Была на приёме у врача офтальмолога Лавреньтевой Валерии Геннадьевны. Хамское и грубое отношение врача просто повергает в шок, полное отсутствие субординации между врачом и пациентом. Обращается на "ты", хотя мы незнакомые друг другу люди, на моё замечание вместо "проходи" говорить "проходите", врач язвительно и с насмешкой отреагировала "Ну да, конечно". Рассказать до конца с какой проблемой я пришла на приём врач не дала, слушать не хотела, ведь я пришла по ДМС. Но приём мой был согласован и со страховой и с клиникой. Врач задавала неуместные вопросы, комментировала мой вес, хотя как я думаю к осмотру у офтальмолога это не должно иметь отношения. Настроение было полностью испорчено, не ожидаешь такого отношения, когда приходишь в платную клинику. Осмотр в итоге был проведен, рекомендации врачом даны. Но это после того как врач своим поведением довела меня до слёз.. В итоге, когда я уходила посоветовала врачу быть более вежливой в общении с пациентами на что последовал ответ "Ваше мнение здесь никого не интересует". Претензия на имя главного врача была написана, пока ответа не поступило.
Берегите себя и своё здоровье, советую обходить стороной данного врача, и лучше идти в другую клинику, где с уважением относятся к своим клиентам. В качестве оценки ставлю одну звезду, но если бы была возможность поставила бы 0. Просто отвратительно.
Отличные врачи, во всяком случае те, которых посещали). Но вот административный персонал. Сегодня не попали по записи с ребенком к врачу Администратор Ксения Соколова вместо извинений и обьяснения ситуации грубо и совершенно неожиданно нахамила Не встречал такого давно , а главное не ожидал подобного в коммерческой клинике.
Диагностируют несуществующие болезни, лучше к ним не ходить
Show business's response
Симона
Level 9 Local Expert
February 11, 2022
Лично мне, понравилась и скорость с которой записали к врачу и сам врач, осталось ощущение компетентности, внимания к моей проблеме. Спасибо, помогли!) Девушки на ресепшн тоже вполне вежливы. Кабинет чистый, оборудование, как мне кажется, вполне норм. Цены - ну, да, не дешево. Не удобно только было раздеваться - оч тесный гардероб. Все остальное - норм.
Добрый день! Хочу сказать слова благодарности Ковалевой Екатерине Борисовне процедурой сестре за высокий профессионализм и не равнодушно отношение к людям. Не часто сейчас встретишь такого человека.
Не часто хожу к врачам, но когда хожу почти всегда сюда. Без проблем и очередей попадаю к нужному специалисту. Специалисты каждый раз попадались хорошие.
Сидят 4 администратора, 2 на входе - сказал им ФИО И что на капельницу с озоном. Ещё 2 у процедурного кабинета, тут просто, что на капельницу. Подходит очередь через 15 минут, оказалось, что озон никто не готовил 🤦♂️. Что блин делают эти 4 администратора 🤯. Их реакция: "вы же сказали что на капельницу", ну так утрчни на какую, если в системе не видишь. Саму капельницу ставят хорошо, хотя принимают по 2 человека через ширмочку, кабинет очень скудный.
Сделала здесь ребенку прививку от гриппа Ультриксом. Цена адекватная, нашлось удобное время, близко от дома. Вся операция заняла минут 15 вместе с оформлением. Все понравилось, спасибо
Контора для траты денег. Они только свиду (на звонке и сайтах) хороши, приманивают людей.. Почитал отзывы тут и понял, что у нас сложилось другое впечатление, хотя на первых строчках сайтов с поисковика и тут - все отзывы супер, под копирку (словно накрученные?). Первый раз тут в медика и все сразу же пошло не так. Но сперва, с чего все началось. У девушки цистит, довольно долго уже. Нужно что-то с этим делать, "у вас услуга есть гинеколога (2200р)" - спросил все это я. Они ответили -"Да, есть, но вам мы лучше порекомендуем акцию (1700р), это дешевле, да туда все включено от гинеколога до много всяких якобы нужных проверок" примерно так ответили. Странно, акция ВСЕ ВКЛЮЧЕНО дешевле отдельной услуги гинеколога.. Я не придал этому значение и мы записались на следующий день. Зайдя внутрь - оказалось, что администрации, в общем-то, "просто нет": какой-то шаблон, без выяснений. В договоре, оказывается, написано, что мои личные данные могут быть увиденны третьими лицами. Очереди не было, сделали УЗИ и зашли к гинекологу - в итоге, после лёгкой проверки на вид, сообщили, что без "МАЗКА" ничего не ясно. Подождите'ка, а как же акция? "Мазок туда не входит" (!!) - сообщил гинеколог. "Надо дополнительно платить 2200, за услугу гинеколога (туда входит мазок)" - так сообщили при звонке уже после. Я просто прифигел от их наглости! В итоге, ничего не выяснили, в эту акцию входило только узи+проверка гинеколога (который без мазка ничего не скажет) , а точнее обошлась плата в 1700р за только УЗИ. А столько красоты сообщили на звонке, словно туда полная проверка, забор входит). Вот это и есть истинное лицо компании! После, позвонила руководитель (но это не точно), вцепилась за компанию
и сказала за 2200 тоже не входит мазок, хотя человек на звонке (до неё) сообщил, что входит (Записалось). У компании каша! Каждый сам за себя! Забудьте, что клиента тут поймут, они вцепилась за этот бизнес, возможно делают фейковые отзывы. Крайне не рекомендую туда обращаться.
Записался на удаление родинок. Посмотрел на сайте цену, позвонил по телефону уточнить, сказали что цена будет со скидкой - в 2 раза меньше. По факту после процедуры цена оказалась такая же как на сайте, без всяких скидок.
Саму процедуру доктор выполнил хорошо, все зажило без осложнений
Хороший центр. Чисто очередей нет, все четко по записи. Персонал грамотный. Был на приеме кардиолога, все пояснил, провел обследование, дал свои рекомендации. Ничего лишнего не навязывают. Есть ДМС
Только вышли с консультации. Хотели посоветоваться по поводу растущей родинки. Сплошной развод!!! По тел. говорят консультация дерматолога стоит 500₽, если будете удолять ещё 400₽. В результате вышли от врача, удаление не потребовалось, на ресепшен говорят с вас 1700₽!!! Я возмутилась.Пересказала тел разговор, мне говорят ок, сейчас послушаем, все звонки же записываются. Позвонив по тел девушка сказала, что сейчас нет возможности прослушать запись и что единственное, что она может сделать это дать нам скидку 10%!!! Это за 10мин.консультацию!! Я отказываюсь, в результате заплатили 900₽,так как-будто бы у нас была акционная процедура удоление с осмотром! Так что имейте в виду обговаривайте все, а ещё лучше записывайте разговор на тел. А то обдирают наро
д!!
Записалась на прием к терапевту Прокопович Т. Н. Я задержалась буквально на 5 минут, на ресепшн меня"обрадовали", что врач принимает уже следующую пациентку, причем таким тоном.
И мне пришлось ждать битых полчаса, хотя я торопилась! Когда наконец то врач освободилась, то даже не извинилась передо мной.
Еще хочется отметить, что персонал вел себя мягко говоря странно: громкие разговоры на обывателтские темы в присутствии пациентов, громкий смех. Такого быть не должно.Отвратительный сервис. Не рекомендую данную клинику!
Офтальмолог классный работает в этом филиале. Остальные врачи тоже хорошие, но к их предписаниям периодически возникают вопросы. То есть, если идете к врачу как и везде включайте голову, когда вам чтото назначают.
Отвратительно. Записалась на прием к специалисту в клинику на Гжатской. ПЕРЕЗВОНИЛИ (это важно), время предложили неудобное, но нужно было срочно, согласилась. За день до визита ПОЗВОНИЛИ подтвердить прием. Сказали, все ок, ждем вас к назначенному времени. В итоге, прийдя сегодня, я узнала, что прием отменили, о чем меня уведомили СМС(!). Стоит ли говорить о том, что я его не получала?! Неужели сотрудники клиники в принципе думают, что столь важную информацию допустимо сообщать смс? Администратор даже не извинилась, зато предложила записать на другой день, что в сложившейся ситуации звучало, как сарказм. Очень жаль потраченного времени. Плюс лишь один - я не доверила свое здоровье врачам данной клиники и не отнесла туда деньги, так как качество услуг, на фоне сервиса, теперь вызывает большие сомнения.
Была у Лаврентьевой офтальмолог. Отношение отвратительное и хамское,еще и данные записала неверно . Люди,не ходите туда! Ей бы в поликлишке бесплатной работать. За что только они взяли деньги ,непонятно. О субардинации этот доктор и не слышал.