Мебельная студия
Address
Contacts
+7 (967) 580-88-80
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Семигорская улица
284 m
2 reviews
June 11, 2024
Заказывали в "Мебельной студии" прихожую, рабочий стол и тумбу под телевизор.
На месте потратили целый час, обговаривая, что в квартире высокий плинтус, поэтому мебель необходимо сделать с его учётом. Было предложено несколько вариантов, остановились, что прихожая будет на ножках, тумба на пъедестале, а у стола — срез под плинтус. Нарисовали эскиз, оплатили первоначальный взнос в размере 75% и довольные отправились ждать. Спустя 2 месяца (надо сказать, что срок изготовления по договору 45 рабочих дней, что достаточно небыстро, и всё можно было сделать согласно эскизам), наконец-то привезли мебель и тут начался ад.
1) Ножки в прихожей, разумеется, никто не сделал и не положил. Из-за этого мебель по размерам не влезла в коридор. Пришлось докупать ножки и самостоятельно их прикручивать, чтобы мебель встала в проем.
2) Крючки для одежды. Крючки были внесены в смету (как утверждает даже сама компания), однако их никто не привез, а деньги за них не вернули.
3) "Рейки — забор". В прихожей должны были быть рейки: длинные и чуть короче. Как расчитали их размер, понятия не имею, но с точки зрения эстетики поперечная рейка, которая их держит, должна как минимум находиться на одном уровне, а между каждой рейкой расстояние, однако на стыке между длинными и короткими рейками поставили еще одну) Этот забор просто на выброс. Также на нём должна быть шляпница, однако почему-то мебельную фурнитуру, которой она должна крепиться к стенке, я также должна купить самостоятельно - не положили.
4) Стол. Конечно же у стола никто не сделал скосы под плинтус, ни удлиненной столешницы.
5) Тумба: ни пъедестала, ни удлиненной столешницы. Мало того, ящики не открываются.
Обработка возражений. После того, как сотруднику компании написали о не соответствии итового варианта с эскизом (который, кстати, рисовался в самой студии, самим сотрудником, т.е. ВСЕ нюансы были оговорены голосом), ответ был получен, буквально: "а что вы от нас хотите? Руководителя, который принимал у вас заказ, сейчас нет. Он в отпуске. Не могу знать, когда вернётся". Никаких извинений, никакого решения вопросов. На звонки никто не отвечает, на сообщения уже тоже) Самостоятельно докупили ножки на мебель, вызвали мастера, выбросили забор (за который, надо сказать, заплатили деньги, но это непотребство просто нельзя вешать на стену), купили крючки. Ящики как открывать на тумбе — неясно, настоящий сейф. От руководства и компании — поступали достаточно интересные предложения: специалиста, который сделает срезы, оплатить пополам, заменить на ящиках механизмы (однако почему-то я опять же должна самостоятельно оплатить мастера, который мне это сделает и да, мастер сказал, что механизм "по нажатию" не поставить уже) или спилить плинтус!
Если я приобретаю мебель на заказ, и компания соглашается выполнить его, то по какой причине услуга некачественно производится? Позор.
1
September 15, 2024
Отличный мебельный салон ! Рекомендую