05 марта 2024 года обратился в данный салон с целью написать заявление на возврат денежных средств. Написал заявление, и отдав его сотруднице салона Коуневой А.Ю., не заметил, что сотрудница самовольно исправила в заявлении сумму 500 р. на 1000 р. и об этом не предупредила. Т. к. был уставший, когда получил заверенную копию заявления, не заметил этого исправления. Из-за этого не приняли заявление.
Обративший в чат ВК, мне сообщили о том, что из-за неверной суммы заявление не принято. Попросили написать новое и выслать обратно в чат ВК. Номер второго заявления 1096480124.
Пока ожидал решения по второму обращению, уехал в командировку в г. Владивосток, где поскользнулся неудачно и сломал обе ноги, одну со смещением, вторую с оскольчатым переломом. Сейчас лужу в больнице, нога на растяжке и ходить не могу, по понятным причинам.
Сегодня написал в чат ВК с просьбой сообщить результат по второму обращению, опять пришел отказ - нужно идти в отделение и писать в третий раз заявление. Причину не объясняют.
В итоге, из-за халатности Коуневой А.Ю. решение по возврату ПАО Мегафон затягивает. Требую согласно ст. 192 ТК РФ уволить Коуневу А.Ю. из-за ее некомпетентности.