На входе нагрубили. Не поздоровались. Спросила есть ли санузел , грубо ответили, что нельзя. Не рекомендую .
Кроме всего прочего официальный ответ не соответствует действительносьи. Я зашла и спокойно спросила. На входе стдел человек даже не в медицинской форме. К разговору о стерильности. Даже если ваш мед центр не заинтересован в посещанмости можно быдо ответить вежливо. Стерильные помещения )). Надо бы проверить😄
Была несколько раз у разных специалистов, сначала на массаже у Жанны Борисовны. Она была то ли простужена, то ли это её нормальное состояние, но я очень боялась во время процедуры, что её сопли окажутся на мне. Такое себе развлечение. Если у вас болеют сотрудники, то пусть берут больничный. Еще момент, у вас нехватка сотрудников?Жанна Борисовна и массажист, и администратор, возможно ещё кто-то ?
В следующий раз была у остеопата к нему вопросов нет, наверное, он хороший специалист. А вот к работе появившегося некого мужчины (Администратора? Управляющего? ) вопросы очень большие, хамит, с клиентами общаться не умеет. Не быть ему ни нормальным админом, ни управляющим. Поэтому к остеопату возможно я бы ходила, но точно не в клинику из 90х, где тебя и соплями измажут, делая массаж, и параллельно отвечая на звонки, и нахамят в ответ на замечание, что о задержках у доктора было бы правильным предупреждать.
Не успела даже придти в клинику, как они оставили о себе крайне неприятное впечатление. При записи на приём несколько раз проговорила администратору, что мне надо к косметологу на комбинированную чистку лица, прям на этом внимание акцентировала(пусть запись разговора прослушают). Уже сталкивалась с такой халатностью, когда не записывали на нужные процедуры, поэтому всё проговорила. На что администратор мне ответил "Ну, с косметологом разберётесь". Сегодня при подтверждении записи выясняется, что выделили только 20 мин на консультацию, причём комментарий о чистке у них стоял, о чем мне и сказала уже сегодня другая администратор. Как итог, меня не смогли записать на нужную процедуру, хотя ошибка с их стороны. А я перенести не смогла, так как уезжаю и планировала заранее поход.
Считаю, что нужно вкладываться в обучение своих сотрудников и не допускать невнимательных и некомпетентных.
Прочитав отзывы поняла, что я такая не одна.
Руководство клиники, судя по всему, не заботится о репутации клиники и не проводит работы по предотвращению подобных ситуаций.