Просто ужас! Очень много слов,которые не решили мою проблему. Затем два дня ждала обещанный результат анализа,который никто в клинике не видел и понятия не имют, куда исчез материал. В первые сталкиваюсь с таким бардаком.
Да и хамское отношение администратора тоже хочется отметить!
Главное-клиент деньги заплатил🤦♀️
Была в клинике 18.07.2023г. у врача-гинеколога.
Были на приёме у лора Грицай Нины Сергеевна, остались довольны!
Отличный специалист и внимательный врач. Поставила диагноз, лечение быстро помогло. В следующий раз обратимся именно к ней.
Клиника понравилась. На ресепшене хорошие администраторы, которые помогали попасть к нужному специалисту.
Были на приёме у лора Грицай Нины Сергеевны несколько раз, и каждый прошёл отлично. На все мои вопросы врач ответила очень подробно и по делу. Объяснив в каких случаях ребёнку необходимо удалять миндалины и аденоиды. Дала все необходимые рекомендации и, что особенно важно помогла разобраться в нашем не простом случае. Врач очень вдумчиво и серьезно подходила к решению нашей проблемы.
Могу отметить, что Нина Сергеевна коммуникабельная и приятная в общении. Мой сын достаточно тревожный и не может спокойно сидеть на одном месте, любит задавать 1000 вопросов, врач смогла заинтересовать и успокоить ребёнка, доброжелательно отвечала на его вопросы из-за этого приём прошёл в хорошем настроении, а сын не боялся идти снова. Для нас это было очень важно, поскольку предстоит лор-операция и Нина Сергеевна смогла найти те слова чтобы ребенок не так сильно боялся. Назначила необходимый список анализов благодаря которому мы смогли наконец-то поймать ту инфекцию, которую необходимо пролечить.
Обязательно будем обращаться повторно и рекомендовать своим друзьям!
Просто восхищена врачом Светланой Валерьевной , у моей мамы тяжёлая форма артрита и попав к ней ( она живет у меня в другом городе) мы столько узнали как правильно лечить , ни один до этого врач нам не рассказывал столько как лечится , чтоб облегчить эту болезнь 💖
Всей семьей мы ходим в эту клинику и очень довольны 🙏
От всего сердца желаю крепкого здоровья Светлане Валерьевне🌸
Были на ФГДС у доктора Сергея Георгиевича Гинтера. Специалист от Бога! Клиника произвела впечатление серьёзной организации, которая заботится о здоровье своих пациентов, в том числе благодаря работе администраторов - всё чётко и по делу.
Клиника предлагает широкий спектр услуг, для Пушкина просто отличный. Врачи, как и везде - есть хорошие, есть не очень. С некоторыми проблемами помогли справиться, с некоторыми нет. Такая же ситуация с администраторами - иногда все прекрасно (четко отвечают на вопросы, записывают на приём и т.д.), но иногда чуть ли не хамят. В общем, средний балл на то и средний. В целом неплохо.
Не получилось. На сайте подробно расписывается процедура вызова врача на дом, включая и анализы, и инъекции и все-все-все.... При обращении короткий ответ: НЕ ВЫЕЗЖАЕМ!
1
1
Show business's response
Екатерина Владыка
Level 30 Local Expert
August 20, 2023
Первый раз услышала об этом мед.центре в пандемию, что в нем делают самые быстрые тесты, за сутки, кому улететь надо срочно в отпуск по горящим турам. Но сама не пользовалась данной услугой так как с горячими турами у меня как-то не складывалось. А недавно была первый раз с сыном на УЗИ, так как оно срочно понадобилось для поступления в колледж. Первое: записали нас в тот же день. Второе: удобный подъезд, так как Данини.11/6 дом с закрытой территорией, думала буду долго искать клинику, а нет, в навигации клиника быстро просматривалась, парковка прям в 10 м и калитка личная к клинике-удобно. Третье: администратор очень вежливая, а не нервная как везде. Четвёртое: приняли сына без опозданий и вовремя. Очень приятное впечатление осталось от клиники. Буду рекомендовать!
Заболел ребёнок,понадобилась консультация педиатра, записали нас на прием 6 февраля в 11:30 к доктору Яковлевой Вере Георгиевне. Пришли к назначенному времени.
Начался прием, доктор сразу стала звонить по телефону,сказала что очень сложно дозвониться эпидемиологам, а надо. Ну хорошо,сидим ждём,мы терпеливые. Наконец она дозвонилась, долго и подробно рассказывала эпидсестре о ребенке, который был у нее на приеме три дня назад с ветрянкой. Ну хорошо, мы пятнадцать минут ждали, думаем сейчас и нами займутся, но не тут то было.
Доктору стали звонить пациенты, и с каждым она подолгу разговаривала, задавала вопросы и не стремилась закончить беседу. За пол часа приема, мы так и не дождались чтобы доктор занялась нами, потеряв надежду просто ушли.
Я с таким столкнулась первый раз.
Раньше мы неоднократно посещали Меду, в том числе педиатров: Марию Александровну Каберскую и Лутову Анну Александровну, они отличные специалисты и все было хорошо. Мне кажется, если доктор хочет работать по принципу телемедицины, то назначать очные приемы на это время не стоит.
Хорошая клиника, компетентные врачи и мед.персонал, хожу сюда практически с открытия. Удобно записываться на прием, если никто не ответил на звонок, обязательно перезвонят.
Пользовалась услугами Узи (проверяла грудь), консультация врача и сама процедура не вызвала никаких опасений и недоумений, все прошло очень комфортно. Врач (мужчина) после узи дал консультацию и во время процедуры все объяснил и показал. Огромное спасибо🙏
Была в Меде с ребенком пару раз. Хочу отметить врача функциональной диагностики Абдурахманову Зарему Абдурахмановну, которая провела нам ЭЭГ -впервые нам все сделали как положено,со всеми этапами (а опыт у нас в этом богатый, проводим стабильно раз в полгода), ответила на все вопросы, спасибо!!
Дословно приём на иглорефлексотерапию. Анамнез 2 мин.
Ложитесь постановка 4х иголок 15 секунд. И это всё.? А что хотели? Ушла наверно дел много. Через 20 минут вернулась весёлая с милой улыбкой сняла иглы(10 секунд). Свободен. Стало легче на 2500. Не чего личного БИЗНЕС💼👔👖.
сервис на уровне 15 летней давности, на вопрос алергопробы делаете отвечает да делаем приходите, а где посмотреть какие именно делаете? отвечает на сайте (у кого-то спросив где именно на сайте), открываю раздел, а там типа приходите или смотрите тут и ссылка на ПДФ, а ссылка битая ( 404ую ошибку выдает)
Предлагаю прислать листок, где написаны две алергопробы ( которые я не могу воспроизвести, так уж пишут наши врачи) на емейл или на мессенджер (ну чтоб не ходить лишний раз) ответили, ну вы конечно можете прислать, но ответим в течение 3х дней.
Бизнес по русски, берут анализы и везут их в лабу Хелекс(сами же сказали по телефону) и видимо очередь стоит из клиентов, что так отшивают и/или не уважают чужое время, посмотреть в бумажку где две строчки написано = 2 минуты максимум и сказать точно это гораздо сложнее, чем заставить в холостую ходить к ним человеку и тратить кратно больше времени на это выяснение(
Спасибо за сервис!
В Хеликсе помогли)
за посредничество и плевок в клиента 1 звезда!
Прекрасная клиника с грамотным и доброделатеоьными специалистами. Обращалась с косметолога, трихологу, детскому лору. Особенно хочу отметить , что в клинике работает хороший специалист ЛОР Станислав Иванов, не первый раз к нему обращаюсь. Доктор дал хорошие назначения, пользуюсь ими всегда.
Чудесный персонал, отзывчивый, приветливый. Специалисты все квалифицированные знают свою работу, постоянно обращаемся по здоровью именно к ним. Рекомендую .
Клиника очень хорошая. Вежливый персонал, квалифицированные специалисты.
Нет хамства к которому я привыкла во всех наших госучреждениях.
Именно в этой клинике познакомилась с таким врачом как остеопат, прекрасная девушка и творит чудеса - Каберская Мария Александровна (не знаю можно писать в отзыве имена и фамилии, но написала, вдруг именно этот пост поможет кому нуждающемуся, найти помощь для своего здоровья).
Отвратительная клиника! Обратилась в неё по ДМС и операцию после того, как со мной поработали местные врачи, пришлось проводить повторно.
В данный момент, оказалась в ситуации, когда мне нужно было поставить укол. Эта клиника самая ближайшая. Но и а этот раз, персонал этой клиники проявил себя отвратительно. Я пришла с направлением от врача, лекарством (это обыкновенный Вольтарен), шприц тоже принесла, но в клинике стали вымогать деньги и навязывать прием их врача. Не рекомендую, от слова совсем!!!!!!
Посещение клиники осталась очень довольна. Администраторы очень вежливы и оперативно меня записали на прием. При визите к врачу- быстро оформили документы и направили в кабинет. Врач Виталий Николаевич - отличный специалист, очень приветлив, корректен и отвечал на все мои вопросы. Клиника очень уютная, чисто, персонал дружелюбен. Ехала из Спб, быстро нашла дом и легко запарковала авто. Всё-супер!
Несколько раз посещала клинику в феврале 2022года и очень довольна: быстро, четко и без лишних очередей! Особую благодарность хочется выразить врачу-эндоскописту Гинтер С.Г. В моем понимании настоящий врач и должен быть таким: спокойным, тактичным, выдержанным,- профессионалом! Спасибо огромное!
Клиника неплохая. Удобное месторасположение. Персонал вежливый. Один момент все же расстроил. Сдавала кровь из вены, и медсестра непрофессионально выполнила свою работу. Надеюсь, что больше такого не повторится.
Персонал хорош. Хорошие врачи и отличное отношение в клиентам. Время ожидания небольшое, так же и очереди, тоже не особо большие. В общем, все устраивает!
Отзыв конкретно об администраторе Екатерине, очень неприятная, хамская и невнимательная. Просто отвратительное поведение в сфере услуг, портит все впечатление о центре.
Была на приёме у эндокринолога Татьяны Юрьевны, очень хороший специалист. Рекомендую. Также в клинике можно сдавать кровь и др анализы. Приветливый персонал.
Обратилась за помощью к хирургу Козырь Надежде Николаевне, результатом очень довольна. Моя проблема была решена быстро, чётко, без лишних разговоров и телодвижений, без навязывания ненужного сопутствующего. Однозначно буду рекомендовать, такие врачи на вес золота!
Решила записаться к отоларингологу в Вашу клинику. Абсолютно не компетентный администратор, не умеет вести диалог и консультировать пациента по телефону. От моих вопросов начинает нервничать, психовать. Старший админ, взявший трубку пыталась перенять эстафету моих вопросов по доктору, но тоже безуспешно. Скажите, зачем вам специалисты, которые не знают своих же докторов, с которыми работают. Спрашиваю: «какой стаж работы у вашего доктора лора Грицан, не могу найти эту инфу у вас на сайте»... ваш админ вводит в заблуждение и утверждает, что примерно 10 лет. Зачем обманывать, когда опыт работы доктора всего 4 года (инфа из других интернет ресурсов). Я ориентируюсь на опыт врача, для меня это важно. Но когда Ваши сотрудники дают неверную информацию в телефонном разговоре (послушайте запись от 15.03.2022 10:30) - это крайне непрофессионально. Ещё один ОГРОМНЫЙ МИНУС - не знание что админов, что вашим старшим админом установленного оборудования в стенах клиники. Интересовал лор комбайн и что за модель - инфы ноль. Совет руководителям данной клиники - отправьте админа и старшего админа на обучение:
1. Работа с пациентами
2. Как эффективно общаться с пациентами
3. Образ администратора - речь и базовые навыки.
4. Эмпатия, как основа эффективного профессионального общения администратора и пациента.
Для начала и успешной работы в дальнейшем им (вашим админам) хватит
И напоследок... отказывать в приёме пациенту, лишь потому, что задали неудобные вопросы старшему админу - влечёт за собой уже административные последствия...
Уважаемый Сергей Андреевич, обращаюсь к Вам, как к главному врачу, имеющему огромный опыт и знания в сфере частной медицины в СПБ. К сожалению, некомпетентный младший персонал наносит непоправимый вред своим незнанием и бросает тень на таких шикарных врачей, как Вы. С уважения к Вам и Вашему опыту, моя жалоба останется лишь здесь. Однако, очень надеюсь, что при последующем желании записаться в Вашу клинику, старший админ, не являющийся руководящим звеном, не станет брать на себя ответственность, чтобы отказывать пациенту в приеме врачей в Вашей клинике.
Долго искали педиатра для нашей малышки. Нашла Иванову Татьяну Анатольевну по отзывам других пациентов и не прогадала. У нас первый ребенок, все в новинку. Татьяна Анатольевна рассказала нам с мужем, как ухаживать, как снять тонус с ручек и ножек, проконсультировала по питанию, какими играми развивать ребенка. Огромное ей спасибо! Теперь только к ней!!!
Если Вы хотите просидеть дольше, чем в бесплатной детской поликлинике в ожидании приёма педиатра, и получить нулевой результат- то Вам сюда.
Специалист педиатр - Яковлева Вера Георгиевна.
Качество лечения этого "специалиста" оставляет ожидать лучшего!!! Придя на повторный приём, просидела с ребёнком 30 минут!!!
И это платная клиника!
Если у Вас накладки в записи, перенесите приём- не проблема, я приеду позже. Но сидеть и ждать у двери 30 минут, уже давно не актуально!
И дождавшись наконец приёма, "чудный" врач отправила на пцр к коклюшу. Получается, что 5 дней назад прослушав и осмотрев ребёнка, якобы коклюш не рассматривался. Мдаааа, мне маме со стажем было смешно слушать и читать заключения на бумаге. Конечно сдав тест (для собственного успокоения) в другом месте получили отрицательный ответ.
Единственные положительные эмоции от чудной девушки администратора, которая сделала скидку 5 процентов за потраченное время.
К этому педиатру не ногой! Не удивительно, что во всем Пушкине на выходных свободное время было только там! А у всех хороших специалистов запись полная.