Хочу выразить огромную благодарность Илье из Мегафона за его профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Он всегда готов помочь, ответить на все вопросы и найти оптимальное решение.
Особенно ценю его оперативность и способность разобраться в любых ситуациях. Илья делает работу компании еще более приятной и комфортной для клиентов.
Большое спасибо за отличный сервис! Рекомендую всем обращаться к Илье!
Мария Кирилловна
Более ужасного посещения салона сотовой связи в моей жизни еще не было.
Все началось 14.03, когда я решила поменять оператора. Объяснив кратко свой запрос, работник салона заявил о 550 рублях оплаты. На вопрос, что входит в эти 500 рубелй, дословное цитирование ответа: «ну 100 рубелй на телефон, 100 рублей за смену». Ну 100+100 это 200, а не 550. Задаю еще раз вопрос, вдруг я плохо расслышала, а у него повторялась одна и та же мантра «ну 100 туда 100 сюда». Куда туда? Куда сюда? Стоя в недоумении заметила, что это у нас, угадайте…. Стажееееер))))))) извините, а какого, кхм, лешего, у вас стоит бедолага стажер без сопровождения и пытается мне объяснять, что 550 получится сложив 100 и 100???? Хорошо. Думаю, главное, чтоб просто все правильно подключил. Через неделю я пришла забирать симку, по ходу недели мне еще и смс приходили, что на активацию надо 100 рубелей закинуть на счет. С чего бы вообще? Ну ладно. При получении таки 100 рублей было оплачено. И тут начался самый смак. Ты никто и звать тебя никак еще двое суток с момента получения симки (24 получила и ТОЛЬКО 26 появилась возможность звонить и получать смс на телефон) после того как ты теперь можешь войти в личный кабинет, будь добр начать километровое выяснение отношений с поддержкой на тему того, а какого вообще черта у тебя на балансе все по нулям, когда должен был подключиться тариф…? Поддержка словно ни в чем не бывало отвечает «ждите ответа на ваше обращение 3 суток». Это просто какой-то АТАС. Без особого желания придется снова тащиться в этот салон связи и выяснять, что же все таки за 550 рублей списал стажер, которые улетучились и никто не знает куда. Спасибо за кучу потраченных нервов! После выяснения обстоятельств я сюда ни ногой и рекомендовать этот салон точно не буду.
Ребята шустро помогли,оформили мне симку,лишних вопросов не было,проконс ультировали по новинкам и акциям,внятно и грамотно объясняют.Ставлю 5*,потому что люди знают своё дело🤘🤝