Искренне не рекомендую связываться с этой компанией, если вы делаете не кухню и если мебель не проектирует Замержик/Сборщик Алексей.
У Алексея золотые руки. Дизайнер плохо проектирует. А даже если спроектирует, то сделает не по размерам.
Заказали кухню. Ошибки были, но переделали. Так как все курировал Алексей.
Дальше сделали несколько заказов: стенка с непростым углом, гарнитур в сан узел, шкаф купе в спальню.
Все пришло с большим количеством брака. Алексей был загружен, что смог только приехать через 1,5 месяца и во всем разобраться.
До этого пытались другим сборщиком все сделать, но он отказался, так это невозможно было собрать. Фабрика сказала что переделает. Мы заплатили за Шкаф и Стенку полную стоимость в 300 тыс рублей (с достакой). Когда привезли вторую поставку по гарнитуру в сан узел, должны были прислать рекламацию, но прислали не в полном обьеме, я отказался делать постоплату сан узла (30 тыс). Сказал, что оплачу когда пришлют рекламацию. В итоге мы поняли, что без Алексея дело не сдвинется. Дождались. Сан узел кое-как смоги собрать и то, благодаря тому, что пришлось все розетки снять и заплатить за это дополнительно электрику.
Чтобы не переделывать всю стенку а только ее часть - мы решили перенести розетки выше по настоянию Алексея, так как сделали на 2 см выше изначальной высоты.
Директор фабрики это заподозрил как тайный заговор, хотя мы это сделали по настоянию их сотрудника:)
Когда привезли двери Шкафа - оны были побитые, но упаковка целая была. Думали уладим все как с Кухней, но не тут то было. Когда двери сняли со шкафа, для возврата обнаружили что они лопнуты с внутренней части. Т.е. они долго не простояли. Директор обвинил нас, что якобы наши грузчики при перегрузки их повредили - НО ЭТО НЕ ТАК! Грузили все грузчики подрядчика, да и грузили оккуратно. Двери были повреждены на производстве на что указывают глубокие удары.
Двери со шкафа переделали. Предложил доп расходы поделить пополам - отказались.
Стенку отказались переделывать. Ждут пока оплатим остаток под другим заказам в 40 тыс. При том, что мы заплатили в целом оплатили за все заказы 600тыс!
Дизайнер Марина ответственность за проект не берет - говорит, что вы же подписали, сами виноваты, а высоту розеток не учла, замеры Алексей делал. В общем это полный ужас. Ждем стенку 5-й месяц!
Работаю в черную! Без кассы. Все переводом директору Алексею Викторовичу. Ну и по поводу этого мы тоже знаем куда обращаться!
В итоге живем на коробках с голой стеной до суда. А потом привезу им обратно под ворота.
Фото и видео половины косяков прикладываю.
Upd 21.03.25
Попользовались кухней 1,5 месяца, начала лопаться плёнка фасада. Фото приложил
Зашли в салон на Каширском дворе, хотели посмотреть фактуру столешницы и механизм ящиков, естественно трогая руками, как еще понять что за материал и насколько удобно открывать ящики, менеджер хамка с порога сказала нам чтобы мы не хватали ничего руками без перчаток, может это и правильно, но тон такой как будто мы не потенциальные покупатели, а её соседка Варька, вполне можно было вежливо попросить надеть перчатки, мы бы не отказались. В шоке застыла вся семья. Мы просто стояли и переглядывались не понимая почему она так с нами разговаривает, с таким наездом, как быдло на районе. Сама же менеджер была без маски, о чем мы ей сообщили, на что она обозлилась и начала верещать что мы зашли и даже с ней не поздоровались (как можно такое требовать от покупателей?она тоже с нами не поздоровалась как бы, что с головой у человека не понятно), вела себя мягко говоря неадекватно, мы, конечно, развернулись и ушли, с таким менеджером о хороших продажах можно не мечтать. А мы хотели купить две кухни, из самых дорогих материалов, могли бы и у вас купить но вот благодаря работнику ноги нашей больше не будет в этой фирме.