Обратилась с проблемой к менеджеру Дмитрию,который внимательно выслушал и посоветовал наиболее лучшие варианты решения для сотового телефона моего отца,а также помог мне со своим смартфоном решить некоторые проблемы.Спасибо Дмитрий за внимание и грамотные решения проблем смартфонов.Буду обращаться теперь только к Вам Дмитрий.
Приехал в салон, когда на часах было 19:25, внутри сотрудница Анастасия оформляла клиента, поинтересовавшись через сколько подойти, был получен ответ: «5 минут». Подойдя в 19:35 меня встретили закрытые двери салона, сотрудница ушла. Такое хамское отношение тяжело встретить, но если хотите обрести подобный опыт, то добро пожаловать в этот недосалон сотовой связи. Мой вам совет: обращайтесь в отделение Мегафон, расположенное в Арене. Там и сотрудники компетентные, и не надо будет наблюдать безразличие Анастасии.
Говорили интернет лучше будет чем у конкурентов, но нет. Говорили зарядное устройство поддерживает быструю зарядку, но нет. В общем зря потрачено время и деньги.
Продали не работающую сим карту . Тех поддержка и менеджер в данном салоне ничем не смогли помочь , составил претензию на возврат денежных средств - жду уже месяц. Ходил раз 5 - толку 0. Не советую данный салон к покупке чего-либо , если вам дороги ваши нервы .
15:40 салон закрыт. Сходил в соседний магазин за водой, через 10мин. вернулся, ко входу подходила сотрудница салона, зайдя в салон перед носом опустила роллет. Для чего этот салон вообще здесь нужен?
Обратилась по вопросу смены тарифа. Накосячили так, что сижу второй день без домашнего интернета, деньги списали, ушла в минус по телефонии, отключили мобильный интернет. Работа организации остановилась. Будь проклят сотрудник, который работал 31.07.2023г.
Поставил бы ноль, будь такая возможность. Аппарат по оплате услуг не работает месяца два, причём питание к нему подключено - сверху висит табличка - не работает. Если придёте ко времени открытия, то на 146% будете ждать, по часам это заведение не работает.
Сотрудник обманула по стоимости телефона! Телефон во всех салонах Мегафона продается без дополнительных купленных услуг ! А именно в этом салоне с дополнительными услугами!! Как держат таких сотрудников я не могу понять!!
Отвратительное место! Купила телефон, не положили зарядку. Говорят, что я сама виновата, не досмотрела, ведь продавец может забыть про зарядку, он не обязан проверять комплектацию!!! Всучили симкарту, которая мне не нужна была. Через час я пришла за зарядкой, сказали писать претензию, ее рассмотрят в течение 3-х дней и, скорей всего, откажут, т.к. я же виновата, что зарядку не положили, я же не досмотрела! Хотела вернуть их телефон- отказали, ведь некомплект!!! Довели до истерики. Телефон покупала тяжело больному человеку, нужен был срочно. Теперь без связи до выяснения обстоятельств по претензии. Никогда больше не пойду в эту забегаловку!
3
Show business's response
Виктор
Level 13 Local Expert
March 8
Нужно было актуализировать паспортные данные. Сотрудник всё сделал быстро
Отличный салон, вежливые сотрудники, особенно понравился консультант Никита, помог выбрать моей бабушке телефон, хотя она плохо слышит и в технике совсем не разбирается. Все доходчиво объяснил, по акции предложил наилучший комплект. Спасибо!
Обратилась для обновления данных паспорта 14.05.23. В смс было два варианта: либо по ссылке, либо лично в салоне. Но в салоне отказали, сказав, что только через личный кабинет либо госуслуги. Позвонила на горячую линию за консультацией. Отказали не правомерно. Обратилась в этот же день в другой салон (в ТРЦ Арена), всё сделали.
1
Show business's response
Татьяна Игнатова
Level 2 Local Expert
October 5, 2024
Работает отвратительно. Рабочее время не указано. Каждый раз отговорки или техперерыв. Наведите порядок в сфере обслуживания.