Заказывала кухню фабрики Раус в тц Яркий. С менеджером Еленой было очень приятно работать. Человек на своём месте, грамотно, быстро, профессионально. Кухней очень довольна, в моем загородном доме она вписалась идеально. Нареканий никаких. Каждый шкафчик в отдельной коробке, все подписано. Отдельное спасибо сборщику Дмитрию. Он просто МАСТЕР. С удовольствием рекомендую магазин.
Очень хочется поделиться своим горьким опытом заказа мебели в данном магазине. И тем самым я надеюсь , что я уберегу будущих потенциальных клиентов от желания что то приобрести там , чтобы не столкнуться с теми проблемами , с которыми столкнулась я. Сразу скажу , лучше бы я туда не обращалась. До того момента пока они не получили деньги за мебель, сотрудники и руководство будут вас"облизывать " , но как только вы оплатите , вы для них уже не человек. Не качественный материал , все панели с царапинами и сколами , и не ждите что они ринутся исправлять , в крайнем случае замажут и вернут вам обратно. Размеры тумб при заказе кухни , не знаю по каким стандартам они делт, но точно вас разочаруют , так как будут намного меньше , чем вы ожидали. По поводу сборки, если их мастер будет собирать, готовьтесь потом находить кучу сюрпризов недочётами , которые естественно он вам не озвучит.шкафы будут одного размера , а ящики в половину меньше.И честно скажу , перечислять многу долго, так это просто кошмар.А если решите собирать сами , готовьтесь потратить еще сумму не маленькую , так как часть комплектующих будет отсутствовать, а претензию по недочетам рассматривать никто не будет. И мне хочется узнать у руководства , неужели вы считаете , что данное отношение к своим клиентам , я бы сказали пофигизм полный, будет способствовать развитию вашего бизнеса?И жаль , что ранее мне не попался такой отзыв , который сэкономил не только мои деньги , но и нервы.
Отличный магазин представлено множество моделей кухонных гарнитуров,мебель для спален и прихожей,ванных комнат. Большой выбор фурнитуры к ним и комплектующих. Приветливый персонал-профессионалы своего дела.
Через этот магазин (ТЦ Яркий) покупала мебель фабрики "Гарун" г. С-Петербург (шкаф угловой, тумбу под телевизор и полки). Продавец Елена быстро оформила заказ, ответила на все вопросы. Заказ приехал даже раньше озвученного срока (вместо 30 дн приехал через 2 недели). Был небольшой косяк , при отправке из СПБ не положили несколько донышек от ящиков, но их дослали очень быстро. Мебель неплохая по качеству, собирали сами, на сайте фабрики вся информация для сборки предоставлена. Рекомендую.
Заказывала в т.ц.Яркий тумбу и шкаф. Очень довольна покупкой. Менеджер Елена очень грамотно подобрала и все рассказала. Привезли через 1.5 месяца, как и обещали. Качество мебели хорошее. Очень довольна покупкой. Однозначно рекомендую.
Хороший магазин. Заказывала мебель в гостиную. Всё пришло вовремя и без нареканий. Компетентный персонал, помогли с выбором, так как долго не могла определиться с конкретной моделью. Ну и цены, относительно других магазинов, приемлемые.
Заказали кровать в каталоге цвет как нам показалось , черно - белый, ПРОДАВЕЦ ПОДТВЕРДИЛА, что это ЧЕРНО-БЕЛАЯ кровать!
В принципе к сроку изготовления вопросов нет, недели через 3 после заказа забрали кровать.
Был самовывоз . Начали разбирать, а цвет бежево - коричневый, какие- то детали( которые не видны, т. е. Внутри кравати) белые, зеленые) Написали претензию, что бы поменяли цвет... Неделя молчания... Позвонили сами, хотели вернуть денежные средства, написали заявление, опять дней 10 молчание и опять мы звоним. В итоге нам присылают фото из каталога, чтобы бы мы приблизили и убедились, что цвет бежево - коричневый! Пытаемся обьяснить, что каталог распечатанный ,который нам предоставил продавец, не приблизить и все единогласно видили бело- чёрную кровать!!!
Плюнули! Оставили кровать, не велика сумма!!!
Но при сборке поняли, что качество ужасное!!! Кровать сыпится, Доски тонкие, те брусы которые дежат матрас, разной толщины, в комплект не доложили стяжки, ни одного нет!!!! Без них половины кровати не собрать!
Опять звоним, там ясно дают понять, что мы им не интересны, помочь нам в этом не могут!!!
Вообщем ужасное качество! Меняйте каталог, а лучше электронный с хорошим качеством фото!! Обучайте персонал!!!
1
Андрей К.
Level 3 Local Expert
January 31
Отличный магазин! Заказывали здесь спальню: кровать с матрасом, тумбочки, шкаф и комод. Привезли всё в срок, к качеству претензий нет, мебель очень хорошо вписалась в наш интерьер! Большое спасибо, будем обращаться к вам снова. Всем советую!
Show business's response
Татьяна С.
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Покупали в этом салоне (ТЦ Яркий) мебель и не один раз. Соотношение цена и качество вполне адекватное. В эксплуатации мебель достаточно надежна. Рекомендуем консультации Любви. Её спокойствие и мягкость, тщательность в деталях, терпеливое предложение нескольких вариантов и внимательное отношение - вот, что очень расположило нас к покупкам в этом магазине!
Очень безобразное отношение к покупателям в плане доставки. Была запланирована доставка кухни на 05.01.2024, в этот день позвонили и сказали, что доставки не будет ссылаясь на то, что не завелась машина в связи с погодными условиями. Я предложил вариант, что сам приеду на склад и заберу кухню, на что мне ответили, что склад не работает, так как кладовщик на выходном. Если планируете покупать мебель в данном салоне, то доставку лучше рассчитывайте своими силами, так как у них всего 1 машина (со слов сотрудника магазина). Так же магазин не дает контакты офиса (менеджера) с которым можно оперативно решить вопрос по телефону и нужно ехать в магазин и писать жалобу, которую, соответственно будут рассматривать несколько дней. Не думал, что в нынешнее время существуют организации с такой ужасной клиентоориентированностью!
Мебель ужасная! Особенно с фабрики из города Пенза. При соборе края с трудом сходились, заказывали письменный стол и шкаф-пенал. Края мебели очень жёсткие:( столешница не идеально ровная, а ребристая слегка., это так не удобно, когда ребёнок рисует, через лист все проходит.
Не рекомендую!