Невозможно дозвониться ни по одному номеру, ни по старому, ни по новому, чтобы задать вопрос, надо ехать с другого конца города. Весь интернет полон этой жалобой, но ничего не предпринимается!
Хорошая детская клиника, врачи и администрация супер!
3
Надежда
Level 8 Local Expert
February 2, 2024
Клиентоориентированность 0 ! Врач Ивянский С. А. Не уважительно разговаривал при встрече на приёме, а УЗИ сердце ребёнку сделал молча! Когда платишь деньги, хотелось бы слышить комментарии ! И чтобы врач был готов к приёму , а не включал аппарат УЗИ при нас!
Были у Лора Шаминой, по поводу приема вопросов нет, вежливый и приятный врач. Но видимо внимательность к деталям или знание лекарственных препаратов не в приоритете... Сделала акцент- ребенок аллергик, не выписывайте, пожалуйста, препараты на растительной основе (фитопрепараты и с эф.маслами). Врач сказала поняла и выписывает спрей на основе эвкалипта и эфирного масла мяты...состав я узнала в аптеке прежде чем купить. На мяту у нас как раз есть аллергия. Долго думала - то ли врач не знает состава лекарств, которые выписывает; то ли не слышит пациентов; то ли я чего не понимаю и эвкалипт с мятой не относятся к растительным составляющим препарата...
Были на приеме в кабинете функциональной диагностике, врач ( даже не могу его назвать врачом) Самарин В.В. , ведет прием детей, а между тем сам больной, шмыгает своим заложенным носом, кричит и угрожает судом , что ребенок его может заразить . ( у нас небольшой субфебрилитет - ребенок стоит на учете с хроническим пиелонефритом) . Чтобы исключить рецидива мы записались на УЗИ. Комплексное ультразвуковое обследование брюшной полости с почками длилось ровно 5 мин, 10мин он описывал и столько же угрожал судом. Что он там за 5 мин увидел- не понятно, но активно выражал в отношение ребенка брезгливость и отвращение, как будто с бубонной чумой к нему пришли Я тоже могу обратиться в суд , с претензией, что меня принимал не совсем здоровый во всех отношениях. доктор.
Такое впечатление, что других заболеваний кроме COVID-19 просто не существует.
Мы часто обращаемся в эту детскую клинику, но с таким отношением сталкиваемся впервые.
Обращались к педиатору Ефимовой Н. В. Дальше даже не знаю что писать. Ну вообщем 5 из 5. Разобралась в проблеме. Поставила правильный диагноз. Назначила грамотное лечение. 5 дней и мы в строю. Поэтому только слова благодарности. В адрес доктора. И ещё хотелось бы отметить девушек на ресепшн. Грамотные, вежливые, квалифицированные. 👍 Вообщем не плохой цетр. Советую
Если вы не готовы толпиться в очередях в поликлинике с ребёнком, вам сюда. Пользуемся услугами 10 лет. Качественные, платные услуги. Все очень быстро, высококвалифицированные специалисты!!!
Сегодня с ребёнком были на приёме у кардиолога в данном центре! Отношение замечательное. Утром нам позвонили, уточнили, приедем ли мы. А мы, на минуточку, из другого города. Выражаем огромную благодарность медицинскому центру, отделу регистрации и, конечно, врачу-кардиологу- Науменко Елене Ивановне и мед. сестре (фамилию к сожалению, не знаем, приём 17.03.2021)
Вы - замечательные!!!
Все разъяснили, уточнили. Елена Ивановна - квалифицированный доктор! С приёма вышли в отличном настроении! Спасибо за ваш труд! Вы-настоящие!
С УВАЖЕНИЕМ, семья Салтыковых.
Отвратительное отношение!!! Записались на прием на УЗИ, и заранее обговорили сдать анализы этого числа. Про анализы уточнила еще и по телефону. Приехали к 8.00 с другого города, анализы принимать отказались. Администратор сообщила что сегодня сотрудник который принимает анализы на выходном. Как же как? Я лично спрашивала администратора, уточнила все моменты. Кроме того я звонила и еще раз уточнила все моменты. Записались мы заранее на неделю в перед, нас за это время не предупредили что данного сотрудника не будет в этот день. Кроме того этот же администратор не предупредила что на УЗИ нужно прийти подготовленными. Нужно было соблюсти строгую диету за три дня до обследования, нам просто сказал администратор что нужно прийти на тощак, хотя я уточнила у админа. Администратор не грамотный от слова ВООБЩЕ, ведет себя через чур высокомерно. Разговаривала на повышенных тонах. Я попросила пригласить директора этого цента, директор встал на сторону своего сотрудника и сказала нам прийти в другой день. Мы все отправились с работы, ребенок отпросился с учебы, пришли на толпу, заранее проговорили дату а тут нам ДИРЕКРОР говорит придите в другой день. О чем это говорит !? Что сотрудники данного центра не ценят своих пациентов которые на минуточку платят им деньги. Хочу заметить что цены у них не маленькие. За анализ крови на оксиды и лямблии ценник у них 1300, и за анализ кала на скрытую кровь 570 рублей. Разумеется после всего этого мы отправились мед. центр КИМ по ул. Власенко 11, там сразу взяли у нас все анализы. Обращение у них просто на высшем уровне, ценник тоже приятно удивил. Кровь 720 руб., кал 120 руб. Разницу Вы видите сами. Ни кому не рекомендую данный центр!!!
Только по тому, что с ребенком, мало можно куда обратиться, специалисты некоторые (ортопед) не в обиду будет скащано, так себе. Были с вывихом голеностопа, врач даже из за стола не вышла осмотреть, сказала чего смотреть то и так ясно🤷
Ужасное отношение к пациентам! Ещё называется центр детской медицины! Пришли с четырех месячным ребенком, приехали из далека, а нас не приняли сказав, что вы записаны на завтра. Хотя запись была сделана за неделю и точно на эту дату и время, то есть неправильно указали число записи и всё! Им не докажешь, они ни причём. Обычно, в таких ситуациях, идут на встречу и относятся с пониманием все стороны, но не здесь. Будьте внимательны, если не хотите тратить время зря и лишний раз таскать ребенка по больницам, то лучше уточните накануне время и дату приёма, потому что, видимо, администраторы там не очень грамотные.
Хороший медицинский центр, сдавали анализы, быстро пришли результаты.
К лору обращались за помощью, вежливые оба врача.
Когда звонишь записываться , всегда берут трубку. Вежливо отвечают.
Обратимся еще
Неплохие специалисты. Хороший узист. Очередей никогда не бывает. Не радует оформление помещения внутри, мало похоже на детскую клинику.
Не радует то, что в разгар эпидемии там брали тест на ковид, при условии, что посетители в основном дети.
Непонятная организация приема пациентов! Позвонила заранее, но время не назначили конкретное только сказали приехать строго до 12:00, у ребёнка сильная боль в ухе. Все идут по времени и в итоге мы сидим! Как так?? Приема ещё не было. Дополню отзыв по факту
Ни в первый раз обращаюсь ,рекомендую невролога Юмаеву З.М.за лечением только к ней,жаль упущенное время пока ходила по респ.детской больнице и местной поликлинике....
Год назад зимой была с маленьким ребенком.Увидела случайно возле скамеек гранулы на бумажке,похожие на крысиный яд.Я в шоке!!!Там маленькие дети везде бегают.Сказала сотрудникам на ресепшене,сделали удивленный вид.
2 раза была в клинике с ребёнком, в первый раз довольно давно у аллерголога - впечатление отличное, нам действительно помогли. Второй раз - у хирурга, бесполезное посещение, небольшую рану на пальце лечим третью неделю. В целом, когда нет возможности быстро попасть к доктору, хорошее решение обратиться в МЕДиЗ, поэтому клинику рекомендую.
Были проездом через город 05.01.2018. У ребенка 1,7 лет поднялась температура. Так как мобильный интернет показал ближайшую клинику МЕДиЗ (пусть даже платная), то заехали к ним. Ребенка нужно было всего лишь осмотреть горлышко, послушать на хрипы. А Вы типа "медики" даже слушать нас не захотели, и сказали что не примете, что у Вас все по записи. И после всего какие же Вы "медики" , где же Ваша клятва гипократа. Не Дай бог с Вашими детьми что то такое приключится..... Успехов Вам.
Халатное отношение врачей к своей деятельности. Довели ребёнка до стационарного лечения с диагнозом «Пневмония». Прокомментировать данное обстоятельство врач отказался.
Скатились до уровня поселковой поликлиники. Очень жаль. Была изначально хорошая клиника.Руководству следует обратить внимание на общение администраторов с клиентами и трудовую дисциплину некоторых врачей. Получается, что платишь за 30 минут приема, в результате тебе "уделяют" 10 минут из=за опоздания, при этом никто не извиняется.