Развод чистой воды! Пытались"впарить" ремонт телефона за 7000,при этом даже не провели диагностику, он у них просто пролежал на полке сутки!! на следующий день забрала и поехала на Тверскую, в "родной" сервис Ксиоми, там ребята посоветовали самостоятельно сбросить все настройки и ВСЁ! СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ, КАРЛ! САМОЙ! ПРОСТО! НЕ 7 к, а просто нажать кнопку!)))) Делайте выводы, господа!)))
При обращении по телефону - всё просто замечательно! Бесплатная диагностика за 30 минут, ремонт в минимальные сроки, есть предварительная запись и доставка, гарантия 6 месяцев! Приехал, прождал 2,5 часа результатов диагностики. За это время понял, что это обычная практика - не я один купился на рекламу. Но время жалко и телефон нужен... Оставил в ремонт. Вроде бы всё сделали (замена тачскрина и аккумулятора). Но после ремонта телефон стал периодически "зависать". Опять поехал к "мастерам" - не повезло, в это время зависания не было. Посоветовали приехать, когда будет "висеть". Наконец, "завис" серьёзно - более 12 часов. Привёз в сервис, согласились взять на диагностику - УРА! Диагностировали почти неделю - не дождался звонка, сам позвонил, поинтересовался результатами. Теперь определили, что ремонт они сделали отлично, но телефон у меня "замокший", т.е. я его когда-то "утопил" (при первой диагностике и ремонте этого, почему-то, не обнаружили. Да и не могли - если и попадал под дождь, то только в кармане или портфеле, без контакта с влагой). Так что сделать ничего нельзя и случай "не гарантийный"... Да, с новым аккумулятором заряжаю каждый день, а со старым хватало на 2-3 дня. Так что могу посоветовать ищущим хороший сервис сюда не соваться.
4
Dedukas
Level 11 Local Expert
May 14, 2019
11 мая позвонил в сервис чтобы заменить стекло на Meizu 6 note сказали будет стоить 1200 р. Когда принес включили посмотрели характеристики несмотря на дефекты сразу же сказали надо менять стекло и матрицу. Ладно делайте. Будет стоить 3900 р Ладно делайте. 2 часа погуляйте и заберете лучше нового. Ждать пришлось 4 часа. В итоге 12 телефон перестал работать. Экран либо не реагирует либо при входе в приложение выбрасывает поочередно все. Для получения какой либо инфы надо телефон держать за угол. Итог деньги потеряны а мастера лепила и мошенники.
7
cергей
Level 7 Local Expert
August 24, 2020
Кантора шпунтик и винтик самый натуральный развод поменяли батарею в телефоне и через 5 месяцев раздуло телефон аж экран лопнул менять отказались типо моя вина зарядка не той заряжал. Не обращайтесь сюда время потратите и деньги вот вам мой совет.
Как-то пришлось мне поработать в этом гадюшнике курьером пару месяцев. Отношение к клиентам никакое. Лазают по фоткам личным, потом ржут всем составом. Насчет оригинальных запчастей - ложь! Есть специальный курьер, который бегает по Савеловскому рынку и закупает запчасти из Китая. Стоимость запчастей завышена в несколько раз. Не отдавайте в починку технику им ни при каком раскладе.
ужасное выполнение , деньги дерут как могут , отдал телефон в 15-00 прождал до 21-00 звонил каждый час , так он и на следующий день не приехал , ремонт изначально был 4550 потом сказали что 5050 , из за того что курьер поехал в другое место а не от куда забирал телефон , конечно в другое , говорили займёт всё действие три часа , сечас уже сутки прошли телефон не вернули до сих пор !!!!!
Мошенники!!! При замене дисплея на Mi8 остались полоски от скотча. Олеофобное покрытие испорчено!!! Наклеиванием дешманского защитного стекла пытались скрыть дефект.
"Мастера" у них криворукие, даже остатки клея по бокам дисплея сам отдирал. По ходу смортят ютуб и по видосикам ремонтируют
взяли телефон ремонт, обещали через 30 мин перезвонить по результатам диагностики. не перезвонили, пришел забирать и выяснилось, что телефон готов, а цена выросла более, чем в 2 раза за сохранность данных.
Отвратительный сервис. При замене экрана на телефоне сломали GPS и Wi-Fi. Исправлять отказались.
1
1
A
Anonymous review
October 13, 2017
Отвратная контора, сплошное разводилово. Категорически не рекомендую! По телефону всё хорошо, запчасти в наличии, ремонт займёт 1.5 часа и будет стоить 3000р. т.д. Обратился для замены разбитого экрана смартфона Asus. По приезде началось: сначала диагностика с разборкой аппарата, только после которой якобы можно точно узнать "номер запчасти", тогда и огласим стоимость ремонта. Взамен аппарата выдали бумажку, где написано, что ремонт может занимать до 60 дней, оборудование принято без проверки и я согласен с тем, что все внешние и внутренние повреждения аппарата, выявленные при диагностике, возникли до приёма по данной квитанции. И была указана вообще другая модель смартфона, гораздо более дешёвая, чем моя. Надо было уходить сразу, но я таки оставил им аппарат "на диагностику", сказали прийти через 40 минут. Пришёл. Говорят: разобрали, посмотрели, надо менять весь сенсор, не только стекло, будет стоить 3800, через 2 часа сделаем. В это время у них уже собралось человек 10 клиентов, все недовольные и злые, т.к. никому в обещанное время не возвращают отремонтированные аппараты. Ну, я и говорю: принесите мой телефон и покажите, в том виде, в каком есть, если разобрали - то разобранный. Менеджер поупирался, потом пошёл, а я за ним. Он в дверь с кодовым замком, я за ним, он говорит - нельзя сюда, я говорю - не вижу причин, почему нельзя, хочу увидеть, что делают с моей собственностью. Он меня отталкивает, я его отодвинул без членовредительства и прошёл. Комнатка, стол, стул, диван, стеллаж. Никакого оборудования и инструментов для ремонта, как в нормальном СЦ. Ни света нормального, ни вентиляции. Сидят двое, по виду, студентов, ковыряют телефоны чуть ли не перочинными ножами. И главное - на столе лежит мой телефон, в том виде, в каком сдал. Никакой разборки и диагностики не было, даже крышку не сняли. Ну, тут всё стало окончательно ясно, забрал телефон и ушёл, естественно, ничего не заплатив, ну, они и не вякнули даже об этом. В общем, мошенники как есть. Если кому что и чинят, то все запчасти с Савёловского рынка однозначно, он рядом. Оригиналом там и не пахнет.
Не ходите сюда.
В июле экран телефона разбился вдребезги, решила не ковырять его сама, а довериться специалистам. К сожалению, кто же знал, что они не умеют приклеивать экраны: по краям чересчур прижат, по центру периодически не реагирует, сенсор работает из рук вон плохо (то гиперчувствителен, то вообще не реагирует). И, наконец, то, что заставило написать этот отзыв: новый экран раскололся еще до того, как я смогла доехать до них и потребовать гарантийную замену. Раскололся. Об. Пластиковый корпус. Ноутбука. Просто слегка стукнувшись, находясь в руке. И это за 5 тысяч рублей! К ним ни за что в жизни не понесу, проще купить новый телефон.
Ужасный сервис.
С ценой нае...во, экран поставили - тачскрин глючит, экран сам по себе очень низкого качества, обман!!!
Сотрудники неадекват полнейший
Сто раз подумайте перед тем, как сюда телефон отдавать
Подкупают тем, что дают на подмену телефон и оператор обещает низкую цену и короткие сроки, но по итогу получается дорого и долго
Отзыв о работе этого сервисного центра Asus только один - руки оторвать!!! Если бы можно было поставить оценку, моя оценка этому сервисному центру была бы минус 5. В феврале менял экран, поставили из рук вон плохо. В июле этот самый экран перестал работать, в самый неподходящий момент, в отпуске. По возвращении пошёл к ним, бла бла бла, гарантия уже закончилась. Сделали "мощную скидку" за свою лажу аж в 150 рублей. Отремонтировали опять плохо, сенсоры работают чёрт знает как. Если бы не ремонтировал телефон исключительно ради контактов в нём, поехал бы с ними снова ругаться! От души не рекомендую ни в коем случае пользоваться услугами этого сервисного центра!!!
Нашел данную контору случайно. Разбил дисплей на Honor 8 Pro. Позвонил, уточнил стоимость замены дисплея - озвучили стоимость 3000 с учетом работы. На месте все изменилось. Посмотрели телефон, сказали что 3000 стоит замена стекла, а дисплей стоит 6600!!!! И это как оказалось не оригинал. У официального сервисного центра HUAWEI 6600 стоит заменить дисплей - оригинальный!!!!
Одним словом - не стоит сюда соваться!!!!
Немного бестолковый сервис. Налепили бонусом пленку на экран, хотя она мне нафиг не сдалась. После снятия пленки потерялись олеофобные свойства экрана
PS против самой пленки ничего не имею, многие носят. Но можно же спросить? Мне пленка не нужна
6
Inna R
Level 4 Local Expert
April 22, 2018
ОРГАНИЗАЦИЯ МОШЕННИКОВ!!!
На днях сломалась приставка, случайно уронили. Начали искать, где можно починить - нашли сначала на Савеловской, но там нам отказали в ремонте из-за отсутствия нужных комплектующих, и угораздило нас наткнуться на этих мошенников. По нашему запросу поисковая система выдала их ссылку в числе первых, да еще и офис в шаговой доступности от метро, мы обрадовались и набрали их номер. Ответил приятный женский голос, нас вежливо расспросили о нашей проблеме и назвали цену, которая нас вполне устроила - 2500 рублей. Согласились, тут же подошли в их офис по адресу Сущевский вал 5 строение 3 офис 1090. На месте сразу же повторно объяснили нашу проблему (другой мастер уже смотрел нашу приставку, и мы знали, в чем дело) - нам с важным видом ответили, мол, «мы не доверяем другим сервисам, наши мастера в любом случае проведут диагностику и скажут, что не так». Это показалось нам правильным и разумным. На всякий случай уточнили момент: назовут ли нам конечную цену после диагностики и можно ли в случае чего будет отказаться от ремонта. Ответили, что да - конечная цена после диагностики, отказаться можно. О том, что за диагностику придется платить, нам никто, конечно же, не сказал.
Обещали провести диагностику в течение часа и позвонить. В итоге ждали мы почти два часа - непонятно, почему так долго. Вот тут-то и закрались первые сомнения. Решили позвонить сами, перед нами сразу стали извиняться, мол, делали они запрос на детали, и им самим только ответили - поэтому так долго. Зачем они на детали запрос делали - непонятно, ведь на ремонт мы согласия еще не давали. Да и скорее всего дело не в выдуманном запросе, а в том, что на нас просто забили. Но эта безответственность возмутила нас намного меньше чем то, что происходило дальше. А дальше нам начали вешать лапшу на уши и заламывать цену - видите ли, приставка у нас редкая (самая обычная sony playstation), а сделать в ней надо помимо устранения нашей проблемы еще ого-го сколько! Новая цена ремонта - 5800 рублей. Конечно, нас это не устроило, новую приставку будет купить выгоднее. Отказались. Тут нас и «обрадовали» - оказалось, мы должны им 500 рублей за диагностику. Да-да, 500 рублей просто за то, чтобы открутили винтики, посмотрели и закрутили назад.
К тому моменту мы уже в полной мере осознали, с какими жуликами имеем дело - и единственное, чего нам хотелось, забрать приставку. О своем намерении мы сразу же объявили, хотели забрать сразу же в этот же день - но нам не дали, сославшись на то, что до конца рабочего дня осталось всего восемь минут. Восемь минут, Карл! Мы стояли прямо перед дверьми офиса, но нам сурово ответили - сегодня уже никак, приезжайте завтра. Потом уже более миролюбиво добавили, что попробуют найти донора, чтобы поставить нам не новое оборудование, а б/у, и цена тогда должна быть меньше - и об этом тоже сообщат завтра. «Завтра» нам действительно позвонили сами, объявив, что готовы сделать нам скидку, что ремонт будет стоить нам 3800 рублей. На это мы уже, конечно, не клюнули - тем более что уже начитались в интернете отзывов по поводу этой жалкой шарашкиной конторки. В тот же день с утра поехали к ним, забрали приставку, заплатив уже за диагностику с желанием поскорее уехать. К слову, там даже была небольшая очередь, в которой были и недовольные клиенты, что лишний раз подтверждает, что жертв у этих жуликов полно. Кстати, судя по происходящему в офисе, мнимые «скидки» они многим своим клиентам делают.
Крайне не рекомендую! Не ведитесь на рекламу в поисковиках, читайте отзывы реальных людей! Видимо, они вкладываются в рекламу, чтобы потом дурачить народ. А по факту за этой рекламой и их фальшивой вежливостью прячется огромное желание содрать с вас как можно больше денег.
1)Это не сервисный центр Asus,а mdm сервис,где винят все подряд.
2)цены и поломки придумывают на ходу,пытаются развести.
3)ХАМСТВО,все что сломали в процессе ремонта-это вина заказчика.Руководства вы не дождетесь.
5)Отвратительная работа.По гарантии придется обращаться... и не раз.
6)Чтобы вам не говорили,запчасти не оригинальные.
Один обман. Телефон перестал включаться. После диагностики объявили замену аккумулятора и контроллера питания, цена 4000 рублей. В итоге уже пятый раз вожу им обратно, т.к. после двух недель вздувается аккумулятор.
Был сегодня , одного кинули при мне на 2 500. Взяли на ремонт , поковырялись , вынесли сказали бедолаге что паяли но причина в другом аппарат не работает он а деньги , ответ ну мы же работали по этому деньги не вернем. По матерился и ушёл. Мне по телефону сказали приедете полтора часа и всё , на месте сказали ошибка два часа в итоге четыре. Народу не довольных клиентов полный офис. НЕ НОГОЙ БОЛЬШЕ ТУДА!!! Не советую категорически.
отвратительный сервисный центр. Крайне не рекомендую обращаться сюда. Относил ps4 в ремонт, сказали что "что-то с цепью питания" взяли 8000. Не прошло и полугода как он у меня опять сломался. В этот раз правда запросили всего навсего 6000. Обычный развод на деньги.
ОТВРАТИТЕЛЬНО! был ремонт 21.08 после телефон проработал 11 часов и помер совсем!!!!
3
1
Ярослав В.
Level 3 Local Expert
September 23, 2017
Отвратительно! Никому не советую обращаться в эту контору. Обыкновенный развод на деньги. В моем телефоне сломалась камера, которую необходимо было заменить. По телефону милый женский голос сказал, что проблем с заменой не будет никаких, все сделают быстро и качественно и за умеренные деньги. По приезду в офис этого центра, менеджер попытался тут же навязать мне услуги платной диагностики. На мои возражения, что мне она не нужна, а необходимо только поменять камеру, мне просто отказались производить ремонт. Принцип их работы простой. Не известно, какую они проводят диагностику, но с каждого клиента, кто "повелся" на их предложение, гарантированные 1500 р, независимо от того, произведут они ремонт,или нет. Да и качество их услуг, судя по всему сомнительно.
Просто не обращайтесь в сервис. Развод на деньги, как только отдадут телефон, никакие претензии не принимают. Ребята хамят и отпираются отвсех претензий
Обманывают клиентов по стоимости. По телефону говорят одно, в документах совершенно другое. Обещанная гарантия 1 год составляет на самом деле всего 45 дней. Когда забирала телефон в офисе было еще несколько возмущенных обманутых клиентов
7
Show business's response
A
Anonymous review
September 27, 2018
Полный отстой, обман и развод, хамское поведение приемщиков.Не держала батарея, насчитали начального ремонта на 2500.(контроллер, плата)...в итоге, сам купил батарею и поменял... все ок.
Очень хорошая компания меня выручила в починке телефона, когда у меня было ограничено время всме рекомендую эту организацию
7
A
Anonymous review
February 2, 2018
3,5 месяца делают телефон по гарантии. не сделали. Написал претензию на возврат денег. Возвращают уже 2 недели. Туда бы грамотных юристов, чтобы закрыть эту контору. Мошенники. Обманщики.
Утопили телефон, принесли на ремонт, сделали за день, вернули. Gsm-модуль мертв, отдали по гарантии. 2 недели ничерта, ждали деталь, приехала деталь, не та деталь... не обращайтесь в данную организацию
Оценку ставлю -5, сказали что есть в наличии та запчасть, через месяц съехали что брак запчасти в наличии....
4
1
duytsev.a
Level 8 Local Expert
July 31, 2018
Самый отвратительный сервис из всех, котрые попадались мне. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО МЕСТО !!!
Цена по телефону и цена по факту заметно отличается, не в сторону клиента. Обещают сделать за час, но люди томятся в ожиданиях целыми днями. Качество запчастей не хорошее, собственно как и весь этот сервис!
Наглый обман! По телефону говорят стоимость работ в два раза ниже.
на месте завышают цену, и говорят на сайте указана стоимость работ без учета материалов. Не тратьте время и деньги, не ходите в этот "официальный " офис.
Одна звезда и та только за близость к метро. Жаль, что не прочёл отзывы ранее. Положительные отзывы только они сами себе могут ставить
9
whaleburger
Level 8 Local Expert
March 24, 2019
Отвратительный сервис, отдал телефон на ремонт, ремонт не помог, разводят на дополнительные работы без необходимости. Никому в жизни не посоветую данное заведение.
Мошенники "Чистой воды"!!!! Никогда не ходите в этот сервис!!!! разведут на деньги, а потом окажется, что Вы сами виноваты!!!!
5
Show business's response
Марат Шигапов
Level 7 Local Expert
April 14, 2018
Ужасный сервис.
В интернете присутствует под несколькими названиями.
Просил заменить крышку - заменили отлично, но сломали камеру и отрицают это. Никакой ответственности.
Xperia Z3+