Обслуживание это просто мрак!!! Приехал в торговый зал, ноль внимания от свободных менеджеров. Попытался пообщаться с Юдиной Екатериной, но она просто после моего вопроса пошла заниматься своими делами. Подошёл к другой девушке с просьбой помочь подобрать ламель. С таким явным нежеланием и надменностью подвела меня к стойке с ламелями, дала в руки линейку, сказала меряйте. И ушла заниматься своими делами… такого отвратительного отношения к клиенту даже в шаурмешной не встретишь. Господа руководители, Вам на заметку!
Сделала заказ! По телефону объяснили, приедете и оплатите в кассе! По факту час езды на другой конец города! Кассы не работают, без. Нал я не вожу флешки с собой!и даже если оплатить безнал, не факт, что увидят деньги !
Потраченное время в пустую! Крайне заморочено все и не довольна!
ЖИРНЫЙ МИНУС!
МДМ Вы лучшие💪🏻👍🏻 Ассортимент великолепен! Приобретаю у Вас фурнитуру и т.д. на протяжении долгого времени! Качеством более чем доволен!!! Спасибо. Так держать!✊🏻
Хороший магазин мебельной фурнитуры, наполнения для шкафов. В последнее время заметил, что магазин начал хереть: товара поубавилось, многого нет в наличии, некоторые крепежные элементы только большими упаковками. Очень жаль.
Отличный ассортимент мебельной фурнитуры. Вежливый, заботливый персонал в зале
. Исключение сотрудницы которые выдают документы перед складом (Кантемировская). Здороваться их не учили и всегда такое чувство, что им чем-то обязан.
Выбирал дверную ручку. Много разных позиций представлено в магазине. Все можно посмотреть, потрогать, сфотографировать на стендах. Склад с товарам рядом. Сразу можно выписать и забрать.
Очень классный магазин . Я думаю все мебельщики тут тарятся фурнитурой .
3
Show business's response
Георгий Васильев
Level 3 Local Expert
April 19, 2023
Недорогие комплектующие для мебели. Из плюсов - хороший ассортимент. Из минусов - качество отдельных позиций катастрофическое. Отзывы на товары проходят на сайте жёсткую модерацию, отрицательные не публикуются.
Фурнитура вечно в филиалах не доукомплектована, ждать из Москвы, потом выяснится, что тоже нет и в итоге получается «недофурнитура» какая-то! Чтобы сдать ЭТО, надо попотеть! Узнать каком филиале есть тоже проблемно! Это отдельная история! Короче не рекомендую!
МДМ радует большим выбором комплектующих для мебели. Адекватная работа менеджеров и доставки. Работаю не первый год с ними. В общем то особых нареканий нет. Могу рекомендовать.
Компания хорошая, но к сожалению попался отвратительный сотрудник, приехала за заказом на Кантемировскую в офис, получала заказ там первый раз, на втором этаже сидел менеджер- Ольга ( на сколько я помню цвет волос - блонд) . Она была свободна, я подошла уточнить что приехала за заказом, на что сотрудник презрительно сказала - Я ВАС ПОЗДРАВЛЯЮ, и затем общалась совершенно не хотя по заказу , прошу компанию подбирать более вежливых и квалифицированных сотрудников, такие сотрудники пятно на Вашей репутации …
Заказала мебельные ручки, пришли ч браком - клей вылезает. Вернуть был квест с бегатней между помещениями (будка-офис у склада, склад, будка).
Подъезд на авто есть у складу (после съезда на грунтовку налево).
Находится просто в Ж мира, даже не верится, что ты в Мск.
Деньги вернули сразу.
Склад, и магазин шоу рум в одном месте.
Самый рейтинговый сайт. На сайте заказываете, потом едите забираете. Сама покупала не раз. Выбор огромен. Советую.
Магазин страдает дефицитом консультантов.
Склад страдает отсутствием сотрудников ( очень ну очень медленно выдаются заказы - 1 человек 10 мин ) очередь из 15-20 человек .
Система получения вообще савковая! Стоишь 30 мин в очереди после чего тебе говорят оформить документы хотя на руках чек и накладная.
2 звёзды только по тому что цены и ассортимент хороший- но на этом далеко не уедешь!!
Оформила возврат товара. В сб приехала вернуть. Отказали. Сказали, что возврат осуществляют только с пн-пт с 9-17:30, когда все люди работают. Также невозможно оформить забор товара силами доставки МДМ-комплект.
Получается, осуществить возврат и вернуть деньги практически невозможно.
Никакой клиентоориентированности. Менеджера в офисе продаж абсолютно безучастны и безразличны.
Не советую компанию.
Хороший магазин, много разной фарнитуры, нашёл тут редкие стяжки.
Show business's response
Татьяна Иванова
Level 8 Local Expert
June 4, 2022
Большая парковочная зона, достаточно персонала на складе, поэтому без очередей отгрузка товара.
Удобный сервис, связанный с размещением заказа через сайт, оперативно тем самым обработывается заявка, приходит счет.
3
Show business's response
turandot
Level 14 Local Expert
July 19, 2023
5 лет тут закупаюсь. Все хорошо.
Минусы:
Рекламация это сложный сервис
Курьерам сложно очень забрать заказ.
Когда мы уйдем от истории с печатями???