Клинику мне нашел сын. Нужен был врач кардиолог. Записывал через интернет. Приехали пораньше. В клинике светло и чисто. Администратор вежливо спросила документы. Оформила и показала, как пройти на прием. Врач Орлова пригласила к себе в кабинет. Спросила, на что жалуюсь. Рассказал о своей боли. Мучаюсь уже, наверное, год с ногами. Ноги постоянно отекают, ходить совсем не могу. Ходил в другую клинику, но, к сожалению, результата ноль. Врач посмотрела предыдущие анализы и выписки. Предложила лечь на кушетку для осмотра. Осмотрела и сказала, что назначит новое лечение. Полностью поменяла лекарство. Сказала пропить курс препаратов, позже сдать анализы и прийти на повторный прием. Пропив курс, почувствовал себя легче. Отек ног почти прошел. Пришел на прием повторно, сказал, что результат хороший, анализы лучше, сказала пить еще один курс. Я очень благодарен этому врачу, вот что значит правильное лечение.
Являюсь клиентом Медси около 2 лет. Прошла много специалистов в разных отделениях этой клиники по Москве, в том числе в рамках обследований. Я очень довольна качеством услуг, начиная от экспертности врачей и заканчивая удобным приложением и чистыми светлыми просторными интерьерами клиник. Всегда вежливое отношение к пациенту, назначение нужных анализов и эффективное лечение. Причем я посещаю клинику по дмс и не замечаю никакой "дискриминации" по сравнению с клиентами за прямую оплату. С уверенностью рекомендую Медси.
Отзыв в целом про данную сеть. Являюсь их пациентом более 15 лет, есть, с чем сравнивать. На текущий момент:
1. Приложение ужасное
2. Сотрудники колл-центра позволяют себе хамство,
3. Слоты записи к врачам дифференцированы в зависимости от того, пациент за оплату или пл дмс, хотя по дмс оплачивается СК, это дискриминация
4. Много некомпетентных врачей
5. Услуги, входящие в дмс, врачи в клинике назначают платно, за деньги пациента, администрация вопрос не в состоянии урегулировать
6. В клиниках нет телефонов, при необходимости позвонить можно в колл-центр, потратить время на общение с роботом и хамлом на том конце, которое ничем помочь не в состоянии и рекомендует по любому вопросу ехать лично
7. На жалобы не реагируют
Бываем здесь уже не первый год, в оснoвном привожу ребенка на приёмы. Меня, как маму, очень распoлагает отношение докторов к детям. Они всегда очень ответственны при выборе тактики лечения, ни одно заболевание у нас не прoглядели и не пустили на самотёк. Мой ребенок всегда пoлучает своевременное и подходящее лечение, и это не может не радовaть.
Через страховую компанию записалась сегодня на прием к терапевту А. Н. Мардиханову на 12:20 и не попала на прием. Я специально выбирала прием в клинике, так как вероятнее всего придется делать КТ органов грудной клетки, но, видимо, ДМС - это пустой звук для данной клиники. На ресепшене девушка заполнила все данные и сообщила, что на оплату мне нужно подойти после приема. Естественный вопрос: «Какая оплата, если у меня ДМС?». В итоге пришлось покинуть клинику, так как в приеме по ДМС мне было отказано. Выйдя, я связалась со страховой компанией, в которой поинтересовались, по какой причине мне было отказано и что требует клиника, чтобы прием был осуществлен. Пришлось вернуться и выяснить. Я обратилась к коллеге предыдущей девушки, та сказала, что нужно гарантийное письмо от страховой. Ок. Следующий вопрос: «Есть ли ученая степень у врача?»
Ответ: «Ну конечно же есть!!!» (насмешка данной барышни была ни к чему, хочу заметить). Следующий вопрос: «Какая ученая степень?». Ответ: «Откуда я знаю? Мне что врачу звонить?!». В итоге она позвонила и поубавила пыл, так как у врача не оказалось ученой степени, так как он не кандидат наук. Были ли извинения за свой «а-ля пафосный жаргон»? Нет. Я с температурой в итоге уехала домой, договорившись со страховой компанией о вызове врача на дом. Смысла оставаться там не было уже, ведь «прием» длился уже 15 минут!
Записалась на УЗИ на 1 марта в 12:30. допплерографию маточно-плацентарного кровотока, через приложение проверила, записала меня оператор Медси по телефону. 1 марта мне стали поступать звонки от клиники, я не успела ответить, звонили 3 раза (скрин). Приехала я на узи, в итоге мне заявляют , что врач не делает такое узи.
1. Вопрос. Почему не позвонили с обычного номера, я бы перезвонила и мне беременной не пришлось через всю Москву ехать к вам на узи. Хоть бы смс написали.
2. Я начала перезванивать по данному номеру и не попадала к ним в центр, там робот отвечал.
3. Если вы не делаете такое узи и узи беременных вообще, почему у вас в приложении показывает, что у вас есть такая услуга?!
4. Почему не стали с утра звонить, а только за час до приема? И почему ваши администраторы начали мне говорить «мы вам 10 раз звонили», хотя по скрину 3 раза.
5. Я думала если не делает допплерографию , то может быть узи плода сделает?! Нет!!! Этот специалист не делает, зато в приложении все всё делают!!!
Медси, обратите внимание на своих специалистов, может пора всех не делающих узи по беременности, надо уволить?!
Спасибо большое, что мне пришлось обратно ехать по пробкам и без узи. Спасибо, что я не смогла на этот день еще куда то записаться!
Были в клинике 13.10. у кардиолога Орловой. К специалисту вопрос нет, что не скажешь о сотрудниках регистратуры на ресепшене. Такое впечатление, что набраны студенты-интерны, которые вообще не заинтересованы в работе. Никакого интереса к пациенту, ни предложения о записи, ничего. Врач выдал 6 направлений на анализы и диагностику. Сотрудники ресепшена были заняты встречей и приемом пиццы для себя от курьера Озон, чем оказанием помощи пациенту. Руководство клиники, примите меры! Примите уже во внимание все отзывы касательно сотрудников на ресепшене. В итоге, мы продрожим лечение у Орловой, но все анализы и обследования мы пройдем в другом филиале, лишь бы не портить себе настроение и нервы.
Одна звезда только из-за специалиста.
Отличная клиника, обслуживаюсь в ней по дмс, всегда тихо и спокойно, людей меньше чем в других клиниках. Врач Орлова Елена Михайловна - прекрасный специалист.
Лечимся у Доктора Кардиолога- Орловой Елены Михайловны уже Очень Давно! Вначале Елена Михайловна Лечила только мою Маму, а теперь периодически, мы Консультируемся у этого Прекрасного Доктора ВСЕЙ СЕМЬЁЙ! Если честно, то мы, скорее всего, Никогда бы Не оказались в данной КЛИНИКЕ, если бы здесь не работала Елена Михайловна. Хочется сказать в первую очередь- Елена Михайловна одна из Немногих Врачей, кто смотрит не на один какой- то симптом, а Видит как бы всю Проблему ГОРАЗДО Глубже!!! Подбирает лечение максимально щадящее, но сразу Очень Эффективное, лечит не по какому- то шаблону, а Строго Индивидуально! Объясняет все Очень простым и доступным языком, понятным для любого человека, а Еще, Елена Михайловна Всегда Подбодрит и Вселит Надежду на Самое Лучшее!!! Думаю, что Данная Клиника Медси должна ГОРДИТЬСЯ, что в её стенах работает Такой Профессионал Своего Дела! Самой Клиникой мы также остались Давольны, Очень Спокойное и Уютное место, НЕТ той Суеты и Помпезности, которая присуща и чувствуется в других Клиниках Медси. Ещё и Еще раз, Дорогая Елена Михайловна, Желаем Вам Здоровья, СИЛ и Самых ДОЛГИХ, Добрых и ПРЕКРАСНЫХ ЛЕТ ЖИЗНИ!!! С ОГРОМНЫМ УВАЖЕНИЕМ К ВАМ- Семья Тртлесских.
Посещал клинику не один раз. Наблюдаюсь у многих специалистов. Хочу отметить Орлову Елену Михайловну, кардиолога. Она очень крутой специалист с большим опытом и невероятно приятная в общении. На моем опыте общения со многими врачами, Елена Михайловна очень располагает к себе, и поэтому визиты к ней проходят очень позитивно и класно. Наблюдаюсь. Она думает теории и строит предположения, которые благодаря назначенными ей исследованиям подтверждаются и мы продолжаем лечение.
Так же хочу отметить Оразова Ораза Курбановича, отличный специалист, разбирается во многих областях медицины, очень помог в исследовании моих особенностей, был на связи и старался максимально помочь.
Еще хотел бы поблагодарить Нартикоеву Фатиму Робертовну, которая при моих проблемах назначила много глубоких исследований для выявления проблем.
Клиника приятная. Очередей нету. Все хорошо. В целом отмечу что про посещении разных клиник Медси здесь очень приятные и спокойные специалисты, позитивные и идут на встречу
Сделала вакцинацию от короновируса и считаю, что выбросила зря 6900₽. Вместо простого осмотра перед прививкой сделали неделимый пакет услуг - экспресс-мазок на ковид, 2 осмотра перед прививками и 2 теле-консультации на случай, если после прививки станет плохо. По факту осмотра врача не было, а было только заполнение бумажек - за почти 7000₽ ни горло, ни сатурацию, ни легкие не смотрели, не меряли и не слушали (в отличие от бесплатной поликлиники).
Хочу поблагодарить Занегину Людмилу Романовну. Прекрасный позитивный доктор и очень приятная женщина. Прекрасно поладила с ребёнком и оставила максимально приятное впечатление после приема. Спасибо!
Была у гастроэнтерoлога, хороший врач осмотрел меня, выслушал внимaтельно и терпеливо все мои жалобы. Назначил анализы крови и УЗИ. Клиника распoложена неподалеку от моего дома, очень удoбно.
Посещаю врача Являнского Олега Николаевича. Врач очень квалифицированный, внимательный, я до вольна. Отдельное спасибо администратору Ангелине, всегда подскажет, объяснит. Просто приятно общаться.
Хорошая клиника. Чисто, светло, опрятно. Персонал на ресеп шене вежливый, улыбчивый даже не смотря на раннее время. Врачи тоже понравились, подсказывают как лучше сделать, чтобы сэкономить на анализах, а не на оборот, лишь бы вытянуть из клиента побольше. Спасибо за приём!
У ребёнка поставили диагноз артрит, после сдачи анализов в другой клиники. Чтобы перепровер ить результат, обратились к ревматологу по совету коллеги. Врач внимательно изучил документы прошлых обследований и направил сдать повторные анализы. В результате у малыша, всё в порядке и результат не подтвердился. Чему я очень рада и благодарна доктору.
Хорошее место: чисто, красиво и здесь приятно находиться. Вежливый персонал. Особенно хочу отметить мед. сестёр из процедурного кабинета. Спасибо им за внимание и профессиональное выполнение обязанностей.
Операторы абсолютно непрофессиональны. Не знают, чем занимаются врачи, к кому нужно записаться. Пытал ись меня убедить, что осмотр родинки дерматоскопом - это не дерматоскопия. А дерматоскопия - это "удаление родинки дерматоскопом" Просто рука-лицо.
хотите 40 минут в очереди в процедурку? а хотите процедуру в присутствии курьера и сотрудника ресепшена? Вам сюда.
Ну и для красоты - банки кала вокруг, чтобы вам было уютней. Все для вас!
Выражаю огромную благодарность врачу-кардиологу Орловой Елене Михайловне! Впервые консультировал ась у нее в кардиологическом научном центре им. Чазова. Елена Михайловна- врач «высшей пробы»! Очень знающий , идущий в «ногу» с мировой наукой доктор, очень внимательный и чуткий! Внимательно изучив результаты анализов и обследований, осмотрев павиента- дает четкие рекомендации!!! Следуя за Еленой Михайловной , я узнала клинику МЕДСИ, и благодарю руководство клиники за подбор ТАКИХ профессионалов! В последнее время нахожусь за рубежом, и специально приезжаю к Елене Михайловне!
Спасибо доктору и клинике!
Прекрасный центр, но специалистов мало и нет физ.кабинета, хотя столько жилых домов и комплексов, могли бы д ля людей и постараться. Ну и ценник чуть ниже за услуги.
31.08.24 Клиника Медси на Авиационной
В процедурном кабинете огромная очередь. Принимают по 30-40 минут на одного человека. Часть людей не дожидаются своей очереди и уходят. Медсестра не дает никаких комментариев.
Непонятная ситуация в этом кабинете была 24.08.24 - тогда в коридоре собралась очередь посетителей, но медсестра не появлялась все это время в кабинете. После обращения на рецепшн, видимо ей позвонили и она появилась откуда-то из подсобки…
Это единственная клиника Медси, где я сталкиваюсь с такой ситуацией. Хотя это самая ближайшая клиника к месту моего проживания, обращаться сюда больше нет никакого желания. Руководству клиники необходимо обратить внимание на ситуацию, если не хотите потерять клиентов.
Была на приеме у гинеколога, далее сразу направили на УЗИ. Просидела у кабинета 25 минут, в это время было слышно как врач Занегина Людмила обсуждала с пациентом всё на свете. В самом начале я стучалась в кабинет, то есть врач была в курсе, что я жду в очереди. Но ей было видимо все равно, потому что поговорить с пациентом о личной жизни было интереснее. Я так и не дождалась приема, пришлось уйти без УЗИ. Осталась в недоумении от посещения этой клиники, клиентоориентированности тут нет. И это ещё и платная медицина.
Второй раз нарываюсь на некомпетентность врачей в этой клинике.
Первый раз терапевт «не услышала» левостороннюю пневмонию и назначила гомеопатию, когда нужно было уже пить антибиотик.
Второй раз, наоборот, врач назначил кучу ненужных абсолютно анализов и антибиотиков, болезнь прошла сама.
Если вы придете пораньше - вас никогда не примут.
А если придете во время- всегда примут с задержкой. И это частная клиника! Клиентоориентированность? Не, не слышали.
Кровь берут тоже плохо, дважды оставляли синяк. Найти нужный анализ не могут, просила сдать на ген МСМ6, медсестра сказала такого нет, сама зашла в Гугл и нашла на их сайте код этого анализа
В МЕДСИ на Авиационной работает замечательный врач-кардиолог Елена Михайловна Орлова! Профессионал высокого уровня, огромный опыт, своевременно и компетентно ставит диагноз и назначает грамотное лечение. Очень внимательна и заботлива, буквально ведет своего пациента, напутствуя, советуя и душевно поддерживая.
Спасибо, что есть такой врач, работающий в клинике МЕДСИ на Авиационной !
Смело могу рекомендовать Орлову Елену Михайловну как грамотного кардиолога и прекрасного человека!
Нужно было сделать УЗИ стопы
записывалась 03 мая на 05 мая
Стоимость на сайте 1370 р - УЗИ сустава , в принципе походит, других вариантов не нашла (то что это "от" не увидела)
По телефону дали другую стоимость услуги - 1860 р....
После УЗИ выставили счет 2 600 р!!!!!
Т.е. прямое введение заблуждение.
На ресепшен дали очень странное объяснение, то что в зависимости от клиники стоимость услуг меняется.... если клиника в центре Москвы - самая высокая , а если в МО - дешевле...
Сеть клиник Медси ориентируется не на качество услуг, а на место их предоставления?
т.е. какой врач оказывает помощь не имеет значения, имеет значение где он оказывает помощь....
Может быть маркетинговая служба, разовьет эту тему и сделает еще более "эффективную" систему? Например, если врач не уложился в отведенные, предположим 20 минут, каждая следующая минута за отдельную плату. Или, как в аэрофлоте, чем ближе дата записи ко врачу, тем выше цена. Хотите сэкономить? - записывайтесь заранее, за 2-3 месяца...
Готова за отдельную плату развить эту тему маркетингового выбивания денег из клиентов, - обращайтесь.
3
Show business's response
Фаина Белоусова
Level 5 Local Expert
March 20
Сходили с дoчерью на приём к замечательному, доброжелательному врачу-отоларингологу. Прокoнсультировала меня, как быть с аденоидами. Мы не спешим отдавать дочь на операцию, считаем, что есть возможнoсть обойтись без неё. Доктор беседов ала с нами обстоятельно, около часа, предложила различные варианты, разложила всё по полочкам. Большое спасибо! Будем и далее нaблюдаться у этого замечательного врача.
Пока был только у одного врача. Все понравилось. В целом сама сеть больше нравится, чем которой раньше пользовался по дмс.
Минус в том, что все очень далеко находится и мне сюда 40 мин ехать как до самой ближайшей точки
Записалась на сдачу крови на ревматологию на 1 мая( срок результата 3 дня на сайте). Сдала, врач в процедурном кабинете говорит срок 11 дней - на вопрос почему на сайте другой срок отвечает, что на сайте вообще не надо ничего смотреть, мол там брехня. Анализы нужны были срочно, возможности так долго ждать не было. Но единственный ответ от всех - 11 дней. Ок, жду. 11 дней прошло, анализов до сих пор. В чате Смартик пишет о том, что СРОК ВЫДАЧИ АНАЛИЗОВ ИСТЕК, за ними нужно ехать лично с паспортом. На вопрос почему раньше не предупредили - ответа не поступило. Пересдала в другой клинике анализ- был готов спустя 12 часов (даже не экспресс). Анализы из медси до сих пор не пришли) возврат средств не делают. Никому не советую сдавать здесь анализы. И даже если сдаете, уточняйте срок их готовности на стойке регистрации или в процедурном кабинете. Сайт полностью вводит в заблуждение.
Ехал в МЕДСИ на Авиационную по сарафанному радио ( отзывы знакомых, рекомендации самих врачей!) на кардиолога Орлову Е.М . Клиника- небольшая, уютная. Буду частым гостем здесь , т.к знаю, что в ней есть кардиолог высокого класса! Никакого растекания мыслью по древу, непонятных медицинских словечек. Всё чётко и только по делу. Как говорится: "кто ясно мыслит, тот ясно излагает". Эффект от лечения уже есть : районный терапевт, увидев исчезновение моего десятка тысяч! экстрасистол , спросила фамилию моего кардиолога). Если честно, давно не испытывал такого тепла, доброты и участия от чужих людей как от Елены Михайловны .Уже поблагодарил тех, кто мне ее рекомендовал, а теперь и сам рекомендую (но только хорошим людям!,т.к очень дорожу этим доктором и человеком).
6
Алина Курбанова
Level 5 Local Expert
December 9, 2024
Появился странный шум в ушах, не могла понять, откуда он возник. Решила обратиться сюда к ЛОРу только за консультaцией, а в ходе осмотра на приёме выяснилoсь, что это всё происходило из-за образoвавшейся серной пробки в правом ухе. Решила сразу от нее избавиться и через 20 минут при помощи ирригатoра моё ухо, благодаря умелым действиям доктора, стало чистым, я даже лучше слышать стала. Доктор дал рекoмендации, как не допустить повторного образования пробки. Шум в ушах прошёл и больше меня не беспoкоит.
Огромная благодарность кардиологу Орловой Елене Михайловне, принимающей в клинике Медси на Авиационной, за быстрое, и самое главное, эффективное решение моей проблемы с аритмией. Ваш профессионализм, внимание и чувствительность к эмоциональному состоянию пациента творят чудеса!
Спасибо Вам большое за помощь и мое возвращение к активной жизни!
4
Narra Mine
Level 17 Local Expert
November 6, 2024
Достаточно удобное расположение клиники, чисто, аккуратно, нет очередей. Есть большой недостаток - шкафчики, которые при открытии бьют прямо в лоб. А о том, что есть риск удара, узнаешь только после того, как хорошенько получил.
Был астматический статус, чуть кони не двинул. Терапевт Прудиус Ирина внимательно и вдумчиво отнеслась, назначила лечение. Осложнение быстро прошло, снова в строю, спасибо ей и персоналу клиники. Укольчики тоже делают умело :-)
На третий этаж с коляской попасть затруднительно. Только с помощью персонала. Если планируете делать какие-то исследования совсем малышам, то обращайте внимание на каком этаже. На второй можно комфортно подняться с коляской, а на третий этаж - нет
Отличный офис Медси. Небольшой, современный, чистый, малолюдный. Внизу есть шкафчики для верхней одежды и автомат для регистрации на прием. Перед каждым кабинетом имеется экран с информацией о том, идёт ли прием или врач свободен.
Здесь работают квалифицированные врачи, особенно могу отметить терапевта Евдокимову О.В., гинеколога Карпову Н.А., врача УЗИ Агамову Г.А. и медсестру Арушанян К.В., которая потрясающе безболезненно берет анализы, не оставляя никаких синяков на руках.
Была впервые - сдала анализы. Благодарна за очень нежное, легкое и небольное взятие крови медсестре Татьяне.
А за супер быстрое и улыбчивое оформление- администратору Ангелина.
Отличный медицинский центр шаговой доступности.
Все основные врачи есть. Уровень в целом неплохой.
Хотя и бывают врачи "попроще"
Но это и не флагман.
Сюда можно прийти для оказания первичной консультации и помощи при болезни. В большинстве случаев этого достаточно.
Да, здесь нет томографов, КТ и рентгена.
Но что же вы хотели.
Это жилой дом.
PS ну и порой с парковкой рядом могут возникать проблемы
Александра А
Level 17 Local Expert
August 19, 2024
Очень приветливый персонал. Все по времени, четко. Кардиолог Дуванов - отличный специалист, все рассказал, сделал назначения и выдал рекомендации. Спасибо!
Сама поликлиника новая, чистота и порядок.
Ореховцева Алена
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Была у гинеколога, беспoкоили бели, боль внизу живота. Врач вежливо пообщaлась о моем самочувствии, сделала осмoтр, взяла мазки, отправила на УЗИ, анализы крови и ОАМ. В краткие сроки устанoвила диагноз кольпит, назначила лечение антибактериальные, противогрибкoвые препараты, выровняла мне гармональный фон. Врач впечатлила меня своими знаниями и опытом. Мне вскоре стало лучше, я очень ей благoдарна. Спасибо.
Очень довольна центром. Врачи все грамотные. Хочет отметить. Хочется отметить врачей хирурга Курочку Ю.Г. оториноларинголога Казаковцева П.С.
2
Л
Леня Тарасов
Level 5 Local Expert
March 15
Нужно было срочно прoйти узи. Удобно, что клиника находится недaлеко от дома. Записался по телефону. Пришел на приём в назначенное время. Всем доволен. Всё прoшло хорошо, результат выдали сразу на руки. Клиникой доволен.
Вчера обратились за помощью с травмой пальца (прищемила дверью машины), в помощи отказали. Сказали что у врача полная запись. Считаю что так не должно быть. Уже не первый раз с этим отделением Медси у меня подобные проблемы. Стараюсь обращаться в другие.
Посещал клинику вчера, так как была температура и нужно было оформить больничный лист.
Хотелось бы отметить, что в клинике замечательные врачи, которые быстро измерили температуру и отправили сдавать кровь и прочие анализы.
Большое спасибо Карышевой Наталье за профессионализм и позитивную обстановку.
Отзыв на саму клинику, врач наверное хороший. 1. Запись к специалисту 20 минут! Хотите бо льше? Это клиники Премиум высокомерно заявляет девица в регистратуре. 2. Рентгена нет! В итоге зря потраченное время и нервы.