Изумительный сервис!
В 2022 году покупали здесь кровать и матрас ASKONA. Спустя 1.5 года матрас начал ощутимо продавливаться. Обратились в магазин, на что нам пояснили, что гарантия магазина вышла, но осталась от производителя, обращайтесь напрямую.
ASKONA изначально отказались от гарантийных обязательств, но сквозь зубы, сказали, оставляйте заявку, рассмотрим.
Мы уже потеряли всякую надежду, но тут позвонили из магазина, и предложили помощь, во взаимодействии с производителем. ASKONA запросили такие замеры, которые не подготовленному человеку, сделать практически не реально!
И, о чудо, магазин взял на себя все прении с производителем, бесплатно доставили нам новый матрас, а старый забрали, для дальнейших разбирательств с производителем.
Мы приятно удивлены!
Огромное вам спасибо!
Приобрели диван ,комод и журнальный столик в г. Копейске, консультировала м енеджер по продажам Анастасия, подобрала все грамотно и четко по нашиму желанию. Большое спасибо ей за хорошее профессиональное обслуживание. А также благодарим сборщиков мебели Сергея и Александра, очень четко и хорошо выполнили свою работу. Лариса, февраль 2024г.