Класный офис, и сотрудники очень опытные и профессиональные, особенно руководитель. Все вопросы которые появляются решаются только в этом офисе. И за телефонами новыми тоже пойду сюда
Обратился в очередной раз в салон по имеющимся вопросам и тут очень компетентно ответили на все вопросы, на которые в других салонах не могли ответить. Консультировал директор салона. Парень грамотный и компетентный, молодец.
Консультанты Вика и Сергей не смотрят на клиентов, а смотрят в телефон. Просил сим карту которая работает как модем, продали сим карту для мобильных устройств, которая не раздает интернет.
Ставля одну звезду, но и её много. Вообще мегафон испортился, консультанты так и наровят что то втюхать не то. Не компетентны, грубияны. Больше не ногой.
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 24, 2023
Не успеваешь подойти к витрине,сразу бежит менеджер с советами. Понравился необходимый товар,решили купить. Но вместо этого менеджер уверял,что подобная вещь,но на 4000 дороже,будет лучше. Я понимаю,премия с продаж и прочее,но это бестактное навязывание выбивает из колеи. Начали проверять товар,на вопросы касаемо этого товара менеджер абсолютно не знал характеристик. При чем вопросы задавались исключительно о комплектации. Пустую коробку от товара в руки давать отказались,чтобы мы ознакомились самостоятельно,только после оплаты. Товар нужен был срочно и времени искать не было. Проверив кое как,купили. Получили дополнительный совет,что надо было брать дороже,этот дешёвый товар долго работать не будет. Вопрос к салону - зачем тогда держите дешёвый товар?,для количества? Искренне недовольны отношением. Впредь обслуживаться будем в другом салоне.
Статраюсь найти приличные слова...Хотите потом трепать нервы если захотите уйти от них велком , жалею, что каогда то перенес свой номер, они будут ссылаться на невреные паспортные данные, все подтверждения с Госуслуг им всё равно.
Заказывала сим карту с домашним интернетом, по телефону озвучивали сумму 530 руб в месяц, оформила, забрала, дома оказалось 1200!!! По телефону не дозвониться на горячую линию… ждала два раза переключали на специалистов в итоге так и не дождалась. 56 мин звонок
Была проблема с учетной записью, «специалист» Денис сказал, что ничем не может помочь, кроме как перевыпустить сим-карту в очередной раз. К счастью другой специалист сделал все возможное, чтобы решить мою проблему и написал в поддержку. Через 2 минуты моя проблема решилась.
Был в данном офисе-островке Мегафон. И на моё удивление, в этом маленьком подразделении работают девушки-профессионалы. Не мог решить вопрос по своей операции в 2 казалось бы более крупных офисах Мегафон, а пришёл сюда и мне помогли, сделали всё быстро и без лишних вопросов. Более того, когда сам же допустил ошибку, помогли исправить без необходимости приходить ещё раз. Большое спасибо девушкам за помощь!
1
Володя
Level 13 Local Expert
February 17, 2023
Мегафоном пользуются до тех пор, пока не попробуют других операторов... Как обслуживание так и качество сети