Сегодня, 20.04.2024, обратилась за помощью, просто спросить к даниилу, не знаю кем работает. Столько хамства и оскорблений услышала в свой адрес, даже опешила немного сначала. Научите своих диких работников объщаться с людьми. Больше ни разу не обращусь в этот отдел, а ведь хотела купить телефон.
07.10.22г. заключил договор на перенос номера с другого оператора на Мегафон. Заплатил по договору 500₽. Долгов нет на старом номере. Прошел проверку первого этапа. Видно старый оператор дал добро. 12 октября получил СМС что перенос номера остановлен. В офисе на Баумана 16 сказали, что это я сам отказался. Как и когда никто не знает. Никто не звонил. Предложили снова заключить договор и снова ещё раз оплатить договор. Деньги не возвращаются. Это полный развод. Если есть выбор, обращайтесь к другому сотовому оператору.
Бабушка приходила из за проблем с сим-картой, молодой человек помог решить проблему. Большая благодарность ему! А в офисе в доме быта ей даже помогать не захотели.
Подошла уточнить информацию 21.02.2023 в офис на Баумана , молодой человек в ответ нахамил, ужасное обслуживание. К счастью я не клиент этой компании и по обслуживающему персоналу только могу составить мнение о всей компании.
Покупала телефон в подарок на Новый 2019 год в Йошкар-Оле - в ТЦ Планета, отделе Мегафона. У предновогодней суматохе, продавцы отказались проверять телефон на работу, т.к. у них оказывается НЕТ рабочей симки. 31 декабря выяснилось (при личной проверке звонков), что не работает динамик.
Привезли телефон обратно вечером 31-го успели до закрытия, но принимать его отказались, мол придете в праздники. Пришли в праздники - возвращать деньги отказались, взяли телефон на проверку. Продавцы при этом сами ни чего ен проверяют и в доках, законе о защите прав потребителей ничего не понимают!!!
Через месяц тщетных переписок с мегафоном и проверки телефона пришел ответ, что телефон исправен!!!! С сарказмом написали, что мол инструкция по использованию телефона прилагается. Написала отказ в получении и требование на возврат средств, т.к. была уверенна что над телефоном "подшаманили" в сервисном центре.
В итоге еще месяц ожидания ответа. Через два с половиной месяца плюнула на все и взяла телефон. Мегафон при этом ведет себя по-свинки, указала, чтобы позвонили лично и прислали ответ также письменно - присылают письменно в одностороннем порядке и обратной связи никакой не дают. Человек, которому предназначался подарок оч дорог мне и получилось неудобно.