Megafon - Yota

3.9

78 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Уже было отчаялся разжиться нормальным 4G тарифом для модема, т.к. предыдущие три посещения разных салонов сотовой связи приносили только отрицательный результат. Здесь приобрёл симку от Yota и мне помогли всё настроить, так что вышел из салона с уже работающим интернетом. Замечательные сотрудники - девушка и парень - не остались безучастными и всю дорогу подсказывали и помогали. Если вы это читаете, спасибо вам! Надеюсь, ваш серьёзный подход к работе будет отмечен и поощрен руководством. А к айти-отделу Yota вопрос: зачем вы развели столько сайтов и почему там такая неудобная навигация? Я сам долго голову ломал бы, чтоб зарегистрировать устройство. Одни ошибки выскакивали, в конце концов благодаря сотрудникам салона связи всё получилось. Прошу обратить внимание на это обстоятельство.

Show business's response

Irina K.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам Денису и Николаю за помощь в решение моей проблемы! Выполнили все быстро, качественно и грамотно!

Show business's response

Анастасия Ивлева

Level 13 Local Expert

Сотрудники феерические хамы. Делают вид, что не понимают сути претензий. Просишь адрес, куда досудебку отправлять - отмахиваются, типа, не знают. Книги жалоб и предложений у них, якобы, нет. Огромная просьба руководству проверить работу офиса, такое отношение клиентов компании точно не добавит.

Show business's response

Евгения Стругацкая

Level 5 Local Expert

Была в этом салоне 3.05.24 числа, время около трёх? Не помню точно во сколько мы приходили, но весь поход хочется забыть как страшный сон. Пришла с мамой выпустить симку. Сказать что я в шоке это не сказать ничего. Сидели два сотрудника без бейджей (видимо, что бы имя не было видно, а то не дай бог обратятся к ним), с кислыми минами на лице. Не поздоровались, и с неохотой начали обслуживать нас. В основном "Продажу" Вёл высокий темненький парень, (кажется, был с небольшой щетиной) Сказали, что хотим уйти от Мегафона поэтому переоформляем симку, на что сотрудник салона поинтересовался почему и куда уходим. Сказали, что в Теле2, на что начался разговор в агрессивной манере что мы ещё пожалеем что уходим от оператора. На наши просьбы не предлагать нам, и обьяснение почему уходим, началась перепалка. Так же, сотрудник салона попытался разблокировать симку с учётом того что бы мы заплатили за их обслуживание на месяц вперёд, а не только за разблокировку, на что мы отказались и он с цоканьем неохотно начал набирать что то в компьютере. Симку получили еле-еле. На замечание почему он так себя ведёт, хамит, цокает, закатывает глаза, ведь это некомпетентно, была сказана фраза "У меня такая манера общения", что вызвало просто ступор. Это был самый худший поход в салон связи, который у нас только был)) В дополнение скажу, что зайдя в салон МТС ровно напротив - Девочки умницы помогли нам с выбором тарифа, оформлением симки, подсказали что и как. Очень вежливо и грамотно. Делайте выводы))

Show business's response

Ольга Х.

Level 4 Local Expert

Спасибо помогли с вопросом. Минус один, работает один сотрудник. Плюс, достаточно быстро!!

Show business's response

Юлия А.

Level 4 Local Expert

Обратился 05.07.2024 с планшетом, необходим был интернет в отпуске. Сотрудник офиса продал мне неработающую на моем планшете сим- карту, хотя планшет держал в руках и видел, что фильмы я точно на нем посмотреть не смогу!!! В итоге я остался и без интернета и без денег! Зачем обманываете пенсионеров!!! Книга жалоб и предложений у данного офиса вообще отсутствует!!! Сим- карту я вернул с чеком, а деньги мне не вернули и консультант сказал, что из-за потери Ваших 400 рублей нам ничего не будет- жалуйтесь куда хотите!!! Очень жаль, что на первый взгляд солидная компания Мегафон держит в своем штате таких сотрудников-обманщиков!

Show business's response

Мария О.

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам, подобрали семейный тариф, оплатили со скидкой на 40%

Show business's response

ирина с

Level 2 Local Expert

Пришла 19.09.24 в 13:20 ... на двери бумажка"технический перерыв"... ни на сколько минут .. ни до которого часа .. прождала более 40 минут .. так и ушла нисчем .. безобразная органищация .. задумалась а стоит вообще переходить на мегафон ???

Show business's response

Светлана Соболева

Level 5 Local Expert

Попрасила сотрудника подключить,,, интернет для дела,, , так как у меня его нет в личном кабинете отказал.. Тогда попросила отключить вообще мобильный интернет, и я ухожу в Билайн. Но для этого надо было, старые паспортные данные перенести на новые,, сотрудник ответил все перенесено.. Через несколько дней приходит отказ от Билайна, потому что в этом салоне лень заниматься своими прямыми обязанностями, при том, что в магазине не было покупателей... Не советую этот салон.. Сегодня 31 января, поэтому ж поводу зашла на Ц. Рынке, в салон Мегафон, там исправили всё за минуту. Оказывается в других салонах, сотрудники работают, без претензий..

Show business's response

Евгения Никулина

Level 5 Local Expert

Заказала сим-карту yota. Пришла смс, что можно забирать в этом салоне. Продавщица перед носом закрыла магазин и ушла на 20 минут)) а потом заявила, что программа висит, провести покупку не может. Я спросила, когда приехать, ответила завтра послезавтра!! В следующий раз вообще ответ поразил, типа я же вам сказала, этих позиций у нас вообще нет, по yote, здесь получить не получится. Кстати смс о том, что симка ждёт меня в этом салоне приходят до сих пор. Купила у другого оператора в другом салоне без проволочек. Зачем вы тратите время людей, не понятно

Show business's response

Дмитрий Босько

Level 3 Local Expert

помогли разобраться с тарифом, подобрали более выгодный!

Show business's response

Николай Власов

Level 4 Local Expert

Хороший салон. Быстрое обслуживание.

Show business's response

Андрей КА

Level 13 Local Expert

Отлично. Помогли решить вопрос. Благодарность. Реко ендую.

Show business's response

Инкогнито 4996

Level 7 Local Expert

Сначала через пять минут ответит потом через 4 ещё. 9 минут ожидания для вас это ничего не значит!? Хорошо что ушла с вашей фирмы!!!!! Не рекомендую никому!

Show business's response

Денис Некрасов

Level 2 Local Expert

Хороший салон, сотрудники всегда пытаются решить вашу проблему и предлагают выгодные акции

Show business's response

Роман Ш.

Level 3 Local Expert

Сотрудники некомпетентны в самых простых вопросах по типу проверки паспортных данных, книга отзывов в салоне отсутсвует, отвечают на все вопросы с нежеланием, процесс перехода на другого оператора специально затягивают, крайне не рекомендую.

Show business's response

Наталья Ш.

Level 5 Local Expert

Посетила это место сегодня (23.06.21). Обслуживали Игорь и Елена . Елена является директором этого офиса мегафон. Во-первых, оба сотрудника неприветливы , как вы работаете с клиентами , если на ваших лицах даже улыбок нет ? Во-вторых, оба сотрудника некомпетентны , так как заставили 2 раза меня по жаре бегать приносить им копии недостающих документов , я принесла им , а по итогу они вообще сказали что не могут провести такую операцию. Внимание вопрос : зачем вы гоняете клиентов ? С первого раза сообразить нельзя было что операцию вы не можете провести ?!!! И ещё , пока стояла в очереди , обратила внимание как эти сотрудники предлагают страховку от укуса клещей клиентам. Знаете как? Смотря в монитор , а не на клиента и говорят вот лишь бы сказать , как продавать эти товарищи не знают вообще. Мне , как человеку работающему в продажах, было крайне забавно за этим наблюдать. Ну и естественно клиенты не были заинтересованы в таком предложении)))

Дмитрий Старостин

Level 6 Local Expert

Отличный консультант

Show business's response

Татьяна Ильинична Николаевская

Level 9 Local Expert

Большие умнички, особенно девочка , очень грамотно мне донести смогли всю интересующую информацию а сам мегафон испортился , нет того интернета , да и связи качественной нет . Я поменяла место жительства и теперь проблемы .

Show business's response

Галина Рязанцева

Level 13 Local Expert

Поднимают тарифы без предупреждения. Что хотят то и творят

Show business's response

Себастьян Перейра

Level 30 Local Expert

Ужасный салон ! Покупали карточку для интернета в планшет ребенку в больницу. Полчаса мне ее продавали. То у них там висло что-то, то заново забивали паспорт. И только в итоге сказали что карта заработает через час. Повезли в больницу, но через час карта не заработала. Позвонили в мегафон, те сказали ждите 24 часа. Через 24 часа позвонили опять в мегафон, а там заявили что такую карту никто не продавал и в системе ее нет. Это какой-то кошмар!!!! Больше никогда в жизни не буду связываться с мегафоном ! купили так, как поблизости был салон.. Потом увидел что там по дороге был еще Теле2. Ну как я его просмотрел???? Не заходите никогда в этот салон! Обе сотрудницы своими кривыми руками только сдерут с вас деньги, а услугу вы не получите.

Юрий Обозный

Level 7 Local Expert

Отличные продавцы-консультанты Спасибо за ваш труд 🤗

Show business's response

Иван Б.

Level 3 Local Expert

по обслуживанию претензий нет! есть претензия по поводу оплат.. было 2 оплаты! 1) оплачен телефон 2) судя по всему оплачена симкарта(которую ну очень предлагали! а она не нужна, абсолютно!!!!) после махинаций этих, попросили положить все чеки в коробку ЗА ОБЕ ОПЛАТЫ!!! на что так же любезно сказали "хорошо, обязательно" но т.к спешка была, в коробку заглянули позже обнаружилось что 2 чека на месте конечно же не было! ребят, вы если что-то и проворачиваете, то давайте чек безнала! раз "отсутствует" ККМ. почему должна быть оплата за воздух?????

Виталий Ремеслов

Level 10 Local Expert

Понравилось, обслуживание на высоте.

Show business's response

Anonymous review

Пожалуй только расположение. Опыта использования не имею.

Максим

Level 20 Local Expert

Культурное обслуживание

Show business's response

Станислав М.

Level 3 Local Expert

Хорошие и внимательные специалисты, неплохое обслуживание, Спасибо!

Мадра Левадзе

Level 14 Local Expert

Салон супер

Show business's response

Людмила Яковлева

Level 9 Local Expert

Вечно не довольный персонал и очередь

Марина Лучинская

Level 10 Local Expert

Обращаюсь не часто,но сколько раз приходила с тем или иным вопросом персонал всегда помогал.

Василий М.

Level 20 Local Expert

Он вообще когда-нибудь работал, чтобы поставить оценку?

Лариса С.

Level 4 Local Expert

Телефон, который я приобрела в этом магазине, к сожалению, оказался с браком. Но зато я осталась очень довольна обслуживанием: вежливо, корректно. Забрали телефон на диагностику, вернули деньги, извинились. И все это сделали ВЕЖЛИВО, культурно! Именно такое обслуживание должно быть нормой! Спасибо!

Инна Пащенко

Level 25 Local Expert

Хорошие консультанты, грамотно отвечают на вопросы.

Sibiryak

Level 11 Local Expert

Продавцы наглые постоянно заняты своими делами.

Megafon - Yota

34 reviews