Mytech
243 reviews
February 15
Обратились по телефону горячей линии в центр Haier по вопросу ремонта плиты. Быстро приняли заявку и через несколько дней мастер был у нас. Огромное спасибо мастеру Сергею за отличную, быструю, а главное, профессиональную работу! Сергей аккуратно снял плиту от столешницы, проверил и быстро определил проблему поломки. Подсказал и рассказал, что будут делать дальше с плитой (у нас был гарантийный случай), отправил заявку на доставку новой детали. Как только доставили эту деталь сразу же позвонил и договорился прийти и починить плиту.
Ещё раз хотим поблагодарить, Сергей настоящий профессионал своего дела и приятный молодой человек!!! Очень довольны качеством проделанной работы и отношением))
April 28
Все сделали быстро и качественно! Мастер съездил и купил недостающие комплектующие, проконсультировал, какие есть проблемы, как лучше сделать работу. В итоге все сделали отлично! Спасибо!
February 12
Была куплена стиральная машинка взамен старой сломанной. Был заказ на подключение стиральной, машины. Из сервиса быстро связались со мной, договорились о дате и времени установки. Была сразу обозначена цена за работу. В день установки мастер со мной ещё раз связался, уточнить всё ли в силе у меня. Мастер пришёл в указанный промежуток времени, сделано было быстро и качественно, цена за установку была та о которой заранее мне сообщили. Оплата через приложение, очень удобно.
Рекомендую!
Так получилось что через какое то время сломалась посудомойка, и пришлось заказывать новую. Стиралка и посудомойка были куплены 5 лет тому назад, причём дорогие бренды, и все сломались почти одновременно. Ремонтировать смысла не было, ремонт составил 50 % от стоимости.
После покупки новой посудомойкй, обратился опять в этот сервис. Всё было чётко как при установке стиральной машины.
Рекомендую.
January 4
Жаль, что нельзя поставить минус 1 звезду. Заявку на установку машины в колонну оставила 30 декабря, менеджер не очень оперативно (ну, допустим новым год), но связался. Учитывая праздники договорились, что мастер по установке приедет 04 января с 9 до 14. Так же договорились, что я найду человека, который будет помогать мастеру по установке. В итоге, мы прождали мастера Сергея Черепанова до 14, никто не звонил и не писал.
Написала в приложении в чат с мастером, попросила уточнить приедет ли он, никто не ответил, написала в чат с поддержкой, отвечали достаточно долго.
Итог: мастер перезвонил около 15 часов со словами, что не успевает и приедет позже ( во сколько позже не уточнял), извинения не принес. Да и поскольку человек, который должен был ему помогать, должен уехать, предложил перенести установку на другой день. Отравительный сервис, лучше потратиться к другим специалистам.
7
February 14
Пришёл по рекомендациям от holodilnik.ru мастер на подключение плиты газовой. По поводу суммы даже говорить не хочется, 2 гайки прикрутить 6700р вышло. шланг был мой. Пришёл и за 6700 начал спрашивать - типа давай в обуви пройду, а бахилы есть, дай тапочки... Ты за 6700 должен со своими тапочками ходить. Зашел на кухню и свой ср...ый уличный рюкзак бросил на стол, одежду на стулья. Вообще не спрашивая - можно или нет. Ты не дома у себя...Забыл добавить. Плиту выдернул неаккуратно (а у нас там узкий проем - по 3-5 мм был), может и зацарапал, скрежет стоял, не смотрел, но потом магазину доказывай, что это не ты а кривые руки, я бы сам аккуратно сделал, но "мастер" не решил должным спросить. На замечания - убрать рюкзак со стола - сказал типа оставь. Короче за 6700 и 2 закрученные гайки, он бы еще после себя подмести должен был, не говоря уже о другом
1
January 21
Вызывали мастера для ремонта газовой варочной поверхности. Ребята отлично сработали. Согласовали дату приезда мастера заранее. Мастер предупредил за час о своем визите. Быстро и качественно устранил все имеющиеся неполадки! Газовая плита работает,как новая!👍
Огромная благодарность за профессионализм и пунктуальность!
January 20
О! Эта поганая контора, она вызывает омерзение и желание их забыть как страшный сон! И оценка в одну звезду - сильно завышенная для них оценка!!!
Купил 3 единицы техники - стиралка, сушилка и посудомойка. К сожалению в подарок шла установка в колонну стиралку с сушилкой.
Пришлось делать перепланировку ванной комнаты. Сделал, согласовал дату приезда МайТех https://mytech.global/ (может они только в мае нормально работают ?). Первый раз не приехали так как назначенный мастер не вышел на связь. Перенесли на 3 дня. Жду их. Тишина. Сам начал звонить. Мастер было засобирался ко мне, но не доехал - машина сломалась. Просил оператора таких безответственных мастеров не назначать, но нет. Кто б меня (клиента) слушал! Кому я, с кучей техники в коридоре интересен?!
В итоге на сайте у них же вычитал, что кто угодно может этим заниматься - они ищут мастеров буквально на улице, я не представляю по каким критериям.
И в третий раз того же самого бедолагу ко мне пытались направить. С 9 до 14 приезд мастера, за 1-1,5 часа прозвон-подтверждение.
10:30 - сам звоню оператору. Ожидайте говорят.
12:30 - звоню повторно, говорю что мастер уже не успевает, а в ответ оператор - ждите, он точно будет!
В итоге в 16:15 он (мастер) мне звонит - приеду, говорит, к 18 часам. А зачем? Я сам инструкции взял и собираю, на кой мне его ждать, если он уже три раза до меня не доехал?!
Потом оператор позвонил. Вместо извинений за мои безвозвратно потерянных три по полдня предлагал мне (о чудо!) другого мастера, о чем я просил после первого самого их недоезда ко мне. В итоге компания считает, что я отказался от заявки. А по факту попалась очень паршивая конторка с наплевательским отношением к людям, которая не может и не должна работать в сфере услуг! Отзывы у них на сайте - липа. Смотрите реальные отзывы и не связывайтесь!
PS Вот реально, может кто угодно - я сам взял и собрал, а доверять таким непрофессионалам свою технику по-моему рискованно!
7
March 11
Добрый вечер. Пишу этот отзыв, так как моему негодованию нет предела. Помимо того, что я ждала деталь по замене холодильника 1,5 месяца, мастер, которого мне назначили уже 2 раза без предупреждения ко мне не приехал. Первый раз это был выходной день, 9 марта, я весь день его прождала и пока сама не начала писать и звонить в поддержку мне никто не сообщил, что никто не приедет. Второй раз, мне назначили на 11 марта того же мастера, я взяла выходной на работе за свой счет чтобы остаться дома, так как интервал времени приезда мастера с 9 до 21:00, ситуация снова повторилась. Я прождала его весь день, после 20:00 начала писать, ответа не последовало, я позвонила в техподдержку и только после уточнения, мне написали, что у мастера сломалась машина. Сколько это будет продолжаться? Почему такое отвратительное отношение к клиенту? Кто оплатит мой рабочий день, который мне пришлось взять за свой счет? Я так и не дождусь никогда ремонт своего холодильника?
1
April 30
Заказ 62559.
Была назначена установка плиты на 25.04.2025 с 9 до 14. В обозначенное время никто не позвонил и не пришел. После 14 часов дня я 4 раза звонила в службу поддержки. 4 раза мне говорили, что напишут мастеру сообщение (!), и на этом контакт обрывался. Мне никто не перезванивал. На 4 раз (было уже около 6 вечера) мне опять сказали, что напишут сообщение мастеру. Я сказала, что целесообразнее мастеру позвонить, а не заниматься перепиской. На что мне в грубоватой форме ответили, что позвонят, если на сообщение мастер не ответит (хотя на тот момент он и так уже часов 5 на предыдущие сообщения не отвечал). Я просила дать мне телефон мастера, но телефон мне тоже не дали, сказали, что это «личная информация».
В итоге мне так никто и не позвонил. Ни в тот день, ни после.
Еще не маловажная деталь. Мне изначально по телефону обозначали, что установка плиты будет стоить ориентировочно 4000 рублей и что возможно придется доплатить. В итоге плиту нам установил электрик нашего дома за 1500 рублей.
Связываться с этой компанией никому никогда не советую. Это был отвратительный опыт.
3
January 4
Устанавливали стиральную машинку, купленную в ДНС (с доставкой и установкой). Оплатил онлайн, сразу и доставку и установку. Но в процессе разговора с сервисом по установке узнал, что мастера все заняты и приехать в день доставки не смогут, только через 3 дня.
Через 3 дня приехал установщик, начал подключать, я спросил про подставки под ножки стиралки, купленные вместе с машинкой, он сказал они не нужны, установка подножек оплачивается отдельно, хомутик для крепления шланга слива тоже.
Но молодец, включил, запустил, проверил что работает и не течёт.
January 21
При покупке стиральной машины оформила сразу подключение, так как я же девочка) Пришло смс, что мастер подобран. Так как в сообщении ссылка не открывалась, пришлось установить приложение. А как непочитать отзывы!!! Вообщем начитавшись, я морально была готова!!! Мастер позвонил согласовали время. Диапозон был с 15:00 до 21:00. В 15:20 мастер Роберт был на месте. Все объяснил, показал. Для подключения нужно было поводку делать, все сделал, все проверил!!! Работа выполнена на 5+!!!
1
March 11
Не связывайтесь. Даже если холодильник ру/хаер или прочие центры продажи техники навязывают вам эту компанию как единственного авторизованного партнера - не связывайтесь.
Вам назначат мастера на определенное время. За полчаса до окончания этого времени мастер соизволит вам перезвонить с информацией о том, что "сломалась машина" (тут в отзывах еще пишут про "пробки"), и он не сможет приехать. Возможно, вы даже договоритесь с ним на конкретное время следующего дня. В которое он все равно не приедет. Только в этот раз он вам не позвонит.
В майтехе мальчик колл-центра пообещает, что все выяснит и с вами свяжется, и разумеетсся, тоже не перезвонит. В итоге вы потеряете минимум 2 дня. А если вы не удаленщик, то скорее всего еще и деньги. Единственное, что хорошо получается у майтеха - это пробивать дно. Давно не встречала такого отношения и сервиса.
3
March 17
Не рекомендую данную контору. 4 раза должен был приехать мастер по гарантийному ремонту техники haier. Мастер 4 раза не смог приехать, не знаю что там за мастера у них, скорее всего их просто нету. Что хайер, что эта конторка проблему с доездом мастера ло квартиры решить не могут, номера по их словам мастера у них нету. Вы только вдумайтесь, что это за организация, которая не может связаться с мастером? Мастер приезжает с 9 до 21, в итоге в 20:50 делает гудок сброс и все, дальше он трубку не будет брать.
2
May 26
Заявка 64125
Обратились по рекомендации от магазина Холодильник.ру. Услуга - перевес двери холодильника. Город - Казань. Два раза назначали временной слот и дату и два раза мастер не приходил, и сам сервис не предупреждал о том, что мастера не будет. Выяснялось только по факту- когда он не приходит и сами перезванивали им.
1. В назначенное дату и время, на которое по их словам найден мастер - мастер не приходит
2. Не предупреждают сами, о том, что мастер не придет или задерживается, выясняется только при самостоятельном звонке им
3. Поддержка не отвечает в то время, которое сами заявляют
Их заявления расходятся с действиями. Зачем утверждать, что кто-то найден если никто не найден и зачем указывать, что они отвечают в течение 15 минут, если они не отвечают в течение часа - непонятно
April 28
Купил холодильник встройку в днс, сразу приобрел установку. Менеджеры со стороны сервиса по установке связались оперативно (буквально 1-2 часа). Согласовали выезд на вторую половину дня, т.к домтавка намечалась в первую. Мастер связался за час как и было обещенно, произвел установку (встроил технику), навесил фасады и продемонстрировал работу техники. После этого пришла ссылка для оплаты услуг (что кстати очень удобно). Перешел, оплатил. На руках чек и акт, установкой пока доволен.
December 26, 2024
Как и умногих это компания мне досталась наследство от холодильник. Ру, как партнёр по установке. Сначала вежливый сотрудник звонит и назначает время и мастера, на этом все, не надейтесь мастера не будет и вам более вы концов не найти, никогда не обращайтесь в эту контору, там нет связей с сотрудниками, кормят завтраками, а если повезёт и мастер приедет, бойтесь того что он сделает, читайте отзывы выше, я им верю, тк остальное было 1 в1, а мастера я ждать не стала думаю права...
3
May 13
Ужасная организация! Никогда больше не обращусь ! Купила стиральную машину в официальном магазине haier, там же мне дали контакты фирмы, которые смогут установить! Позвонила, оформила заявку на выезд мастера. Интервал стоял с 15-00 до 21-00. Потратила рабочее время, но никто не приехал устанавливать стиральную машину. Я позвонила сама в 20-00, мне сказали , что мастер заболел! Никто не соизволил меня об этом предупредить!!! Извинения и предложения о решении проблемы не поступило! Я в шоке от такого сервиса ! Люди тоже работают и отпрашиваются ждать ваших мастеров, но они даже сообщать о том, что не приедут не считают нужным!!!
Такое отношение к клиентам, как будто бесплатно устанавливаете!
Никому не рекомендую обращаться в эту компанию!!!
1
May 28
Установили встраиваемый холодильник.Все супер!Мастера приехали вовремя,все аккуратно распаковали,установили и подключили.Холодильник работает отлично,все проверили
February 10
Работа выполненная качественно, мастер вежливый, пришел в согласованное время, помог разобраться с руководством к стиральной машинке. Очень довольно, большое спасибо! Рекомендую.
1
April 28
Заказал установку машинки для своей пожилой бабушки. Мастера приехали, установили. Взяли еще сверху денег наличными за доработку шлангов. Через пару дней бабушка мне сообщает, что машинка «прыгает». Думаю «ну не могли же они забыть выкрутить транспортировочные болты, это же ошибка новичка»
Прошу соседа зайти посмотреть, он заглядывает назад и видит что 3(!!) трансп. болта не выкручены. При звонке в службу поддержки сказали «без официального акта мы вам не поверим и деньги за установку не вернем»
Не рекомендую эту компанию.
2
May 1
Установка кондиционера. Мастер, которого прислали был , наверно, самым лучшим из опыта установки подобной техники. Все нужное привез, аккуратно, быстро , человек знает, понимает, делает. Оплата работ по ссылке.
February 9
Устанавливала кондиционер с мастерами от этой компании: Михаилом и Виталием. Ребята ответственно подошли к своей работе, проложили кабель аккуратно и убирали за собой, за что отдельное спасибо.
1
January 25
Огромное спасибо, мастер супер!!! Быстро, качественно выполнил свою работу. Аккуратный , вежливый, побольше бы таких мастеров.
1
April 26
фирма " Рога и капыто", даже стиралку подключить не могут. 2,5 часа подключали и не с могли нормально подключить. Вода капает в местах соединения. при чем
фитинги, краны покупает "специалист" на свое усмотрение не согласовав с клиентом, чеков не предоставляеют.Короче, шарашкина контора, при покупке на
Холодильник ру даже не пользуйтесь опцией подключения. Нервы будут в порядке.
1
May 28
Никогда, никогда не обращайтесь в данную компанию! Вводят в заблуждение, обязательства, которые берут на себя- не выполняют. Являются подрядчиком компании ДНС, по оценке и ремонту бытовой крупногабаритной техники. Обещают приехать, подтверждают встречу-затем подтверждает мастер по ремонту-не приезжают. В данной компании работает только человек на телефоне, который отвечает на звонки и переносит дату встречи, но до встречи, как было у нас, к сожалению не доходит.
February 15
Случилась не большая поломка со стиральной машиной Haier на начальном этапе мне показалась некорректная работа. Но так как машинка была на гарантии через общий телефон Haer я был перенаправлен на компанию которая мне назначила мастера, Буквально через несколько дней позвонил мастер который и сумел решить мою проблему. Общие впечатление очень хорошие
December 19, 2024
17 декабря был назначен выезд мастера на 20 декабря. 19 декабря в 21 час вечера мне поступает звонок от сервисного центра с вопросом, могу ли я предоставить парковочное место в подземном паркинге. На что я ответил, что такой возможности нет и можно спокойно поставить авто на улице рядом с домом. В ответ на это мне сказали, что в таком случае они отменяют заявку, так как мастер отказывается ставить машину на улице...
3
January 4
Работа мастера по установке ужасная, пришел молодой специалист, очень долго устанавливал, итог: машинка не работает, большие зазоры, дверца к машинке встраиваемой прикручена не ровно, также очень сильно выдвинута вперед, мастер не сказал досвидания и молча ушел, работа была не принята, в поддержке игнорируют, очень не приятно заплатит пять тысяч и получить такой результат и такое отношение, скорее всего из-за обязательной предоплаты такое отношение
2
March 23
Молодцы! Быстро, качествннно. Доставка вовремя, установка вовремя.,спасибо, будем пользоваться сервисом и рекомендовать знакомым!
Мы довольны
1
December 25, 2024
Номер заявки 52050
Обратилась с вопросом установки стиральной машины, обслуживал Даниил Войнов, итог - некачественная установка, протечка от шлангов. Операторы Майтех не способны решить вопрос на протяжении 3 рабочих дней, кормят "завтраками". Работа оплачена мастеру в карман, мастер нас заблокировал. Максимально отвратительное отношение к клиентам! не рекомендую
2
December 21, 2024
Заказал установку стиральной машины специально на выходной. В назначенный день прождал безрезультатно - вечером позвонили, мол, приехать не могут. Предложили только через день и слоты по времени такие, что отпрашивайся с работы и сиди опять жди у моря погоды... У сотрудников ноль понимания, что срыв заказа - их вина и какой-то компромисс клиенту надо предлагать. Хамское отношение
4
March 23
21 марта 25 г. мастер этой компании (извините, не спросила имя) устанавливал стиралку на Фомичевой. Отличный квалифированный специалист. Все четко, качественно. Большое спасибо!
1
April 28
Все отлично, приехали в согласованный день и интервал. Смогли все заказать и оплатить дистанционно через приложение. Очень удобно, так как заказывали родственнику.
February 16
Хочу сказать спасибо компании МайТех и мастеру Даиру Мавлидову. Очень четко и качественно выполнил свою работу. Рекомендую 👍🏼
February 1
Мастера из МайТех устанавливали встраиваемый холодильник.
Сделали все быстро, качественно, учли все наши пожелания.
Рекомендуем!
February 20
Отличный установочный центр, но все зависит от мастара который приедет. Первый мастер приехал и сделал работу на 3,5 , а второй мастер сделал установку на отлично
January 24
Устанавливали технику Kupersberg.
Трепетное отношение и вдумчивый подход. Возникли вопросы при установке электрики и мастер активно уточнял все у штатного электрика, чтобы техника работала исправно.
December 26, 2024
Данная компания не является Авторизованным сервисным центром и соответственно не имеет права производить гарантийный ремонт. При таком большом количестве отрицательных отзывов нужно сразу отказываться от этой компании, чтобы потом не заниматься разбирательствами с ними. Берегите свои нервы и деньги - за вас это никто не сделает!
1
April 1
Работа построена не профессионально, клиента не слышат. Мастер приехал на час позже.
Должны были установить холодильник, тк не узнали полную информацию о ситуации, мастер приехал и никего не установил. Угрожали. Не пазобрались с ситуацией. Непрофессионально и грубо по отношению к клиенту.
February 11
Купила новую стиральную машину, нужно было сделать демонтаж старой и монтаж новой. Мастер приехал вовремя, заранее позвонил, быстро установил и проверил машинку. Очень довольна. Рекомендую!
February 5
Очень хороший мастер. Операторы все очень вежливые и внимательные. По гарантии стиральную машину осмотрели и все очень понятно объяснили. Спасибо.
February 5
Мастер из МайТех установил новую посудомоечную машину, заменив отслужившую свой срок старую. Быстро и профессионально. Рекомендую компанию.
April 5
Компания выполняет договорённости. Приехал мастер, оперативно выполнил диагностику. Выявил причину. Оплатил за диагностику, как и договорились изначально. Лишнего не навязывали. Рекомендую.
January 23
Мастер приехал вовремя. Выполнил демонтаж старой стиральной машины и установил новую. Все выполнил аккуратно и быстро. Спасибо!
May 3
Был оформлен вызов мастера на установку и демонтаж водонагревателя 80л. Приехал мастер.Снять сам не смог. Пришлось просить соседа о помощи. Повесить точно такой же водонагреватель, как был тоже не смог. Сказал , что я , при заявке, обещала помощь в квартире. Я не могла этого обещать. 3 часа ждём помощи. Пока её нет.
December 20, 2024
Не сушила сушильная машина, провели диагностику заменили деталь машина как не сушила вещи так и не сушит, требовали деньги за выезд мастера после 2 месяца кормили завтраками что мастер приедет устранит проблему в итоге купили новую машину. Странный подход и странная компания написали жалобу в роспотреб
1
February 17
Хороший сервис,отзывчивый персонал. Пришёл мастер! Провёл диагностический осмотр. Быстро и качественно!
February 11
Были проблемы с газовой панелью. Позвонили сразу, приход мастера согласовали. Мастер Сергей за час со мной связался. Проверил, исправил. Все быстро, четко, без проблем. Спасибо вам!
February 28
Обратились в компанию по гарантии. Посудомоечную машину сломали и раздолбали всю кухню , сломали всё что могли
Не в коем случае этой компании существовать нельзя, надо закрыть их.
Конечно же буду обращатся в соответствующии органы дальше
January 22
Стиралка Center 1965 с самого начала выдавала разные ошибки без каких либо причин, обратился в магазин в котором покупал через Озон, прислали мастера, заказали панель управления, заменили, пока тестирую, вроде работает нормально.