С каждым кварталом все хуже и хуже.
В начале 2024 года познакомился с готовой едой из доставок. Первыми были МИЛТИ..
И не смотря на инциденты в сми, продолжал иногда заказывать любимые блюда. Первое что приходило в голову, когда слышал имя - паста в сливочно-шпинатном соусе.
Сначала изменили коктейльные 3 помидора на один,
Спустя время в рыбе начали появляться кости,
а на сегодняшний день я был вообще добит, тем что они изменили суть данного блюда - соус.
Печально что хорошему продукту не суждено длительно оставаться на рынке.
В этой точке прекрасный персонал, но в других только по отзывам понять можно, кто там работает и как относится к клиентам. Спасибо
Потому что,от двух заказчиков на один адрес снимают деньги за заказ!при этом разное время !апривозят когда один заказчик ещё не присутствует на месте!как так?каждый заказывает ко времени!почему не учитывается?не понимаю?заказчики разные люди!а вы экономите?это вам Максимальный минус!
Еду вкусная очень! А вот продавец грубиянка и хамло. Я минут 5 стояла у прилавка, она вылезла из-под него и с абсолютно недовольным видом «я вобще-то ужинать пытаюсь». Капец конечно…
Картофельная запеканка с мясом отвратительная. В фарше очень много жил, хрящей другой гадости. через 30 минут после еды, начинается отрыжка. никому не советую. поберегите свой желудок.
Заказ 10466922. Вместо 12:50 курьер приехал в 14:23. При этом после 30 минутного опоздания я позвонил в поддержку, где обещали что курьер мне перезвонит. Ещё через 50мин, когда разумеется никто не позвонил, снова пришлось названивать в поддержку. После второго раза курьер перезвонил и как ни в чем не бывало сказал, что у него нет паспорта, чтобы попасть на территорию офиса, то ещё около 10мин., я отказался выходить, после чего курьер сказал, что поищет (!). И волшебным образом находит.
Сервис убогий не потому что, не всегда привозят вовремя, это переживаемо иногда, а потому что плюют на договоренности и не выходят на связь , не предупреждают сами и служба поддержки никак не влияет на ситуацию, и даже усугубляет ее. Тк продолжают динамить клиента даже после его звонка.
Качество еды норм, главная претензия только к сроку годности, который они ставят на внешней картонке, чтобы при необходимости было легко его "освежить".
Еда вроде вкусная, почти как домашняя. Но порции половина. И цена не причем. У них один сотрудник. За такую цену можно было и нормальную порцию ставить. Чтоб и домой покупали. Есть буду если без вариантов
В ЦЕЛОМ все блюда компании сильно испортились. В рисовой лапше вок с курочкой 1 кусочек курочки, в макаронах с рыбкой- 2 кусочка рыбки...
Цены поднялись, а состав блюд испортился
Жду свой заказ уже почти 2 час, служба поддержки не отвечает, больше не буду заказывать, верните деньги!!!!
Show business's response
eternity199
Level 3 Local Expert
January 8
Всегда покупала там бефстроганов с пюре. Было вкусно, но мяса всегда было мало, компенсировалось грибами.
Вчера купила плов с бараниной. На порцию 3 кусочка мяса, остальное – рис, плавающий в масле/жире (не знаю, на чём готовят) .
не еда, а нечто невообразимое, именуемое ризотто с гребешками из премиум линейки милти за 480 рублей. Блюдо было привезено по корпоративному тарифу в офис. Менеджеры отказались нам помочь, возврат не сделали, блюдо не обменяли!
Сделала заказ в 13:20 на сайте, сразу оплатила. (‼️При оформлении было написано, что бронь на товары держится 20 минут, потом снимается, если не оплатили, оплата была произведена сразу). Доставка в течении 40 минут должна быть. Через час позвонил курьер и сказал, что машина сломалась, будет в лучшем случае через 2 часа. Позвонила в службу поддержки спросить все ли у них нормально, на что мне сказали сейчас уточним и свяжемся, но увы.. через еще час позвонила опять сама, оператор сказала минут через 15 курьер будет у вас. Через минут 10 после позвонил курьер со словами буду минут через 25, а еще через минут 10 перезвонил и сказал, что половины товаров нет, предложив заменить греческий салат (СВЕЖИЕ ОВОЩИ), на оливье или нисуаз с рыбой (достойная замена👍🏻). После позвонила опять оператору с выяснениями, но оператор посчитала логичным положить трубку, а не решить проблему.
Удачи вам Надежда, отличная работа и Милти в целом тоже, подход к работе огонь👍🏻
Очень бы хотелось обратной связи, но наверное с этой компанией не получится.
Спасибо за сорванные планы.
Делаю заказ раз в три дня. Последнее время стали доставлять просроченные продукты или со сроком годности последний день (то есть 5 дней уже блюдо тухнет). Деньги возвращать не хотят за такие блюда. Объясняю им, что со сроком годности на 5 день я бы сама никогда не купила блюдо. Ссылаются это норма. Клиентоориентированность ноль.
3
Show business's response
Ирина
Level 9 Local Expert
December 9, 2024
Курьеры хамы,вместо извинений услышала в ответ вас никто не слушает, ломал домофон в подъезд, вместо того чтобы просто набрать номер телефона куда везет заказ, но у курьера его почему-то нет, как можно везти заказ если не можешь позвонить клиенту, а вдруг его дома не окажется, плохая логистика у компании.
Небольшой закуток в перестраиваемом торговом центре. Ну мне не особо зашло. Лучше либо самому приготовить либо поесть в кафе. Но офисным работникам или холостякам самое оно захватить коробочку на ужин или обед. Примите во внимание что парковка там за шлагбаумом и больше часа платная. Сама точка на первом этаже, найти легко. Но мне несколько непонятно для чего она там, больших офисов рядом нет, съезда холостяков не наблюдается. Но раз продают - значит покупают.
В доставках Яндекса и Сбермаркета очень скудный выбор, хотя большая часть продукции выбрасывается, знаю и видел много раз, очень не рационально относитесь к еде!
Заказал эту доставку первый раз и отравился ! Сегодня просто в леж ке весь день , вкус у блюд вообще непонятный , тефтели написано , что из говядины , а на деле соя ! Еще чувствуется неприятный вкус во всех блюдах , всяких непонятных добавок ! Больше не буду никогда заказывать эту доставку !
Удобный магазин, можно относительно недорого купить порцию готовой еды. Ассортимент довольно широкий-от завтрака до ужина можно подобрать себе что-то. Из минусов-в конце дня остаётся небольшой выбор. По моим ощущениям, качество продуктов несколько снизилось по сравнению с тем, какое было при открытии. Но это вопрос не к конкретному магазину, а к производству.
По телефону не дозвониться, если к них бардак с отделом качество, значит и бардак на кухне! Не советую! Трубку не берут, не дозвониться и не перезванивают!
В автомате на работе регулярно приобретал готовую продукцию милти. Еда в целом нормальная, просрочки судя по срокам годности не было.
К слову еду привозят каждый день, старую убирают.
Однако попалась паста на вид и по дате свежая, через 2 часа отравление, ночью вызов скорой помощи. Писал обращение в поддержку милти, вначале игнор, потом совет не есть не свежее.
Супер! Спасибо!
Обратился в роспотребнадзор с целью проверки продукции ненадлежащего качества.
Да и не я один в тот отравился.
Еда вкусная, а по доставке через официальный сайт лучше не заказывать, экспресс-доставк а платная и везут 3 часа вместо указанного одного, напишут вам потом что это обеденное время, а заказывали вы во время завтрака)
Привозят в офис, ассортимент меняют раз в неделю, но он повторяется. Приелось( бифштекс с овощами есть нельзя, сухой с хрящами. Макароны и крупы чаще вмего не доварены или переварены.
Вообщем, есть над чем работать!
Пока не было отрицательных эмоций от этой компании, продавцы достаточно дружелюбны, помогут с выбором, блюда всегда свежие, вкусные, одной порции мне хватает поесть дважды
В данный момент вечнос не довольный сотрудник последний раз столкнулась с откровенной наглостью , выбираю товар , собираюсь приобрести , продавец демон стративно снимает форменную одежду и уходит без слов, куда , на сколько без комментариев , крайне не приятно и не профессионально , пришлось уйти без покупки
Приехал из далека ради готовой еды. В режиме работы про перерывы не слова. А по факту пол часа перерыв. Не дождался, уехал. Закажу с доставкой Вкус вилл.
При обычном сроке годности 5 суток прислали блюда с остатком срока годности всего 12 часов
С каждым разом все хуже и хуже
Больше пользоваться не буду.
Заказ 9888129
отвратительная забегаловка! сделала тут первый заказ 30.07. на сайте было указано, что заказ привезут 31.07 с 9.00 до 15.00. курьер привёз заказ в 19.00!!!!! с 15 до 19 я звонила и в службу поддержки, и курьеру. службе поддержки вообще было не интересно что у меня за проблема. после первого звонка мне даже не стали перезванивать. во время второго звонка сказали, что курьер приедет через 5-10 минут, чего так и не произошло. потом мой номер вообще заблокировали. курьер на все звонки отвечал "сейчас через 15/20/30 минут подъеду", "сейчас завезу заказ на соседнюю улицу и к вам". когда он наконец приехал в 19.00 (!!!), на моё возмущение сказал "а что такого? ну с кем не бывает". то есть он даже не понимал что такого в том, что он опоздал! в компании милти никто не выполняет свои обязанности! всем наплевать что там происходит с заказом, когда он будет доставлен, будет ли клиент доволен и сделает ли заказ ещё! я сильно болею, сходить в магазин не в состоянии и очень надеялась на эту доставку. а столкнулась с отвратительным сервисом и наплевательском отношением к клиенту!
Изначально нравилась кухня, спустя год плов плавает в жиру, омлет со свежими овощами пересолен настолько что нужно выпить 5 литров воды чтобы утолить жажду после него