MebelOptTorg
59 reviews
January 30
Здравствуйте, персонал превосходный, качество товаров среднее, доставка и комплектовка товаров плохая. Обратная связь по вашим проблемам ужасная
Итак ситуация, привезли мне мебель, в одном комплекте шкафа не оказалось ножки, неделю я звонил и писал в магазин, на горячую линию, ответа толкового не услышал, на данный момент все еще не доставили мебельную ножку. Не советую покупать большую мебель у них. Ах да и еще в трёхдверном шкафе полки были большего размера чем должны быть, пришлось отпиливать самим. И отверстия просверлены для планки, которая стягивает шкаф, перегородки той не было, поддержка сказала что ее быть не должно, а дырки под нее есть.....
1
1
January 29
**Отзыв:**
Крайне разочарован обслуживанием в этом магазине. Заказал товар, которого не оказалось в наличии, и вынужден был заключать договор с предоплатой 100%. Это уже настораживает. Никаких скидок не предложили, хотя цена далеко не низкая.
Отдельная история с «бесплатной» доставкой. Вначале уверяли, что она не потребует дополнительных затрат, но позже позвонили и сообщили, что доставка всё-таки платная. Сослались на какой-то «регламент» и даже попытались доказать, что ничего бесплатного не обещали, предоставив видео. Однако видео оказалось обрезанным, что говорит само за себя – факт просто скрыли!
Персонал оставил крайне негативное впечатление. В магазине слишком много продавцов, но никакой реальной пользы от них. Только переступил порог – сразу трое увязались, создавая дискомфорт. В итоге потрачены время, деньги и нервы. Ощущение, будто попал в типичную шарашкину контору. Не рекомендую!
December 25, 2024
Магазин очень просторный, консультанты вежливые, всё понятно объясняют, единственный минус,что долго ждать доставку,аж до 45 дней,в принципе и цены по сравнению с другими магазинами приемлемые
January 11
Заказывала кровать, мебель отличилась хорошим качеством за весьма приятную цену, спустя почти месяц использования все так же хорошо, будто вчера только купили, доставка тоже хорошая, доставили в идеальном состоянии без каких либо проблем, быстро, очень приятная кровать, дополняет наш милый семейный уголок, спасибо.
1
January 14
Покупал диван, консультанты помогли с выбором, доставили диван раньше оговореннго строка, занесли в квартиру, собрали, даже коробки забрали с собой. Доволен качеством дивана и сервисом. Большое спасиьо👍
January 10
Не первый раз в этот магазине. В этот раз купила стулья, отличное качество- удобные, во время доставили, продавцы вежливые.
Рекомендую !!!
1
March 19
Персонал вежливый, качество товара хорошее, доставка в срок, цены приемлемые. Советую посетить этот магазин!!!
January 22
Прекрасное обслуживание, самое главное вежливый персонал, который порог выбрать наиболее подходящий под наши параметры диван.
1
January 8
Хорошая мебель, хорошая мебель. Консультанты очень грамотные. Посоветовали, не пожалел. Всё круто
1
January 22
Покупали диван.Очень удобный,проблем не возникает с ним по сей день.Что хочется заметить консультанты вежливо общались и помогали при выборе
1
January 25
Отличный магазин! Качественная мебель, профессиональные консультанты, быстрая доставка. Рекомендую!
1
July 21, 2024
Ужасно работает отдел рекламации .. Уронили комод служба доставки.. Уже 43 дня не могут заменить комод который по их же вине разбит был.. Бесполезно звонить и в магазин и на горячую линию.. Ни кому ни чего не надо.. Больше месяца одни обещания.. Мебель не плохая но службу доставки и сборщиков рекомендую брать своих.. Быстрее и надёжнее будет.. Лучше заплатить собрать и занести и привести.. Чем потом ходить собирать по всей квартире после сборщиков запчасти от гарнитура.. И ждать их обещаний..
1
1
July 8, 2024
Замечательный магазин. Хороший персонал, а самое главное грамотный, подберут без труда то что вам нужно. Качество товара отличное. Мебель берем только здесь.
1
February 25
Хороший магазин, грамотные продавцы, доступные цены, советую, 👍
1
September 11, 2024
Отличный магазин,особую благодарность хочу выразить менеджеру Зине🙏🙏🙏помогла мне с выбором,профессионал своего дела!
1
1
August 10, 2023
Выбирая диван в городе Буденновске, остановила свой выбор на вашей мебели, нормальные цены, качество тоже прилично на первый взгляд. Купила диван и к нему подобрали 2 стула и 2 табуретки. И была приятно удивлена, когда позвонили через 3 недели и сказали, что все готово. Диван и стулья собрал сам муж, ему это было несложно. Все выглядит прекрасно и главное, очень удобно и комфортно, спасибо большое Жанне, тщательно подошла к выбору моей мебели
1
March 5, 2024
Большое спасибо консультантам, помогли с выбором, разложили интересующие модели, показали все их плюсы и минусы. Заказ оформили и доставили в течение 2х часов. Очень довольна покупкой! Спасибо большое!
2
April 13, 2024
Отличный магазин, компетентный, ненавязчивый персонал. Доставка в срок. Теперь радуемся красивому, стильному, удобному дивану. Спасибо!
1
1
April 23, 2024
Магазин хороший,коллектив замечательный,работают отлично,нас все устроило,обязательно придем еще раз.
1
September 15, 2023
6 минут назад
НОВЫЙ
Изначально продавец посоветовал кровать и матрас , я доверилась послушала , ждала 2 месяца и когда привезли матрас оказался короче на 6!см чем кровать , в салоне сказали что по чеку все привезли верно . Позже при переезде сломали дверцу от шкафа и заказали в магазине , я ждала ее 4 месяца , звонили с отдела контроля качества постоянно но ничего не решалось , потом привезли наконец дверцу а она оказалась не того цвета , увезли , продавцы сказали закажут еще одну и вот опять жду . Не перезванивают , не оповещают о результатах подачи рекламации , грубят и хамят
4
2
December 19, 2022
Отличный магазин. Рекомендую. Покупали шкаф,родители покупали и стенку и также шкаф. Очень хорошее качество. И цены хорошие. Продавцы вообще отличные,вежливые,всегда помогут и подскажут в выборе. По доставке все отлично.
3
September 4, 2023
28.06.2023г. Приобрёл в кредит угловой диван модель "Голд". Низкий уровень сервиса, доставка до калитки, чтобы занести в дом (6 ступенек) и собрать диван пришлось дополнительно заплатить две тысячи двести рублей и диван обошёлся вместе с процентами за кредит в 60 тысяч рублей, хотя изначально в в торговом зале была озвучена сумма 55 тысяч рублей в рассрочку. Но это ещё пол беды. Диван собирался в моё отсутствие, дома была супруга. Примерно дней через двадцать при открытии дивана обнаружился брак в изготовлении (фото прилагается) о чем было сообщено, но вот уже почти без малого месяц, жду представителя.
3
1
September 3, 2023
Очень нравится мебель купили кровать, привезли быстро с доставкой тоже было удобно платили за доставку а не за каждую единицу товара...в др.фирме все было намного сложнее...очень довольна
1
July 1, 2024
Отличный магазин, продавец приветлив и вежлив, качество медели хорошее.
1
July 16, 2023
Разочарована качеством этой мебели. Покупали диван, с первых дней сломалось днище короба для белья, уже весь просел, позже приобрели стулья для кухни, один пришёл с браком сидушки(порвана), в этот же день позвонила в магазин, ни сразу получила ответ. Позже ответили, что рекламация сидушки платная((((Мы согласились. И жду уже два месяца. Переодически спрашиваю, отвечают как поступит на склад, сообщат. Не советую брать здесь мебель. Я не понимаю, на что действует у них гарантийный срок!!!
4
April 4, 2023
Заказывали прихожую, пришло все очень быстро, мебель хорошего качества! Отдельная благодарность персоналу магазина, в частности Жанне -помогла нам подобрать именно то, что мы хотели!
2
1
November 21, 2024
Очень понравилась менеджер Анастасия. Грамотнная, вежливая, приятная девушка.
1
December 3, 2023
Очень хороший магазин и приветливые продавцы помогли приобрести великолепную мебель для дома
1
February 22, 2023
Превосходный шкаф, мы в восторге. Доставили быстро, всё целое, механизмы очень качественные, на дверцах и шкафчиках доводчики. Очень довольны покупкой. Благодарим вас!
1
2
September 19, 2022
Отличный магазин. Приятное и граммотное обслуживание и информационное сопровождение до окончания сборки.
Заказывали гостинную и стол все отлично! Быстро собрали! Все детали пришли согласно номенклатуре. Приятно удивленна таким качеством!
2
November 5, 2022
Ждём свою оплаченную мебель. Нам сказали, что в наличии всё есть, привезут в скором времени. Мы дураки обрадовались, вывезли старую мебель, сидим ждем новую в пустых комнатах. По договору максимальный срок стоит 40 рабочих дней ,по ходу столько и ждать придётся. А по телефону и в салоне завтраками кормят. Клиентоориентированность на нуле, продавцы получили деньги, а позвонить предупредить, что доставка задерживается, извиниться за неудобства, не считают нужным. Что-то уже и насчёт качества мебели сомневаюсь, судя по комментариям.
13
December 10, 2023
Отзывчивый персонал, помогают в подборе мебели. Высокое качество, оперативная доставка
1
April 25, 2023
Очень вежливое обслуживание.Мебель привезли вовремя.И сборщик ,которого мне порекомендовали ,собрал быстро и качественно.За саму мебель пока ничего не могу сказать, так как приобрела недавно.
1
April 13, 2024
Заказали кресло. Сделали вовремя и качественно. Очень довольны!
1
1
July 13, 2023
Сервис на высшем уровне. Мебель доставили быстро , молодой человек помог выгрузит, был вежлив. Спасибо всем 👍🏻
1
February 2, 2023
Все очень понравилось. Отличный персонал. Доставка около месяца у меня вышла. Но так как после Нового года делала заказ, склады наверное были пустые. Но все все равно супер.
1
1
October 7, 2021
НЕ СОВЕТУЮ данный магазин!
1. К сожалению, мы не сравнили цены сразу. Оказалось, что их товар типа еще и по скидке) на самом деле продается и так ниже даже их «скидочной» цены, причем прилично ниже!
2. Даже в самом магазине очень много брака!!
3. Продавец консультант «типа» не знает фабрик диванов «ой, все разные».
4. Нет грузчиков для самовывоза. Это вообще так называется клиентоориентированность?
5. Сам диван оказался хлипким. Ножки дивана держатся на строительном степлере. Днище дивана тоже ужасно сделано. Жаль, в магазине нельзя было заглянуть под диван. Все стало бы ясно сразу..
10
January 30, 2023
Приятный и вежливый персонал! Все расскажут и покажут!!! Очень понравился!
1
November 22, 2022
Покупала кровать с мотрасом для мамы. Очень довольны. В кровати есть 2 ящика, очень удобно
1
1
January 19, 2023
Хороший магазин. Цены на любой кошелёк. Скидки и акции присутствуют.
2
1
February 21, 2023
Всё отлично.Персонал вежливый и отзывчивый.Купили диван,в тот же день его доставили.Вернемся к вам ещё 🤝
1
1
August 2, 2023
Вся мебель из этого магазина , все качественно
2
February 16, 2023
Мебель хорошая. Но комплект ность оставляет желать лучшего. При сборке не хватало комплектующих
1
March 18, 2023
Мебель просто супер и доставка и продовци просто 🔥🔥🔥🔥
1
2
August 2, 2022
Всë идеально. Вежливые консультанты, быстрая доставка👍
1
1
September 8, 2019
Консультанты хорошие, а вот доставщики не очень. помимо того что товар не сразу весь привезли, хрен дозвонишься на номера доставщиков и номера в договоре все обзвонили и в итоге: так как часто звонили служба доставки перестали брать трубку. А другой номер рекламации им сразу дозвонились, а с моих номеров не брали трубку служба доставки. Отвратительная у них служба доставки и очень хромает. Очень было сложно добиться чтобы нам доставили части от мебели, постоянно кормят обещаниями. Очень долго мы не могли добиться от них чтобы привезли нашу мебель , и в итоге недели через 3 они с горем пополам привезли части мебели. Не советую здесь что то заказывать!!! Отвратительный сервис!!! Берите там где не надо долго ждать и там где проверено. Здесь обманщики если бы мы не обнаружили что не хватает деталий они бы так и не сказали. Ещё парят мозг типо им надо фото сделать чего не хватает, позвонили на другой номер там не чего не просили, просто извинились и сказали что всё доставят. Извинилась только одна девушка, а остальные хрен ложили на покупателей. Сказали приедут другие доставщики, скорей всего испугались . Скажите спасибо что не воспользовались своей службой! Доставщики у них наемные, они сами до них не могут дозвониться. Не сервис а балаган.
10
1
October 6, 2022
Хороший выбор, купили шкаф, качеством довольны.
1
1
November 13, 2019
Мебель низкого качества. Во время гарантийного срока ломалась дважды!!! На месте не чинят, приезжают, забирают, чинят, снова поднимают на этаж. Во время ремонта комната пустая, присесть некуда. А ремонтируют в течение примерно недели. Ужасно неудобно! Посетили магазин с целью ознакомления с уголком потребителя - какой там! Уголок потребителя заставлен продающейся мебелью, к нему не протиснуться, информацию прочесть невозможно, да еще и продавцы стояли грудью за этот уголок. Хотя по закону ЗПП покупатель должен иметь свободный доступ к уголку. Когда же я спросила разрешения "протиснуться" к имеющейся на стенде информации, продавец мне предложила... трудовой кодекс! Трудовой кодекс!!! На мое недоумение "зачем он мне", продавец ответила "ознакомиться". Как трудовой кодекс связан с диванами, продающимися в этом магазине мне честно непонятно! Некомпетенция налицо. Видно о репутации в условиях такой высокой конкуренции в этой области руководство магазина не заботится абсолютно!
12
1
July 25, 2022
Очень большой выбор мебели. Компетентные продавцы
1
1
August 24, 2022
Диваны никакие, цены высокие. В Ростове и то дешевле
6