания. Я была поражена таким уровнем обслуживания ведь даже в Москве такого сотрудника как Вадим я не встречала , тем более не ожидала увидит в Звенигороде.
2
April 5
Респект сотруднику. Вежливый, заботливый, всегда рад помочь. Так держать
August 21, 2024
Это лучший салон Мегафона в Звенигороде. Дважды пришлось обратиться именно сюда, т. к. в ближайшем( в Ашане ) отделении отгрызли кусок жизни своим хамским отношением к клиентам. Хотелось бы высказать благодарность Александру за готовность помочь , деликатность, профессионализм и ответственность в решении возникших проблем. И пусть от него не все зависит в перерегистрации номера, но его доброжелательность и терпение должно стать примером для сотрудников в других отделениях!
1
July 18, 2024
Вроде бы фирменный салон йота , но вернуть товар йота без траблов не получится ! Есть акция , не устроила скорость,верни в течении 14 дней . Товар назад взяли , но попросили заехать приложить карточку для возврата в течении нескольких дней , а я живу в 80 км от данного салона . Первый раз с таким сталкиваюсь....
Пс: я и хотел вернуть на ту карту с которой оплачивал , сказали возврат денег в воскресенье невозможен ТК не работает юридический отдел !
July 14, 2024
После неприятных проблем в салоне на московской 20/15 по поводу переноса номера Мегафон обратилась в этот салон. В первом салоне взяли оплату и даже не отправили заявку, так ещё нахомили и выставили из салона, а в этом салоне сотрудники приветливые , приятные , быстро помогли оформить перенос номера. Побольше бы таких сотрудников.
August 25, 2024
Вчера обратилась в салон с просьбой которую не могли решить более года, постоянно выплывающее sim меню мешало пользоваться телефоном. Специалист салона полностью решил проблему и ещё перезвонил на следующий день, чтобы уточнить все ли корректно работает. Спасибо большое, отличный салон
August 11, 2024
Отличный салон, удобно и понятно объясняют, особенно порадовал сотрудник Вадим, настоящий специалист
1
October 7, 2023
Отличный салон Мегафон! Забежал за симкой менеджер подобрал красивый номер и совсем бесплатно! Супер! Захотелось номер свой теперь сменить)
November 9, 2024
Обратиля поповоду тарифного плана. Сотрудник ВАДИМ все разьяснил потом исправил и еще позвонил справился все ли правильно. Очень грамотный сотрудник. Хоче обратить внимание дирекции на этого сотрудника, и поощрить за качественную работу
August 27, 2024
Самы лучший в городе! Хорошие продавцы, саша и вадим
June 16, 2023
Немного провинциальный, но в целом хороший салон. К связи нареканий нет, всегда был доволен Мегафоном.
April 5, 2022
На витрине у телефена указана одна цена. А по факту навязывают доп. страховку на 1 год, стоимость которой составляет 10% от стоимости телефона.
Без оплаты страховки телефон отказываются продавать!!!!
2
May 7, 2023
Отвратительный салон только могут отправлять людей в другой салон и нагло врут в лицо.
2
April 16, 2022
Хорошее отношение к клиентам с ограниченными возможностями. Очень рекомендую
2
September 20, 2021
Очень культурно и вежливо обслуживают , можно обратится с любым вопросом
2
1
September 21, 2021
Время 10:10 в салоне ни души!
Хотя заявлено время открытия 9:00!
Заказы из my shop не следует получать из этого пункта(не отдали весь заказ...)
3
July 7, 2022
Очень доброжелательные сотрудники, все быстро сделали.
2
October 18, 2019
Нахожусь за границей. Списали мне деньги за какой-то тариф на 24 час, чем увели меня в минус на балансе, затем отключили мне входящие сообщения. И операторы говорят, что включить мне сообщения могут только после моего личного обращения в офис. Но как я в другой стране и в ближайлее время в россию не собираюсь. Соответстаенно я не могу войти в аккаунты банка, соц. Сетей, не могу оплатить налоги. Ничего не могу. Мегафон вы вроде крупная серьезная компания, а клиентоориентированности ноль. Я просто не понимаю что мне делать и кто остановит весь этот произвол!!!!
8
3
October 24, 2019
Отличная связь, этнрнет просто супер много разных опцый которые выгодно для абонентов мегафон крут для всех
3
3
June 11, 2019
Всем привет, хочу поделиться моим опытом обслуживания у компании МЕГАФОН.
Я являюсь VIP (так они меня называют) клиентом МЕГАФОН. Оценить сервис МЕГАФОН я смог улетев на Кипр отдыхать.
По прилету у меня автоматом списались средства за пакет роуминг услуг на 24 часа, мне пришло сообщение:
Вы начали пользоваться услугами связи за границей. Списано 329 руб. Интернет, входящие и исходящие звонки на российские номера доступны по Вашему домашнему тарифу в течение 24 часов. Оплата только в дни пользования связью за рубежом. Звонки на номера других стран и SMS оплачиваются отдельно.
Подробности: lk.megafon.ru/options/roaming
Но интернет не заработал, о чём я написал в приложении техподдержке, мне пообещали разобраться в течении 7 дней. Окей думаю, бывают сбои, я подожду.
Но потом мне посыпались новые Сообщения о списании средств за пакет услуг в роуминге, хотя 24 часа не прошло и я не оформлял новый пакет на 24 часа.
Чтобы всем было понятно, поясню. Пакет предоставляется на 24 часа, за это время вам дают определенный лимит на телефонную связь и интернет, если вы исчерпали лимит чего то из этого в течении 24 часов, тогда вам приходит об этом уведомление, в котором сообщается о том, что вы израсходовали лимит ( например Интранета) оно выглядит так:
1 ГБ интернета подходит к концу. Осталось всего 95 МБ. Когда они закончатся, доступ в интернет будет приостановлен до 04.06.2019 20:28.
Чтобы получить еще 1 ГБ прямо сейчас за 329 руб., отправьте ДА в ответном SMS или наберите *105*1497#. 60 минут тоже будут выданы заново.
и у вы можете или оплатить новый пакет услуг или ждать когда наступят следующие 24 часа. Без вашего согласия компания МЕГАФОН не имеет права списывать средства в течении оплаченных 24 часов (правила предоставления услуг приписаны у них на сайте)
С моего счёта начали списывать средства 4 - 5 раз в день без моего на это согласия! Более того, после списания средств услуги не предоставлялись! Я был вынужден пополнять свой счёт несколько раз в день в надежде, что всё скоро решится, но «воз и ныне там». Я за год столько не платил МЕГАФОН сколько был вынужден заплатить за эти дни!
4 июля это началось, сегодня 11 июня, я без связи и без денег, сотрудники Технической поддержки МЕГАФОН отвечают стандартно, ждите скоро разберёмся
16
4
January 30, 2023
Отправили в другой офис.
2
September 2, 2021
Удобный салон все рядом с центром.
1
1
June 10, 2020
Классный салон, отличные сотрудники- профессионалы
3
2
December 20, 2019
Обращался за помощью, оказала девушка очень квалифицированно. Большое ей спасибо.
4
1
June 11, 2020
Хорошо обслуживают. Просторно. Парковка
3
March 5, 2021
Хорошее обслуживание.
3
1
June 21, 2020
Продавцы совсем грустные
3
October 20, 2019
Все хорошо
3
2