Специалисты своего дела. Персонал добродушный, вежливый.
Чуткое отношение к клиентам. Всё расскажут, объяснят. В помещении чисто, комфортно находиться.
Над каждой дверью имеется телевизор с очередью/её отсутствием, что очень удобно. Время ожидания - минимальное.
День добрый! Не давно посетил ваш филиал, нужно было проконсультироваться по анализам для работы, был очень приятно удивлен качеством и скоростью предоставления требуемой услуги, а так же вежливостью персонала на рецепшене. Был удивлен, что сам Администратор проконсультировал меня, в других организациях, куда я обращался, так не делали Анастасия Апатченко, я запомнил как ее зовут, очень вежливый и грамотный сотрудник, побольше таких))) в целом отношение о медэксперте осталось у меня очень положительное, если потребуется, снова обращусь сюда же))
Максимально не клиентоориентированый администратор клиники.
Пару недель назад приехал сюда после 17 часов. Я тут впервые и хотел записаться к неврологу. Обратился на "ресепшн", там сидела девушка.
Я обратился к ней:
- Здравствуйте, хочу попасть к неврологу.
- Когда вы хотели?
- Сегодня, желательно сейчас
- Вообще-то она уже не работает (вообще-то??)
- Ну а когда можно записаться? На завтра можно?
- Да, на какое время вы хотели?
- Я могу в 9 часов (утра) и позже
- С 14 часов работает доктор!
(А я откуда могу это знать? Может сначала надо было рассказать о графике работы доктора?)
- Запишите меня на 14 часов, пожалуйста
Тишина около одной минуты... Девушка начинает напевать себе под нос.
Спрашиваю:
- Ну так что, вы записали меня?
- В какое время вас записать
- Так я же вам сказал, что в 14 часов
- А, а я не услышала, записываю?
- Нет, спасибо.
Добрый день! Я с папой посетила диагностический центр, и очень разочарован не в обслуживание, а в безграмотности врача, по моему мнению..
Записала папу на УЗИ забрюшинных лимфо узлов. В назначенное время приехали в медицинский центр Ленинский проспект 117, заплатила 950 рублей. Папа пошёл на приём. Принимала врач-УЗИ Бакулина Ольга Ивановна. Я конечно не имею мед образования поэтому не могу понять, а именно, если больной обратился сделать УЗИ забрюшинных лимфо узлов, то для чего нужно искать врачу мочевой пузырь, кот был удалён 7 лет назад.
Я напомнила врачу Бакулиной О. И., что мы не на поиски мочевого пузыря пришли, на что врач сказала напомнить мне, что мы именно хотим от неё.. Ответ был мной дан, но в ответ я услышала, что плохо сняты у папы штанишки и больше всего её заинтересовала дырка в области мочевого пузыря.. Как нужно снять было брюки, чтобы сделать УЗИ забрюшинных лимфо узлов , нужного ответа не смогли получить.. Хотела узнать за что я оплатила деньги за УЗИ, если не было сделано как положено..
Врачи хорошие, но администраторы отвратительные на ДМС. Его либо нет на месте, либо у него очередь, в то время, как все остальные свободные девочки, если вы по ДМС, не будут Вас обслуживать. И очень не вежливые администраторы ДМС. Больше я в этот центр из-за них никогда не обращусь
Мне вообще нравится сеть медэксперт.Приемлимые цены на услуги и есть очень хорошие специалисты. Например на ленинском проспекте 117 прекрасное генекологическое обоборудование и замечательный доктор Москалева Кристина Андреевна .
Отличное медицинское учреждение. Все прекрасные специалисты и девочки администраторы и медсестры (и медбрат Александр) и врачи. Очень осталась довольна.
Отличный медицинский цент. Все на высшем уровне. Оборудование, врачи, персонал. Кругом чистота! Всегда рады помочь. Была у разных специалистов, все отлично. Прежде вмего хочется отметить, там работают неравнадушные люди которые любят свою, а профессию, а не пытаются раскрутить на деньги.
Вежливые врачи и администраторы. Спокойная, приятная атмосфера. Очень приятные цены. Удобное расписание специалистов. Над кабинетами экраны с информацией про очередь, никто не ломится "просто спросить".
Ежегодно прохожу профосмотр. Очень удобно. Можно максимально развёрнутые сделать исследования крови, узи и экг. Все быстро. День в день. Обычно на сдачу анализов, прохождение УЗИ и экг сердца трачу не больше часа. Персонал внимательный, электронная очередь, хотя какая уж там очередь, её нет, просто вызовут ваш номер на удобном экране, сдача крови безболезненно, все частенько. Очень нравится. Уже который год пользуюсь услугами данного филиала. Результатам анализов доверяю, приходят в личном кабинете на сайте. Жаль нет бонусной системы.
Сам центр чистый- приятно находиться, но вот проблема у данного филиала в сотруднике на ресепшн. Я приходила на приём 30.01.24, так вот Погорелова Екатерина - администратор вела себя чересчур надмено. Нам каждый мой вопрос с таким недовольством отвечала. Очень не приятный момент. Хотелось бы, что бы более профессиональные работники были.
Очень понравилось это лечебное заведение:начиная от ресепшина и заканчивая приёмом врача! Очередей нет! Пациенты приходят ко времени, поэтому время от регистратуры до приёма у врача около 5-7 минут! Врач(Селина Наталья Валерьевна) была внимательна и приветлива! Произвела полный осмотр и опрос! Подобрала лекарства, дала ряд рекомендаций, посоветовала сделать рентген! Через день из медучрежления пришло сообщения, что мне был назначен рентген и я могу записаться онлайн!Всех благодарю за внимательно отношение! Рекомендую данное учреждение!
1
Show business's response
ЮЛИЯ
Level 6 Local Expert
December 2, 2024
Наглый ОБМАН в целях привлечения клиентов!!! На сайте Медэксперта указана акция - скидка на все услуги 20% на Ленинский пр-т,117. Нужно было сдать анализы крови .29 ноября звоню в клинику, уточнить, действительно ли есть такая акция и будет ли действовать она 30 ноября? Мне утвердительно ответил оператор, что- да! скидка действует и 30 ноября на все услуги этого центра! Приезжаем утром 30 НОЯБРЯ, у администраторов на стойке тоже стоит реклама с акцией 20% до 30 ноября! Оплачиваем анализы , а скидки никакой оказывается и нет. На анализ крови не распространяется!! Звоню на горячую линию уточнить, мне уже отвечают по-другому, что акция была до 29 ноября и 30 ноября уже не действует. Почувствовала себя полной дурой в такой ситуации, очень неприятно! И дело не в скидках, а в отношениии. Не верьте никаким скидкам и акциям! Это просто наглое недобросовестное отношение к клиентам, ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ В ЦЕЛЯХ НАЖИВЫ, ОБМАННЫМ ПУТЕМ ПРИВЛЕКАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!! Буду жаловаться УФАС и Роскомнадзор за недобросовестную рекламу и обман!!
Все было бы очень даже неплохо... Но... Сняла одну звезду за слишком крутые ступени... Оооочень тяжело подниматься. В остальном - очень вежливый персонал, включая охранника и уборщиц.
Очень хороший медицинский центр, все по времени, без задержки, даже раньше вызывают, если врач свободен. Цены адекватные, на рецепшен очень внимательный персонал. Рекомендую 👍
Вежливое отношения, начиная от охраны и заканчивая специалистами! Всегда по времени принимают. Прекрасно делают УЗИ, наблюдалась здесь во время беременности. Анализы быстро и качественно делают, нашли поход даже к самым маленьким клиентам (первый раз сыну кровь здесь сдавали в 4мес, ничего и понять не успел) молодой человек нас принимал( к сожалению не помню ФИО), но он там один среди девушек!
Замечательные, внимательные врачи. Занимаются здоровьем пациента не поверхностно, а вдаваясь в мельчайшие детали жалоб. Анализы быстро и не больно берут. Запись удобная, всегда можно подобрать время.
Show business's response
shdbshb
Level 4 Local Expert
September 5, 2024
Произошла крайне неприятная ситуация с «доктором» Рябых, администрация додумалась извиниться только после моего третьего визита в клинику и после моего требования извинений. «Доктор» снимала меня на видео и кричала, что ей не за что извиняться, хотя в первый визит она довела меня хамством до слез, говорила, что мне нужно обратиться к психиатру. Администратор Евгения не обладает нужными навыками, предложила мне самой идти в кабинет к Рябых и самой выбивать из нее извинения. Узи было проведено некачественно, Рябых отвратительный специалист, узи по итогу мне пришлось переделывать в другой клинике. После скандала мне все же вернули деньги, хотя я дважды приходила с благими намерениями и общалась вежливо. Видимо, в этой клинике привыкли к хамству и понимают только так. Другой администратор, не запомнила имени, которая мне и делала возврат по итогу(насчет возврата мне написали в поддержке в приложении), очень вежливая и приятная девушка, таким и должен быть представитель организации. В общем, товарищи, в сети клиник медэксперт проводят неинформативные исследования, убеждаюсь уже не один раз, так же собрала обратную связь от близких мне людей. Никому не рекомендую сюда обращаться. А если вы все же обратились и с вами поступили по хамски и плохо выполнили свою работу, то не бойтесь отстаивать свои права и добиваться справедливости.
Прошу заметить, что организация удаляет отзывы. Читайте на сайте про докторов или на гугл картах, вы очень удивитесь. А моя жалоба в министерство здравоохранения уже написана и будем действовать дальше. Вы теперь просто так не отделаетесь.
Постоянно пользуемся услугами этих центров, всегда приветливый персонал, современное оборудование, возможность достаточно быстро получить результат. Есть персональный кабинет пациента на сайте где можно посмотреть историю всех обследований, это удобно.
Молодцы, вежливо, быстро, закроют любую потребность. Широкий спектр предоставленных услуг. Можно попасть без очереди к практически любому специалисту. Анализы отдают на руки в опрятном распечатанном виде в едином фирменном стиле
Всегда всё вовремя, дружелюбно и качественно. Не первый раз обращаюсь в клинику. И документы на возврат НДФЛ оформляют сразу и без проблем. Что говорит о налоговой прозрачности работы клиники. Есть клиники, у которых с этим проблемы.
Все аккуратно, культурно, НО! Специально поехала в платную клинику, чтоб не сдавать в обычной, перед госпитализацией ребенку. Вчера 12.02.2023 2 специалиста измучали ребенка, искололи все вены и не взяли кровь. Всего лишь один флакончик, но его на анализ не отправили, теперь нам сдавать снова, через неизвестный промежуток, тк руки сильно болят, а нам ложиться в больницу. Сроки ограничены. Ужас и кошмар, второго специалиста Александра, который не понятно от куда прибежал, он не был в клиники, его просила, если не видите вен, не колите. не мучайте ребенка, мы итак с пороком сердца ложимся в больницу. А он сделал тоже самое. Я разочарована. Никто из медиков не извинился ни передо мной, ни перед ребенком. даже из вежливости, лишь администратор. И за эти услуги с меня бы взяли 6 тысяч((( даже еслиб измучали, но взяли кровь. КОШМАР! ВСЕМ буде советовать идти в др клиники(
Я хочу написать отзыв о самом волшебном сотруднике Александре, который производит забор крови у пациентов. Это самый прекрасный сотрудник на белом свете, взял кровь у моих детей, что они даже не поняли что произошло, в то время как у меня у взрослой тряслись руки и ноги за них😁Ещё и наклеек им дал! Что б вы понимали ребенку и трех лет еще нет, второму 6 лет, вены не очень видны. Вообщем он очень быстро всё сделал, настоящий профи своего дела!!! Спасибо огромное !!!
Оперативно, качественно, всё чисто и опрятно, очень понравилась работа персонала. Вся работа врачей на высоком уровне, неплохое приложение в котором можно записаться, посмотреть результаты.
В общем, я бы посоветовал данную клинику.
По необходимости , но с удовольствием пользуюсь услугами МедЭксперта. Грамотно, вежливо, без очередей идёт работа в данном заведении. Адекватные цены. Приятно, что ассортимент услуг расширяется. Спасибо.Рекомендую.
Как всегда 5 баллов. Быстро, качественно, не дорого. Все необходимые обследования и специалисты в 1 месте. Обходительный персонал, минимальное время ожидания.
Быстро, без очередей, без лишней суеты, профессионально. Ничего сверхъестественного в плане обслуживания. Вежливый ресепшн, внимательные специалисты. Оборудование новое. В целом рекомендую как возможность быстро сдать анализы и пройти обследования.
Добрый день всем. Были на приёме с дочкой у врача-дерматолога Шмиткова Клавдия Львовна. Врач внимательная, специалист своего дела
Всё хорошо объяснила. Сама клиника на 5. В клинике чисто, работает кондиционер, есть детский уголок
Очень уютно. Спасибо.
Болело горло 1 месяц. Обратился в эту клинику. Сначала записали к терапевту 06.03.2023 г. Терапевт грамотный. После заставили сделать анализы крови и мочи 07.03.2023 г. После направили к лору. Лор фактически переписал все рекомендации которые дал терапевт. Лечился 10 дней, включая и антибиотики, не помогло. После обратился в другую клинику, к лору. Без анализов поставила правильный диагноз, а лечение прошло без антибиотиков.
Благодаря обращению в данную клинику потерял 7200 рублей и 3 недели жизни. Болезнь горла отразилась на сердце, что привело к тахикардии.
Всегда сдаю анализы только здесь. Очень удобно, нет очередей. Берут не больно, быстро. Но самый главный плюс- это то как работает система получения и хранения результатов. Там личный кабинет, в котором хранятся сразу все ваши результаты, что само по себе уже очень удобно. Плюс вы можете каждый показатель отдельно посмотреть в динамике, нажав на него. Как он менялся у вас в течении времени. В общем система просто космос. У других такого нет. Узи записывается на видео , что дало мне возможность отправить его врачу в Москву для крнсультации
Ходим в этот центр всей семьей! Приемлемые цены, отличный персонал, удобный личный кабинет для просмотра результатов исследований. Всегда чисто и комфортно!
Быстро, классно, но, конечно, очень дорого. На пару тысяч точно дороже все базовые анализы для операции чем в том же диагноста плюс. Но зато медэсперт работает без праздников👍🏽
Место, куда хочется приходить по необходимости. Девочки админы оперативно решают наши вопросы. Всё рассказали, куда, к кому и цена вопроса. В помещении нет очередей, чисто, уютно. Спасибо.
Хочу выразить благодарность медбрату Александру, который берет кровь в процедурном кабинете. Мастерски берет кровь маленьким малышам, успевает держать, отвлекать, общаться и одновременно брать кровь! Спасибо большое! Сдаем кровь ребенку у него не первый раз, есть с чем сравнить. Девушка напарница Александра, к сожалению не знаю имя, тоже дружелюбно настроена, помогала, отвлекала. Хоть центр и не позиционирует себя как детский, но большие молодцы. Администратор вежлива) результаты в этот же день.
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Забор крови ведут аккуратно, профессионально. Расположение удачное, на оживленном месте, но ОЧЕНЬ крутые ступени!!! Пожилому человеку нелегко подняться.
Замечательный центр, грамотные специалисты, чистота и комфорт в помещении, проконсультировали грамотно и быстро, длинных очередей как в ЦРБ нет, что очень радует
Пока, что никаких негативных последствий данная клиника у меня не оставила, а наоборот вызвала приятные воспоминания, врач УЗИ, внимательна, осторожна, а главное, что всегда расскажет, что и как происходит, видоизменяется в твоём организме.
Цена хороша, не особо дорого.
Отличный медицинский центр. Хорошая организация регистратуры. Прекрасное мобильное приложение. Можно всегда записаться к нужному специалисту. Остается снизить немного цены и будет все хорошо