Mebel-Fortuna
11 reviews
May 22, 2024
Столкнулся с данной компанией. 23.02.2024 купили диван. Привезли 23.03.2024. на Гвардейской. Изготавливали ровно месяц. Время доставки никак не подбирается под клиента. Клиенториентированности нет,разговаривают не охотно. Только продают активно и всё......Качество от того,который на стенде очень отличается,ткань тонкая, ненадёжная.Пользовались чуть более месяца диваном ,модель "Президент 2". 28.04. 2024 уже обнаружился серьезный дефект,пружинный блок полностью провалился как у старого 15 летнего дивана. Обратился по гарантии и тут началось самое интересное. Номер офиса вечно занят,или недоступен. Забрали сломанную часть под предлогом экспертизы,и после обещали связаться с решением по данной ситуации. В итоге пропали на три дня. Забирали дефектную часть уже после 22:00 грузчики,не стали обматывать а унесли так. Пока с ними не связался,с многочисленной попытки,не была известна судьба данного дефекта.Женщина грубая и не клиентоориентиванная кричала и ругалась,чтобы мы согласились забрать данную часть после ремонта. Ремонт с нами не обговаривали. Просто нахально решили,что починят и вернут,опять предлагали ждать весь день доставки. Отлично,что данная компания знает законы РФ,забрали весь диван и вернули денежные средства. Но зажали возвращать денежные средства за подъем дивана. Не рекомендую.
November 15, 2024
Хорошее соотношение цена-качество!
Я довольна диваном, спать удобно!
Квалифицированные и приятные продавцы.
Всем советую
December 27, 2023
Очень сильно врут! Диван в обозначенное время не привезли! На телефон офис не отвечает-выключен! В магазине продавец красиво обещала, по факту в день доставки слушать даже не желают кто вы и что ждете! Очень пожалела, что связалась, весь день ожидания и кормления обещаниями! Вы действительно думаете, что ваши клиенты готовы практически за месяц отпрашиваться с работы и весь день до 22 часов сидеть дома ожидать чуда 27 декабря??? Что за сервис у вас?Лучше выбирать более проверенных продавцов! Обман!
3
September 26, 2024
Начиная от продавца заканчивая доставщиками, все хорошо, на звонки отвечают, доставка в срок как договаривались, стоимость та же, доставка+сборка 500р вообще что то нереальное
December 14, 2023
Купила диван,такого отвратного качества не видела ни где.Ниаких механизмов,что бы разложить диван надо измучиться,хотя бы веревку пришили ,что бы его двигать.Под тканью что то шелестит,как будто там целлофан забыли.Просто ужас!
2
February 5, 2022
Очень пожалел что купил там диван , продавцы хорошие ,сроки изготовления и доставки тоже все во время. Но вот качество самой мебели оставляет желать лучшего , с виду все хорошо,но если заглянуть внутрь мебели весь диван сколочен из необработанной древесины из разобранных транспортных паллетов (поддонов ) или как из ещё называют. В общем я разочарован .
4
December 5, 2023
Хороший выбор.
Разброс цен. На любой кошелёк. Хорошие продовцы
2
November 11, 2022
Фабрика отличная!!! Беру 3-й диван. Обслуживание и качество на высшем уровне.
Всем советую!!!!
1
3
May 5, 2023
Брали там 2 года назад диваны, до сих пор в отличном состоянии. Всё отлично, только дети жалуются, что жёсткие 🤭
1
2
January 13, 2023
Купили четыре дивана. Нам всем всё нравится!
1
3
March 24, 2023
Мебель хорошая и не дорогая
2
3