Интересное место. Мебельная фурнитура, много чего есть. Приятные люди, всё относительно быстро, долго не ждёшь. Косяки, наверное, бывают, я пока не сталкивался.
Удобный подъезд,тока приём товара в малых количествах осуществляется не очень эффективно, существует обед,можно проторчать минут 40, тем самым теряется время на маршруте☹️
Мдм всегда выручает по фурнитуре. Можно приехать и с колес купить все что надо. Огромный ассоциации. Помню под новый год несколько лет назад только у них смогли купить оперативно 500 крючков для хоккейных раздевалок.
Отличная контора. С обслуживанием нет проблем, но нужно точно знать что покупаешь так как с возвратом товара у них все очень сложно и это обязательно сильно испортит настроение. Ну и пробки на подъезде и выезде в районе аэропорта.. Но это не их косяк. Им ставлю твердую пятёрку. Рекомендую !
С началом карантина и закрытием шоурума на Автозаводской обслуживание стало просто ужасным. Для покупки фурнитуры необходимо сначала сделать интернет заказ. В связи с большим разнообразием и сложностью фурнитуры, а также отсутствием консультантов ошибки при заказе неизбежны. Затем нужно поехать в пункт самовывоза Чашниково. Дорога туда со всеми проками занимает от часа до двух. Затем нужно выстоять минут 20 в очереди чтобы по готовому интернет заказу вам выдали документы. Потом ещё столько же для того, чтобы вам выдали товар.
И хорошо, если в этот момент вы поняли что ошиблись в подборе (см. выше). Тогда вам всего то нужно обратиться к одинокой девушке-консультанту (ещё пол-часа в очереди) и ещё два раза по пол-часа в ранее описанных очередях до получения или обмена неверно выписанного. А если вы обнаружите это на монтаже? Прощай рабочий день!
Так что теперь я, пожалуй, буду заказывать фурнитуру где нибудь ещё.
Фурнитура для мебели по конкурентной стоимости для среднего сегмента, хотя есть решения по фурнитуре которые и не найдешь у более дорогих брендов
Show business's response
A
Anonymous review
October 2, 2020
Я про обслуживание клиентов, являюсь постоянным вашим клиентом, но по оформлению документов у вас работают женщины в возрасте, которым наверное работа уже не в радость и пора на отдых. Сегодня приехал забрать заказ, оформляла меня женщина со светлыми волосами, полная, лет 55, я спросил, вы свободны, молча забрала документы, сказала ждите, культурно спросил сколько ждать, что то не так, ии она начала орать, ВЫ ЧТО НЕ ПОНИМАЕТЕ СОВСЕМ КАК ПРОИСХОДИТ ОФОРМЛЕНИЕ, НАДО ПОДОЖДАТЬ.....
Обратите внимание на свой персонал, на их общение с клиентами.
Не весь товар выставлен на витрину. А так услужливые менеджеры. Подбирают мебельные ручки на сайте, по журналам. Но если не понравится товар после покупки, можно сдать.
Чем дальше, тем хуже. На Автомоторной был хороший выставочный зал и удобное расположение. До сюда только через неделю после заказа добрался. Время работы и месторасположение не располагают к посещению. А доставка не везёт длинномеры более 2 м. Понимаю, что стараются сократить издержки, чтобы сохранить ассортимент и цены, но раньше все же было значительно лучше.
Отличная компания. Только когда забираете товар со склада, проверяйте количество и по моделям. Сотрудники на складе иногда путают. Просто потом по рекламации долго будите решать вопросы. Но вопросы решаются, только немножко время будите терять. А так в целом молодцы.
Объективно лучший продавец мебельной фурнитуры. Расположение склада так себе, но лично мне удобно.
Несколько настораживает увеличение количество складов... Прошу, не надо восемь, как в старые добрые времена.