С этой фабрикой, работаем очень давно, были разные случаи... Не ошибаются те , кто ничего не делают!
В целом всё хорошо, качество хорошее, Менеджеры молодцы, всё расскажут, подскажут и донесут нужную информацию до покупателя. Особенно хочу выделить Михаила Викторовича Бутко. 👍
Фабрика хорошая, 👍 рекомендую.
Жаль только, что обычно хорошие отзывы мы забываем оставлять, а вот если плохие, так это сразу. 😊
НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ ФАБРИКОЙ, Обман, ужасное качество, хамство менеджеров.
Привезли мебель. Весь корпус из ЛДСП крошится в руках, сколы, причем замазанные сколы. После претензии предложили вернуть 20000руб. Кухню привезли 31 августа. Деньги до сих пор не вернули.
До этого привезли кухню клиентке. Фасад отбит. На претензию ответили, что мы его сами отбили. Оплатили новый фасад, доставку фасада. Фасад пришел опять битый. После скандала, пообещали переделать фасад за счёт фабрики.
Фасад был готов 19 февраля. Нам его до сих пор не доставили.
Сегодня 31 марта после огромного количества звонков менеджер Мария в хамской форме сказала, что мы можем забрать фасад в городе Подольске. Мы находимся в Москве.
Вина фабрики, рекламацию делали два месяца, но теперь ещё и мы должны ехать в Подольск за фасадом.
Менеджеры Вера и Мария общаются совершенно по хамски, бросают трубки, не отвечают на звонки и сообщения. Телефон руководства не дают.
Фабрика просто безобразно относится к своим клиентам.
Никогда ничего не покупайте на этой фабрике. Качество безобразное. ЛДСП просто сыпется в руках. Все в сколах. И эти сколы замазаны. То есть люди знают, что это брак, но маскируют его.
Не становитесь дилерами этой фабрики. Рекламации не изготавливают в срок. Обманывают. Обещанный возврат средств за товар ненадлежащего качества так и не произвели. Рекламацию по предыдущему заказу два месяца везут. Менеджеры Мария и Вера общаются по хамски. А потом просто не будут трубку. До руководства не достучаться.
Позор!!!!!
Знала бы ранее,что за контора не заказала бы мебель там. С октября не могу получить мебель(часть привезли,и то по срокам не уложились).На днях уже новый год,а накрывать еду даже не на чем,благодаря "Поволжью" с Кузнецка.Настроение испорчено. Что и вашей конторе желаю.
Это уже третья покупка в этой компании. Всегда все в договоренные сроки, доставка и сборка в удобное время. Покупала в Новоильйнском районе в тц Парус у продавца Татьяны. Очень грамотная, знает все о своей работе, рекомендую. Спасибо Татьяне и компании в целом.
Покупала прихожую и шкафчик на балкон ,рекомендую мебель,хорошее качество ,а главное красиво .
Покупала в городе Волгоград,козловская улица ,отличный персонал ,большое спасибо !
Заказали мебель 30.07.2024, обещали привезти через 2-3 недели. Прошло уже 5 недель. По телефону говорят что мебель отправили 28.08.2024 - до сих пор мебели нет! Контакты водителей - дали не актуальные, телефон выключен! Менеджер Павел - кормил завтраками, а потом вообще перестал выходить на связь, ни звонки, ни сообщения не доходят! Связи больше и с кем нет!
Не рекомендую покупать мебель в магазине г Ижевска. Оплатили покупку кровати 30.03.2024г, Привезли кровать 02.05.24, во время сборки обнаружили брак. Составили акт. Замены бракованных элементов нет уже 14 дней! В день сборки кровати звонила менеджеру по номеру в договоре. Менеджер не берет трубку. Все общение только через диспетчера. Вопросы не решаются. Еще раз повторю, не рекомендую в данной компании покупать мебель.
Не рекомендую! Заказали в начале апреля шкаф.привезли в конце месяца, чем не были соблюдены сроки!собирали шкаф очень быстро постоянно торопились.в результате некоторых запчастей не хватило.дверки не закрывались!об этом мы сообщили руководству.которое до сих пор кормят завтраками что придут и переделают!хамское отношение по телефону,постоянно перекидывают друг на друга.я ни кому не рекомендую данную компанию которая находится в Москве.
С этой фабрикой работаю уже 7 лет . Отличная фабрика, все мастера своего дела. Менеджер Михаил , все годы работаю с ним. Он менеджер самого высокого уровня, все заказы обрабатывает самым тщательным образом, всегда подскажет как лучше и правильно сделать заказную мебель. С его советами сделали много красивой, функциональной мебели для покупателей. После его обработки эскизы уходят в цех с полной детализацией заказа. В цехар рабочие работают слаженно, оперативно и грамотно. Доставка осуществляется точно в срок.
Эта фабрика может делать красивую и качественную мебель. Сотрудничаем уже более 5 лет, клиенты возвращаются. Главный плюс - отношение персонала, пропускают заказы через себя, подсказывают как сделать лучше. Главное помнить - что многое зависит от салона где вы заказали, а производство исполняет свои обязанности на все сто. Отдельное спасибо отделу рекламаций, выполнение за неделю это нечто, а также отделу доставки в лице Игоря К. - лучший подход к логистике. Вот то немногое что может эта фабрика при верном подходе
Итак, занимаюсь сборкой мебели уже лет 6…
Данная фабрика очень сильно экономит на фурнитуре (не петли и механизмы), а именно мелкая фурнитура для крепления деталей, в частности стяжки, которые соседствуют с чопами для крепления полок. Качество одноразовое и пластилиновое! Технологу совершенно все равно как будут проложены провода для подсветки в гардеробке, фрезеровка под светодиодный профиль есть и «ничего страшного», что полка с этиой фрезеровкой по середине, тяните по старинке, чтоб было видно провод? Ладно бы это, но задняя стенка набивная🤦🏼♂️ как проложить провод по заднику тоже никто на фабрике и не думает. Детали не промаркированы. Вся мелкая в одном пакете в перемешку. Отсутствуют кромки там где они должны быть. Если на фабрике это читают, то ответьте на этот отзыв, дам свой контакт, может Вам будет интересен опыт сборки с некоторыми техническими моментами. Понимаю, что дешево, но зачем такие подставы
Отзывы
Динара Гафурова
Опубликовано для всех
31 июля 2023
Доброе время суток. Приобрели кухню в ноябре 2022 года. Что хочу сказать буквально через месяц начала отклеиваться пленка с фасадов, дверь отвалилась ( этому вина установщиков ), ящики это отдельная тема: фасад пляшет скажем так, и в итоге этот танец привел к тому что в скором времени фасад ящика просто отвалился (фото приложено) в результате чего мы обнаружили не качественную сборку мебели, водоотбойник всдулся через 2 месяца после установки, отправили фото продавцу сказал что сожгли мы его,это конечно же ни так, когда делали заказ,мы сделали на этом акцент что бы водоотбойник был качественный,в чем нас уверяли, что он у нас будет лучший и ничего у нас с ним не случится, опять-таки УВЫ... По поводу установки кухни, мы надеялись на то что к нам приедут все таки специалисты и сделают все как положено, но в процессе эксплуатации выявились достаточное количество недочётов, это как например про ящики выше описывалось, это например дверь одна углубляется другая наоборот выпирает, и многое многое другое. Качество оставляет желать лучшего за те деньги которые мы платим.
Добрый день. Лично не знаком с менеджерами этой фабрики. Но хочу сказать огромное СПАСИБО!!! Отдельный респект менеджеру Марии! Это профи!!!!Обставил всю квартиру данной мебелью. Качество соответствует цене.в дальнейшем буду (если понадобится) обращатся только туда. Спасибо ребята и девчата за Вашу работу!!!
С фабрикой Мебель Поволжья работаем уже очень давно. Отзывчивые сотрудники всегда дадут консультацию, если возникают вопросы. Доставка своевременно, хотя мы находимся очень далеко. Качество на высоте. Большое спасибо за сотрудничество.
Купил стол кухонный Мария с подстольем. Качество стола на удовлетворительно. Фурнитура плохого качества. Детали друг к другу не подходят, отверстия не совпадают. Менеджер не может ответить на поставленные вопросы.
Работаю с этой фабрикой уже более 13 лет. Качество такое же как и во всём городе. Рисуют, проектирую, отправляют всё во время. Ошибки есть у всех, на этом не стоит зацикливаться вообще, это жизнь. Молодцы, подняли производство на отлично. Ценники не гнут по сравнению с другими. Логистика лучшая в городе. Удачи и слаженности в коллективе.
Кухонный гарнитур от производителя к нам приехал на прошлой неделе. Сборка уже проведена, можем оставить положительный отзыв о работе мастеров.Материал подобран удачно, качество на должном уровне. Кухня должна прослужить долго. Не пожалели, что прислушались к советам и обратились к этому производителю.
Здравствуйте, являюсь партнёром данной фабрики, очень хорошее качество, всё чётко! А логистика вообще на высоте! Желаю вам успехов и адекватных покупателей!
Приехали заказывать мебель в детскую:шкаф и кровать.менеджер Руслан шкаф рисовал 5 часов,при этом без конца бегал курить и освежать себя.глядя на его работоспособность шкаф не заказали были неуверенны что ьудет все нормально за большую цену.кровать заказали в середине декабря ,уверили что через 2 недели будет готово т.к материал обивочный имелся на складе,оплатили половину стоимости.кровать была готова в конце января,при этом нам ее предоставили в собранном виде,гаражная работа во всем(верхние коретки кровати были скреплены мебельными шурапами).спасибо что хоть деньги вернули
Остался доволен. Качество не хуже икеевского. При сборке проблем не возникало. По цене дешевле леруа. Быстро доставили до Москвы. В целом фото говорит само за себя.
Сотрудничаю с этой фабрикой долгое время. Качество мебели отлличное.Приятные сотрудники. Качество отменное. Доставка от Игоря Кисурова по высшему разряду- быстро и в срок
Продавец магазина не знает как правильно общаться с клиентом, нормы этикета и культуры отсутсвуют. Привезли мебель которую заказывал и еще другого заказчика. От моей мебели не привезли фасадную часть, вторую неделю обещают привезти. При сборке не хватило фурнитуры, пришлось докупать. В общем и целом не рекомендую данный магазин. Обходите его стороной.
Отвратительная организация! Заказала шкаф внесла предоплату ! В итоге сначала кормили завтраками , а потом и вовсе заблокировали ,под предлогом большого количества работы ! Нет ни денег ,ни шкафа!
Спасибо водителю Игорю - привез заказ вовремя, помог разгрузить и решить вопрос по комплектации - при загрузке не положили фурнитуру. За это снижаю оценку. Качеством мебели довольны.
Стали уже постоянными Вашими клиентами Сначала поставили кухню , потом встал вопрос о стенке в зал, у нас уже не было сомнений где заказывать!!! Все очень нравится всем довольны! Самое главное это цена -качество! Обслуживание на высшем уровне ! Спасибо Вам!!!
Сказать что я в шоке, это вообще не сказать ничего. Набор бракованных досок. Решили на1 комнатную кв. Заказать всю мебель на этой фабрики, цена вышла не маленькая. Итог!!!! Не один из заказа не был выполнен. В каждом брак. Какие ручки петли и т.д. Двери у шкафов отсутствуют, у стола столешница. Айгуль так зовут менеджера которая принимала заказ, переадресовала на Екатерину. Так эта девушка по фото и видио высланых ей признала вину, но не понемает теперь что мы от них хотим. Никогда ни кому не посоветую заказывать здесь.Пожалейте деньги и нервы.
Заказали спальный гарнитур. Заказ выполнили в срок. Доставили. На кровать нет вообще ни какого крепления. Звоним водителю, который доставил мебель. Говорит, что всё отдал. Звоним менеджеру, который оформлял заказ( Руслан чтобы знали) . Он нам предлагает сходить в магазин и купить болты. Наглости нет предела! При заказе я у него спрашивал ,если чего небудет хватать. На что он ответил мы довезём за свой счёт. В итоге я пошёл в магазин и купил болты, отслал им счёт аж на 300 рублей( дело принцыпа) . Досих пор переводят. Я никому не советую заказывать в этой ,, конторе,, мебель! Работают там ,, профессионалы,, своего дела!
Отвратительная мебель! Не связывайтесь с этой конторой! Качество ниже уровня Леруа. Тысячу раз пожалела, что заказала у них кухню. Пользуемся меньше года, однако дверцы уже отваливаются. Сборщик собирал кухню несколько дней, при этом приезжал всегда в нетрезвом состоянии. В результате пропал на несколько дней, не доведя до конца начатое. Пришлось искать сборщиков со стороны. В общем, если вам дороги нервы, время и деньги - обходите эту фабрику стороной
Мебель криворуких. так компанию надо было назвать. Привезли всё без комплектации по коробкам(запихали в одну кучу по четырём коробкам, инструкцию не положили. Недобор по фурнитуре, отверстия сверлили наобум, какой инструмент был под рукой, то и насверлили, на одном элементе не приклеили кромку. Что мебель запиливают под плинтус,даже и не слыхали. Пришлось самим запиливать. На звонки не отвечают.Кидалы с трассы.
Шараж-монтаж таких в народе называют!Заказ из 5 составляющих не хватило профессионализма и ума изготовить без брака и скомплектовать.Столешницу привезли с браком на самом видном месте, водоотбойник с браком, стыковочный профиль и кромку вообще не укомплектовали.Только панели из ДСП без нареканий.Я не стала ждать замены, мастер был уже вызван на монтаж, пришлось самой побегать за недостающими комплектующими, но негодование своё все таки решила высказать.После разговора с Дмитрием, который видимо отвечает за рекламации, я поняла почему там так все печально -человек не умеет ни слушать, ни разговаривать.Стандартный набор фраз, на уровне «ага-угу»все свёл к тому, что «мы же вышли из положения, менять не собираемся, давайте по существу».Торопился видимо парень..Было впечатление, что в девяностые вернулась.Отчаянно не рекомендую этого Производителя. А вот консультанты в салоне очень профессионально работают.
Кухню делают уже пятый месяц. Сначала плёнку везли два месяца, потом фасады делали полтора месяца. И вот сказали что готова!!! Но вигвам!!! Оказывается ещё и корпуса не делали. Сколько ещё ждать????? Зато оплуту сделали 100%сразу! Где совесть затерялась???