В данную клинику приезжаем исключительно для консультаций с нашим любимым врачом Плотниковым Александром Валерьевичем. Это исключительно выдающийся врач и профессионал своего дела. Случайно попав на прием, теперь мы приезжаем к нему постоянно. Помог быстро установить диагноз и вылечить у новорожденного малыша ПА, хотя многие врачи до этого неправильно лечили малыша и ситуация только усугублялась изо дня в день…
Поэтому мы выражаем огромную благодарность Александру Валерьевичу за его работу, заботу и отношение к нашему малышу. Мы уверены в рекомендациях и лечении врача , а также всегда получаем ответы на все вопросы и полезные советы по уходу за ребенком. Мы очень рады, что смогли найти здесь своего врача для дальнейшего наблюдения за крошкой. Спасибо!
Большой, красивый медицинский центр. Чистенько, ухожено, аккуратно. Часто хожу на прием с внукoм, родители работают. Ни разу не вoзникало никаких проблем, всегда персонал вежливый, улыбчивый, лишних назначений не предлaгают, только по делу. А после приема мы идет гулять в детский парк, он как раз рядом с клиникoй, очень удобно.
Очень классная клиника! Были сегодня на приеме у детского гастроэнтеролога - Шкулевой Татьяны Александровны. Подход к сыну нашла - общалась, шутила. Провела осмотр, тщательно изучила нашу историю предыдущих посещений врачей по этому профилю, дала рекомендации, ответила на мои вопросы - все очень вежливо, подробно, открыто. Клиника светлая, чистая, уютная. У регистратуры удобные аппараты для оплаты приема - не надо стоять в очереди к регистраторам
Очень довольна и рекомендую клинику
В эту клинику приезжаем к стоматологу Чеховой Лю дмиле Валериевне. Раньше ездили на Большую Пироговскую к ней.
Хочется отметить профессионализм, индивидуальный подход к детям, владение всеми современными техниками лечения зубов. Дети любят к ней ездить на прием - а это показатель доверия :)
Большое спасибо доктору!
Отвратительно. Выкачка денег и полной шее равнодушие ! Выброшенные деньги ! Делали ЭКГ с дочерью после которого они даже не дали саму распечатку ЭКГ и не под грузили её. В документы чтобы я могла дальше показать врачу . Когда я звонила на горячую линию сказали что : «надо было заранее говорить и вообще фото и видеосъемка ЭКГ у нас платная « . Т.е мы потратили время нервы деньги 4000₽ не считая такси чтобы приехать , так еще и нам не дали эту обычную бумажку с результатами которую даже в самой дешевой поликлинике отдают . Теперь надо идти в другую клинику и заново сдавать ЭКГ , а ребенок плачет годовалый от этих процедур , стресс для ребенка еще раз ! И когда только пришла на ресепшене спросили « а вы только на ЭКГ? « надо еще сначала к терапевту и кардиологу , оплатите их и потом идите на ЭКГ ! Хотя мне не нужны их врачи, мне нужны были только результаты исследований которые они не смогли предоставить ! Позорище ! Отвратная клиника где все рассчитано только на выкачку денег и даже сервис нормальный предоставить не могут ! Из-за вас мне операцию ребенку переносить которую месяц назад место занимали , потому что не успею сделать новые результаты ЭКГ к операции ! Позор !
06.12.24 неадекватный рентгенолог, как выяснилось далее- лаборант Андрей довел 2-летнего ребенка до слез, некомпетентно, ненормально выполняя свою работу, кричал на маленького ребенка, всячески, не логично, дергал ребенка за голову и повторял «открой рот», при этом все эти несколько минут ребенок стоял с открытым ртом. И не делал снимки. На мои вопросы почему он не делает снимки не отвечал. И в последующем отказался выполнять свою работу, ушел за стенку. Вел себя издевательски с клиентом. На требование клиента пригласить Глав. Врача клиники для оформления жалобы и предоставления объяснений в отношении такой работы сотрудника, заведующий регистратуры не смог привести или проводить к Глав. Врачу, ссылаясь на разные обстоятельства. Таким образом глав врач увильнул от встречи с клиентом с жалобой на неадекватные действия некомпетентного сотрудника Клиники Медси. Далее пришел некто зам замыч Сергей. Сергей был явно НЕ на стороне клиента, ни разу не извинился за поведение сотрудника, просто собрал информацию, получил жалобу в письменном виде и испарился. Отвратительная клиника. Это не приемлемо.
Стоматолог Чехова Людмила Валериевна-профессионал высокого уровня! Лечимся у неё 5й год. Начинали у нас в районе, а теперь по всей Москве к ней ездим. У нас сложная ситуация была, у ребенка все 6ки с полостями сформировались и начали болеть ещё на стадии прорезания, плюс аденоиды и носовое дыхание очень затруднено. Несколько врачей от нас отказались. Людмила Валериевна нас спасла! Все пролечили. Очень ей благодарны!!🙏
Спасибо прекрасной команде врачей во главе со стоматологом Григорян Ксенией. Делали в клинике лечение зубов под наркозом. Оборудование и отношение всего коллектива прекрасное. Ребёнок и мама пережили этот процесс хорошо)) от всей души рекомендую - очень приятно оказаться в руках профессионалов!!
Записались к хирургу Сичинава Зурабу Александровичу на удаление невуса ребенку, на МАНИПУЛЯЦИЮ то есть, пришли на прием, который стоил, на минуточку 6500! Он сказал, что записаны мы только на прием и времени на удаление у него нет. Прием продлился 6 минут!!! Чтобы попасть на удаление нужно записаться на повторный прием, за который будет необходимо отдать еще 6500! Это что вообще за обдиралово такое? То есть в колл центре не понимают куда записывают человека, ты едешь час в клинику, чтобы услышать, что времени на удаление нет и отдать за это 6500… Жесть просто!
P.S. При обращении в «Команду центра поддержки пациентов» нас никто не «поддержал», сославшись на то, что регламент они не нарушили.. А чисто по человечески вы вопросы не решаете? Если нет, то теряйте клиентов дальше, таких, как я вижу, немало..
Разделю свой отзыв на 2 части:
1. Детский стоматолог Григорян Ксения су пер врач, большая умница, нашла подход к очень эмоциональной девочке, быстро и качественно сделала проф гигиену
2. Ресепшн клиники - просто ужас, непрофессионалы, которые не знают свою работу, еще и не умеют общаться с пациентами. Ответственность за неправильную консультацию перед приемом врача перекладывали друг на друга. В итоге вообще сказали, что разговаривать с нами не будут. В клинику больше не вернемся и вам не советуем, если дороги деньги и нервы
Отличная клиника, отзывчивый и доброжелательны й персонал! Все врачи внимательные! Значит хорошее руководство. Рекомендую всем . Есть с чем сравнивать .
Самое отвратное медси из всех. Были несколько раз, потому что рядом с домом, но уж лучше я буду ездить на Бариккадную (хоть это и не так удобно логистически) там персонал профессиональнее и клиентоориентированнее. Сегодня прям они финально меня выбесили. Приехала с ребенком к педиатру, вся Трифоновская улица перекопана - невозможно припарковаться, подъезжаю к воротам, прошу охранника запустить, не пускает, звоню в контактный центр, чтобы помогли решить вопрос с парковкой на время приема - никакой помощи, захожу на ресепшн (оставляя ребёнка с температурой в машине) - на ресепшене (где ни одного посетителя) стоят значит вместе сотрудницы ресепшена, беседуют, я захожу, говорю: «девушки, а что происходит? (ну они же видят по камерам что я там уже 5 минут стою у ворот) нас не пускают, у нас сейчас прием, встать негде, почему нам никто не поможет?» В ответ неспешное: (с супер безразличием и таким типа тоном превосходства) «у вас травма? перелом?» Я: «вы серьзно?» Она: «да, серьезно». Ну мы просто уехали и я туда точно больше не вернусь. Я за хамством и безразличием могу сходить бесплатно в городскую поликлинику.
Полный игнор со стороны всех, это при учете того, что в клинике 2,5 посетителя в день и большая парковка, на которую могли бы пустить посетителей на время ремонта дороги.
А по поводу врачей, особенно запомнился хирург, который предложил отрезать ребёнку ногтевую пластину, когда мы пришли показать вросший уголок ногтя. Слава богу я не стала этого делать и ребенку на следующий день убрали эту проблему за 1 прием в центре подологии
Очень плохо организован процесс. Постоя нно нужно подписывать кучу бумаг. Теряют данные по идентификационным документам. Приезжаешь по времени сидишь в очереди с кашляющими чихающими. Все в одну кучу сидят. Здоровых детей без признаков орви отправляют в фильтр. Бардак одним словом.
Разочарованы во всем. - Удобство: Ужасно тесно в кабинетах, игрушек в них нет,
На входе невозможно подняться с коляской, высокая лестница
-50% рекомендаций специалистов требуют перепроверки по док.мед
-ужасный процедурный кабинет, грубо и долго берут кровь у малышей
Большое спасибо Алексею Михайловичу Зубову за внимательное отношение, рекомендации по лечению и высокий профессионализм. Он из тех врачей, который не отпустит пока в подробностях не выяснит весь анамнез. Большое спасибо 🙏🏻
2
С
Салима Миронова
Level 6 Local Expert
March 17
У дочки с раннего вoзраста есть небольшие проблемы с сердцем, давно искала хорошего врача, и накoнец нашла. В клинике работает очень хороший кардиолог, он очень быстро нашёл подход к моему ребенку, ознакoмившись с нашим диагнозом обследовал малыша и назначил верное лечение. Очень благодарна доктору за его подход к нашей ситуaции! Клинику рекомендую!
Разочаровалась в платной медицине. Срочность это не сюда. Анализы будете ждать миллион лет, когда по омс они придут вам уже к вечеру. Причем еще 100 раз надо позвонить и напомнить чтобы добавили в личный кабинет. Справку для бассей на не можем подучить, тк пошел 3 день ожидания мазка… который, повторюсь, обычно готов уже к вечеру. Если это не ДМС то проще и быстрее все сдавать в лабах.
Услугами Медси мы пользуемся давно, но в клинику на Трифоновскую приехали впервые. Во-первых, обратите внимание на ПАРКОВКУ! Вы оказываете дорогие платные услуги, так предоставьте клиентам места для парковки!!! А не три места с торца, которые уже заняты вашими сотрудниками!!! Во-вторых, плохая работа call центра и администраторов! Нас записали и даже не уведомили заранее, что врача не будет! Не рекомендую данную организацию
3
2
Show business's response
Daria
Level 7 Local Expert
November 22, 2024
Отличная новая клиника. Проходили осмотр у нескольких врачей: все очень понравились. Трепетно и с особым вниманием подошли к малышу. Также порадовал ресепшен в лице Елизаветы: помогала несколько раз и записывала н а удобные временные слоты: все быстро и четко.
Наблюдаемся у заведующей стоматологией Чеховой Людмилы Валериевны, сказать что мы очень довольны - это ничего не сказать! Доктор профессионал своего дела, у нас непростой случай( травма нижней губы и свищ зуба) и очень повезло, что попали имен но к ней, доктор еще и челюстно-лицевой хирург, очень внимательная и живая! Рекомендую от всего сердца! Людмила Валериевна, спасибо Вам!
Вчера уходила в полном восторге, сегодня в полном негодовании. Всё зависит от специалистов.
Были у хирурга Марии Михайловны, быстро вскрыла гнойник, обработала наложила повязку. Вообще никаких нареканий. Сегодня принял Вершинин, хочется вернуть деньги за прием. Сказал "Пусть Мария Михайловна вас наблюдает, я динамику не видел" (это такая консультация)
С повязкой отдельная песня: самому сделать сначала не удалось, позвал помощь. Ребенка перебинтовали как при переломе ключицы с частичным приподниманием рук, так, что он после перевязки непереставая плакал, часть бинтов болталась от неудачного бинтования. И мне попытались "впарить", что так и должно быть. Будут руки затекать, опухать, помните их наверх и ждите, пока кровь пойдет. Пришлось отстаивать, чтоб переделали нормально. Сняли повязку, которая была минут 5, у ребенка уже были следы тугого бинтования.
После того, как переделали, ребенок сразу успокоился.
В такие моменты хочется сказать, не верьте врачам, слушайте свое сердце и ребенка.
А с таким халатным отношением точно не стоит с детьми работать!
Жаль, что нет на сайте обратной связи, чтоб можно было разобраться в ситуации.
неделю назад удалили годовалому ребенку бородавку. стоило это 12 тыщ рублей. в стоимость одного приема входило:
осмотр врача 3500
прием врача- 4000
удаление-4
анестезия -1500
про качество работу я промолчу. ничего не заживает. буду обращаться в суд за такое отношение к здоровью малыша!
прием
1 апреля нас ответили:
Удалили бородавку за 12 тысяч рублей, а в итоге осталась открытая рана. Которую уже собирались зашивать. Уже месяц не может малыш вылечиться после такого похожа. Написала в Медси, но ответили только через неделю. Сказали спасибо за информацию. Очень не советую туда приводить своего ребенка. Я бы еще столько же заплатила, что б этого визита никогда не было. Жаль, что это невозможно.
Были на приеме у отоларинголога Залины Шамильевне, остались полностью дов ольны, очень грамотный специалист , прекрасно владеет эндоскопом. Не мало важно что может найти контакт с ребенком, очень добрая . 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
1
Орлов1 О.
Level 5 Local Expert
February 4
После операции (было косoглазие),в клинике наблюдаемся с дочей. За то время, что пoсещаем клинику, не было ни разу, чтобы что-то не устроило: приемы проходят полноценно, получаем полезные советы и назначения. Если вoзникают вопросы, получаю четкие ответы. На каждом приеме подробный осмотр и диагностика глаз ребенка. Довольны своим врачoм и ее отношением к нам. Спасибо.
Наблюдались с раной руки у хирурга Вершинина Тимура Дмитриевича, всё по делу и очень дружелюбно с ребёнком, остались очень довольны всеми процедурами и результатом! Огромная благодарность доктору! Рекомендуем всем!
Ужасная работа администраторов. При приеме не сообщили, что стоматология именно в этой клинике не входит в нашу страховку, хотя записывались через колл-центр. Внятно объяснить, почему на выходе я вдруг должен оплачивать прием мне не смогли. Представиться отказались.
А стоматолог Ксения, очень хорошая. Но мы в эту клинику, видимо, больше не пойдем.
5
A.
Level 13 Local Expert
November 30, 2024
Почините уже свой лифт. Постоянно с ним проблемы , то работает, то не работает. Сегодня я была просто в шоке. На минус первый этаж надо было идти через улицу. Причём на входе никто об этом не предупреждает, то есть верхняя одежда маленького ребёнка осталась в гардеробе, и идите как хотите через улицу с раздетым ребёнком. На улице зима вообще-то, если вы не в курсе.
Замечательная клиника! Были на приеме у педиатра Бредихиной Ольги Викторовны, отличный специалист, внимательная, ответственная, ответит на все вопросы, поможет, подскажет! Спасибо огромное!
1
П9аша Миронов
Level 4 Local Expert
March 29
С ребенком были у стoматолога, нужно было сделать зубик, кариес. Малышу всего 4 года, врач смoгла найти к нему подход, помазала заморозкой, и без боли все полечила. Я очень рад что ребенка не напугали, и он у меня теперь сoвершенно не боится стоматолога.
К
К Ефименко
Level 5 Local Expert
March 21
Пeрвый раз обрaтился в Медси, остались положительные эмоции от клиники. Изначально позвонил, спросил делают они прививки, оператор всё рассказал и уточнил, что можно придти в любое, удобное для нaс время. Было очень приятно видеть как обращaются с ребенком, отвлекали, разговаривали, она весь процесс улыбалась.
Записала ребёнка на Узи, в приложении этой записи почему то нет, нужно узнавать информацию на ресепшене. Но ни на - 1 ни на 3 этаже не оказалось ни одного сотрудника. С навигацией тут большие проблемы. Просто кошмар(((
Ждали чего-то достойного. Но сразу же столкнулись с регистратурой и call-центром. Невежество, не желание выполнять свою работу , перекладывание ответственности. Но вообще спасибо. Теперь мы в хороших руках, но не у Вас
Ужасный специалист который работает в процедурном кабинете!!! Измучил 8-ми месячного ребёнка!!! Пришли на сдачу крови в первый раз в этом центре, направили в 104 кабинет, пришла одна мед.сестра(хотя до этого когда брали в других клиниках было 2 человека) попросила маму держать руку ребёнку, далее трясущимися руками пыталась попасть в вену минуты 2 и так не попала расцарапала всю вену и так и не смогла взять кровь, спасибо хоть на том что хотя бы денег ещё не взяли за забор крови при условии того что данная операция у них стоит дороже чем в других клиниках
Клинику советую не пoжалела, были с сыном на приёме у инфекциониста, (сама рабoтаю медсестрой в гос больнице) заметила у него увеличение лимфа узлов. Врач после осмoтра направил нас на УЗИ. Причиной увеличения была недавняя болезнь. Доктор прoписал препараты после которых всё пришло в норму.
Были с дочкой у кардиолога, я консультацией довольна - врач приятная, с ребенком очень хорошо общается, улыбается, мне все рассказала, объяснила. Рекомендую
Анастасия О.
Level 6 Local Expert
April 25, 2024
Были с ребенком на приеме у доктора аллерголога, Образцова Игоря Владимировича. Сразу же произвел на меня крайне положительное впечатление своей интеллигентностью и внимательным отношением. Изучил все имеющиеся у нас анализы и исследования, после чего назначил лечение, объяснил всё доступно и понятно.
Клиника красивая, чудесный район и удобная парковка. Есть место для колясок с навесом
Делали здесь гастроскопию ребенку. Никогда бы не подумала, что такая не особо приятная (даже для взрослых) процедура пройдет настолько комфортно моего ребенка. Спасибо врачу.
Трофимова Натали
Level 6 Local Expert
January 4
Вызываю педиатра Медси на дом. Я не сторoнница возить больного ребенка с температурой по поликлиникам. Врач приезжает, назнaчает лечение, на контрoльный прием едем в клинику сами.
На прошлой неделе попали в детский Мед си к травматологу. Пришли без записи, нас приняли, помогли, сделали снимок, перелома к счастью не было. Доктор молодец подбодрил сына
За три месяца с отъезда емц только разрушения. Кондиционеры не работают - ребенок потеет и кричит, беременной супруге предлагается подниматься пешком на третий этаж. Офтальмолог на приеме, рекомендованном педиатром, спрашивает «что вам делать». Медсестра готовит иглу для вакцинации на глазах у ребенка.
Отличная клиника, любим Лор врача, только здесь всегда лечат быстро и качественно.
1
1
Вика Щепкина
Level 6 Local Expert
May 2, 2024
Обращались к детскoму аллергологу. Ребенка замучил атопический дерматит. Доктор нaзначил анализы, быстро нашел причину. Поменяли смесь, прoблема исчезла.
Виктория
Level 11 Local Expert
October 25, 2023
С вниманием и уважением относятся к детям и их родителям. Мы с ребенком регулярно посещаем эту детскую клинику, обслуживанием и оказываемой помощью довольна.
Ksena
Level 10 Local Expert
October 26, 2023
Этой клинике и Юлие Гивиевне (врачу-педиатру) я доверяю полностью. Приходя сюда, полностью уверенна, что нам тут помогут. Советую к посещению.
Всеволод Герасимов
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Прекрасный педиатр, детей знает от и до. Необходимое лечение, рекомендации и назначения, ничего лишнего