Mebelim
Сертификат 50000 на мебель
Learn more
Services
Большая мятная кухня
385000 р.
Яркая красная кухня
198000 р.
Кухня прямая сине-белая с пеналами
446000 р.
Кухня в трендовом цвете
243000 р.
Ярко синяя кухня с островом
470000 р.
Шкаф-купе Графит
51450 р.
Угловая розовая кухня с антресолями
248000 р.
Большая угловая кухня с пеналами
355000 р.
Шкаф для ванной
15000 р.
Серо-зелёная кухня с барной стойкой
460000 р.
Маленькая кухня с пеналами
193000 р.
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Волгоград – ЖБИ
370 m
Advertise your business on Yandex Maps
42 reviews
November 26, 2024
Спасибо компании Мебелим и Анне за нашу красивую кухню.
Прекрасно вписалась в гостиную, функциональна, качественно выполнена, хорошие материалы.
Ниже будет отзыв о сотруднике и ситуации, произошедшей с нами, для того, чтобы подобное не повторилось с другими клиентами, и каждый понимал, что следует учесть.
Первое знакомство с компанией состоялось в начале 24 года.
Дизайнер Светлана пригласила нас в офис на Историческую.
По приезду оказалось, что с нами в одно время будет еще один клиент. Совершенно неудобно было общаться по поводу проекта своей кухни, когда один дизайнер на 2 клиента, и ждешь своей очереди, чтобы задать вопрос, и нюансы, пусть и мелкие, но важные, забываются.
В итоге мы уехали, так ничего и не решив, оставив дизайнера работать с другим человеком, приехавшим не по записи.
В мае мы все-таки решились на работу с Мебелим и с дизайнером Светланой.
Должна сказать, что опыт работы с другим дизайнером у нас есть (полностью проект нашей квартиры), и тут прям небо и земля. Когда проектировали нашу квартиру, наш дизайнер досконально каждую мелочь уточняла по нашим пожеланиям, предлагала различные варианты дизайна, грамотно решала все технические моменты, говорила о тех, о которых мы в принципе и не знали, в силу отсутствия технических знаний, т.е. на 100% выполняла работу дизайнера, то, для чего конкретно мы ее и нанимали. Со Светланой, к сожалению, мы такого не увидели.
В итоге, когда уже приехали ребята на установку (молодцы, грамотные установщики, нареканий нет), выяснилось, что размеры наших плиты и духовки не были учтены для установки нижнего ящика.
От Светланы услышали лишь то, что мы сами виноваты, что не сказали размеры плиты (о которой она и не спрашивала) и что мы у нее не одни, чтобы про всех помнить, что у кого спросить. Вопрос! Мы для чего обращаемся в фирму с дизайнером и платим за это деньги? Чтобы самим все учитывать и проектировать? Или все-таки мы платим деньги за то, чтобы специалист, имеющий специальное на то образование и опыт, сам уточнил необходимые ему параметры для проекта? Те, которые ему нужны для расчета. С таким подходом мы могли просто купить сразу готовую кухню.
Светлана стала предлагать продать плиту на Авито и купить под размер кухни! Моему возмущению от такого предложения, да и вообще от того, что сотрудник не признал свою ошибку, обвинив в ней нас вообще, и даже не принес никаких извинений, не было предела.
Далее, стеллаж стеклянный получился с разным расстоянием между полками, шкаф в ванну других размеров.
В общем, пришлось звонить Анне.
Анна, грамотный тактичный специалист, сразу приехала к нам и стала рассматривать варианты исправления ошибки. Осталась я конечно без ящика под духовкой, но тем не менее, все получилось аккуратно и красиво.
Ящик под духовкой не так критично важен был для нас, но вся эта эмоциональная обстановка с предложением продать плиту (кому, за сколько?), купить новую (какую, если меня та устраивала и какую искать новую и сколько ее еще ждать потом, я и так 3 месяца ждала кухню?), неверные размеры шкафа в ванну, т.е. его еще ждать после переделки, бесконечная забывчивость Светланы по различным моментам... В общем, все это прям очень неприятно отложились.
Далее по этим моментам мы уже сотрудничали с Анной, которая оперативно решала вопрос по недостаткам и старалась сделать все возможное, чтобы избавить нас от сложившегося негатива, всегда была на связи, заказала для нас стеклянные полки в стеллаж в подарок от компании, так сказать, чтобы сгладить неприятный осадок, т.к. изначально они были глухие деревянные, что было некрасиво для воздушного стеклянного стеллажа.
Анна, спасибо, с Вамим приятно было работать, жаль, что на такой ноте, а не изначально по проекту с Вами.
В итоге кухня получилась такой, как мы и планировали, за минусом тех недостатков с размерами в стеллаже (их можно было устранить, но я уже не захотела это делать, чтобы не было лишних отверстий за стеклянной дверцей, пусть и закрытых заглушками).
Анна сгладила ситуацию, и мы однозначно рекомендуем работать с ней, если Вы планируете обратиться в компанию Мебелим.
Светлане же желаем как сотруднику профессионального роста, умения признавать свои ошибки и своевременно их исправлять, а так же развивать навыки коммуникации со своими заказчиками, стараться быть всегда на связи и клиентоориентированным.
Не стала снижать оценку компании, т.к. не считая печального опыта работы с конкретным дизайнером, кухня красивая, функциональная, радует глаз, выполнена качественно.
Мебелим, желаем роста и развития, грамотных сотрудников и много благодарных клиентов.
Фото кухни и шкафчика в ванной ниже (обеденный стол приобретен в магазине).
February 26
Благодарю сотрудников компании Мебелим ( Волгоград) за изготовление стеллажей для книг. Приемлемые цена и условия оплаты, небольшой срок изготовления, аккуратные и вежливые сборщики.Особая благодарность дизайнеру Анне за советы и оперативную обратную связь. Спасибо!
December 16, 2024
Сильно пожалела, что обратились в эту компанию. 21-го августа подписали договор на изготовлении мебели в детскую: 3 шкафа и стол. Мебели все еще нет... в течении месяца кормили "завтраками". На 69й рабочий день выяснилось, что есть сложности с изготовлением фасадов.
Заказали так же шкаф в туалет и стол -самые обычные, их тоже пока не видели.
Дополню отзыв:
16.12 -мебель, которая выехала к нам 10.12, еще не вся приехала. К тому, что приехало, очень много вопросов: белые заглушки на желтых полках, несовпадающие по размеру фасады, отсутствующая полка и т.д. и т.п.
Рекомендую обходить стороной компанию Мебелим!
1